een pakje van een online sat shop terugsturen

[Gast]

Als je zo reageert op het verzenden van artikelen kun je niks meer versturen.

Gewoon een redelijke dosis gezond verstand gebruiken en niet bij de minste twijfel de boel terug sturen.

Je kunt nooit risikoloos het leven door.

Doet me sterk denken aan mijn schoonouders.

Nooit geen enkel risiko durven nemen...het zou wel eens fout kunnen gaan.

Onze samenleving baseerd zich altijd nog op een bepaalde vorm van wederzijds vertrouwen.

[Gast]

Wat was er gebeurt alt het papiertje niet een beetje was losgescheurt? Dan was het pakket aangenomen en had de TS thuis tevreden van zijn bestelde spulletjes gebruik kunnen maken.

Als de inhoud incompleet of beschadigd is kan je altijd reclameren bij de webshop.

 

M.a.w. mijns inziens een hoop gezever. De verpakking (het papier) van de verpakking (de doos) was beschadigd, meer niet. Heb je weleens gezien hoe ze in de distributiecentra van TNT met de zendingen omgaan?

 

Als de inhoud beschadigd zou zijn geweest dan kan de webshop dat claimen bij de TNT, ik neem aan dat hij een Multytenne en Clarke-Tech 5000 met verhoogde aansprakelijkheid heeft verzonden.

 

Verleent een webshop deze service niet dan heb je mooi de verkeerde uitgezocht. Met een beetje gezond verstand en onderzoek ben je er zo achter of zo'n webshop wel te vertrouwen is. Is de webshop niet te vertrouwen dan zal je daarover van alles op het internet terug kunnen vinden.

 

Je kan trouwens een bestelling altijd minimaal binnen 7 dagen terugsturen en dan krijg je het aanschafbedrag en de verzendkosten terug, je hoeft dan alleen de verzendkosten daar naar toe te betalen. Zo'n groot risico loop je als consument niet in Nederland.

[Gast]

Nou, voor mij heeft ie groot gelijk !

 

Ik ken uit het verleden een paar bestellers bij TNT die allerhande nieuwe spulletjes kwamen aanbieden omdat ze dachten dat iemand met een videotheek daar wel interesse in zou hebben.

Het kan dus zomaar zijn dat je pakketje inderdaad "ontdaan" is van de spullen die je besteld hebt.

 

Dus bij een geopende of dermate beschadigde verpakking, NIET accepteren of kijken met de vriendelijke TPG'er of alles er wel in zit. Meestal maken ze daar geen probleem van als de verpakking toch al 'open' of beschadigd is.

 

Doen ze dat niet dan is het jammer en neem je een risico of stuurt de boel retour afzender.

 

Hastalapasta !

 

<img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[zekitez]

Citaat:

Wat was er gebeurt alt het papiertje niet een beetje was losgescheurt? Dan was het pakket aangenomen en had de TS thuis tevreden van zijn bestelde spulletjes gebruik kunnen maken.
Als de inhoud incompleet of beschadigd is kan je altijd reclameren bij de webshop.

<img src="/forums/images/graemlins/shocked.gif" alt="" /> Het verpakkings papier was vanaf de gehele onderkant tot aan de bovenkant diagonaal over de lengte/breedte gescheurd en een van de hoekpunten was ongeveer 4 cm ingedeukt.
Je kon zonder probleem bij de Technisat doos komen en er zat geen tape om die doos zodat je niet kon zien of er iemand aan had gezeten.
Het papier zat er nog losjes als een soort van gescheurd hoesje omheen.

<img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" /> Er was geen enkele aanwijzing waar de ontvanger was en als je dan duidelijk een Technisat doos, van de schotel, ziet ..........
waar is dan de ontvanger (geen Technisat) ? Ik ben geen dozen-kenner.

Navragen bij de webshop ?
Je kunt voorspellen wat ze gaan antwoorden: in de Technisat doos of toch vergeten ...
Maar als de ontvanger dan toch niet meer in die doos blijkt te zitten, de verpakking was er bijna af, sturen ze dan nog een ontvanger na ? Als blijk van goede service ?
Ik denk van niet.

Was dus niet zo moeilijk, het zag er incompleet uit, vervelend voor de webshop maar: Niet accepteren.
Dat werd ook direct geroepen uit de rij achter mij in het postkantoor.
Spontaan vertelde de vrouw achter mij wat haar was overkomen met pakjes en ook dat ik het niet moest accepteren.

Dit was de eerste ervaring met deze webshop, normaal bestel ik bij een andere webshop en daar heb ik nog nooit problemen mee gehad (hadden helaas de Clarke-Tech niet). Die stoppen ook geen Lnb's of een ontvanger bij in de doos van een schotel, dat waren, tot nu toe, altijd 2 collies.
Ik noem geen namen want beiden zijn degelijke webshops alleen neem ik zelf geen risico in zo'n geval. De menigen zijn daarover nogal verdeeld heb ik begrepen.

De schotel en ontvanger heb ik nu hier in de buurt in Duitsland besteld. In totaal 60 Euro duurder en ik ga het ophalen dus ik moet ook nog eens een eind rijden en het kost tijd.

Daarna zal ik wel melden of de doos met de onvanger bij in de doos van de schotel past want dat verwacht ik bij nieuwe spullen: alles in eigen doos.

[Gast]

Citaat:

Spontaan vertelde de vrouw achter mij wat haar was overkomen met pakjes en ook dat ik het niet moest accepteren.

 

Precies als mijn schoonmoeder...doet ook wat de kudde doet en kan niet zelfstandig een beslissing nemen.

 

Je had de satshop ook de kans kunnen geven het probleem te corrigeren en de zending opnieuw te versturen. Had wat langer geduurd. Zo maak je geen vrienden.

[looney2]

Citaat:

Maar als de ontvanger dan toch niet meer in die doos blijkt te zitten, de verpakking was er bijna af, sturen ze dan nog een ontvanger na ? Als blijk van goede service ?
Ik denk van niet.

Als je het bij Drs.IJzerbout had besteld wel <img src="/forums/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

[Gast]

doet ie eigenlijk toch ,,,,niet accepteren erg verstandig !!!en de webshop die uiteraard van goede wil is gaat voor een herkansing.

 

Moi Brombeer. <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[Gast]

Citaat:

Ik noem geen namen want beiden zijn degelijke webshops alleen neem ik zelf geen risico in zo'n geval.

Je geeft zelf aan dat het om een degelijke webshop gaat, waar zit dan jouw risico?
Als de inhoud incompleet of beschadigd is dan zal dat dus niet met opzet van de webshop zijn. Zij zijn bij wet veantwoordelijk voor de zending. Een degelijke webshop zal je altijd naar tevredenheid helpen, ook als er iets uit de zending mist of kapot is.
De webshop loopt dus veel meer risico dan jij. Ze gaan hun naam echt niet te grabbel gooien.

Maar goed ieder zijn keuze.

[Gast]

Niet alleen dat, maar de webshop kan hier waarschijnlijk niets aan doen en moeten nu de transportkosten heen en terug plus verpakking etc. op zich nemen.

Verder krijgen ze geen verdere kans meer het probleem op te lossen want zekitez rent gelijk naar een andere shop ergens in Duitsland en haalt het daar.

Geeft niet echt blijk van fairness..!

[Gast]

Als ik zo een pakje niet vertrouw op compleetheid zou ik 'm dus ook niet aannemen.Risico van het vak zal ik maar zeggen voor de webshop. Misschien wel zo handig om een pakket voortaan beter te sealen plus duidelijke pakbon bij leveren.

[Gast]

Citaat:

Niet alleen dat, maar de webshop kan hier waarschijnlijk niets aan doen

verzender is verantwoorlijk. Ze moeten er voor zorgen dat ze er iets aan kunnen doen.

JJK

[Lambik61]

Iedereen heeft het over de webshop en de ontvanger die het pakket geweigerd heeft. Maar............

 

Vergeet die TNT niet! Wij maken het dagelijks mee op het bedrijf waar ik werk. Veel retour komende pakjes hebben als oorzaak: Adres onbekend, niet afgehaald, of zonder reden. Dan weten ze het zelf ook niet meer.

De staat van vele pakketten die retour komen zijn erbarmelijk slecht. Ik weet niet wat ze ermee uithalen bij TNT, maar zuinig zijn ze er niet op. Zelfs pakketten met op elke zijde "breekbaar" sticker geplakt komen niet ongeschonden retour, waarbij in een aantal gevallen de inhoud kapot is.

Zelfs verdwijnen er pakketten. Dan mag jij als klant alles uit de kast trekken om tot die botte TNT organisatie door te dringen. Het interesseert ze niets. Monopolie he.

De volgende keer gaat het toch weer k*t

Ook de briefpost hier in de straat weten ze niet eens op het juiste adres te bezorgen.

Wacht maar tot jouw salarisstrook bij een ander op de mat ligt. Dat is dus niet prettig.

 

TNT heeft de organisatie flink uitgekleed. Lees in de kosten gesnoeid. Heeft alle postbodes de laan uitgestuurd en doet het nu met partimers. Waarschijnlijk zijn de aanname-eisen flink omlaag geschroefd. De bedroevende prestatie die dit bedrijf elke keer weet neer te zetten moet toch ergens vandaan komen.

 

Dat koninklijke is er wel van af!

 

En wie zijn de dupe: De verzender en de ontvanger!

[Gast]

TNT heeft geen monopolie.

Er is niemand die jou verbied om pakketten te versturen met UPS, IRIS, DPD of de vele andere pakket bezorgdiensten.

 

Pakketten bezorgd door DPD komen in veel slechtere staat aan.

Wij kregen ooit een LCD scherm geleverd die ondanks de goede verpakking een behoorlijk aantal scheuren had.

UPS gaat wel netjes met je pakje om, maar is dan ook veel duurder dan TNT en DPD.

[Lambik61]

Natuurlijk heeft iedereen de keus een andere postbezorger te kiezen. Maar voorlopig gaat de meeste post in de rode (of istie al oranje) brievenbus en die is van TNT-post.

 

De beschadigde verpakking van het pakket van de sat-shop is zover mij bekend via TNT-post verzonden.

 

En als ontvanger heb je helemaal weinig te kiezen! Je kunt TNT-post niet de deur uit doen. Dus kom je niet van al die verkeerd bezorgde post af.

 

Het is jammer voor al die TNT-werknemers die wel naar behoren hun werk doen.

 

TNT-post kan wat mij betreft in de top 10 van de grootste verliezers.

[Gast]

Citaat:

Natuurlijk heeft iedereen de keus een andere postbezorger te kiezen. Maar voorlopig gaat de meeste post in de rode (of istie al oranje) brievenbus en die is van TNT-post.

De beschadigde verpakking van het pakket van de sat-shop is zover mij bekend via TNT-post verzonden.

Is natuurlijk een mogelijkheid. Het pakket is beschadigd toen de satshop medewerker deze in de oranje TNT brievenbus probeerde te stoppen..... <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" />


JJK