beeldkwaliteit themazenders astra3 dramatisch

[Littlesat]

Als ik die Nulbites zelfs bekijk hebben ze 1/3 van de transponder nog niet in gebruik (totaal voor video 30000 Kbit/sec op 10000 Kbit/sec bitrate). Als ze in vergelijking met de Publieke omroep transponder die iets minder dan de helft nulbytes heeft kunnen met gelijke kwaliteit (en er rekening mee houdend dat Service 10 nog geen bitrate inneemt) nog 2 tot 3 services bij ;-)

[Gast]

Zo net met Canaldigitaal gesproken via de klantenservice, maar deze beeldkwaliteit ligt aan ons! We hebben gewoon onze schotel nog niet helemaal uitgericht! LOL!

De medewerker ging er maar aan voorbij dat ik een ontvangststerkte heb van 88% op mijn TF 7700 HCSI. Het blokkerige beeld is dus te wijten aan mijn schotel! Vooral niet aan CD!

 

Tja....zullen ze zo dan echt van die sukkels vinden die hier 5 euro voor gaan neerleggen?

 

Ook was het weer super irritant om eerst 3 minuten allerlei nieuws en keuzes te krijgen via een computer bij de telefonische klantenservice en dan pas een medewerker te spreken. Als dat mens dan ook nog eens iets zou weten, maar ja....

O ja, mijn klachten kon ik niet kwijt aan hen, maar daar moest ik maar een brief voor schrijven....!

Tja....dan maar weer naar Delta TV (zeeland).

[Gast]

Zelfde probleem hier, ook slecht beeld, te lage bitrate. Maar naar aanleiding van de post hierboven even zitten tunen aan m'n schotel. Na wat gefrommel ineens heel strak beeld. Helemaal top!

Jammer alleen dat dat beeld zwart is en de ontvangststerkte ineens tegen de 0%. <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" />

 

Wat een idiote reaktie van die helpdesk. <img src="/forums/images/graemlins/mad.gif" alt="" />

[Gast]

Ze bedoelen te zeggen of je schotel goed staat uitgericht en beeld kán geven. Of ze verder technische kennis hebben die toereikend is om het verschil tussen satelliet of kabel te weten kan je inderdaad betwijfelen. Daar worden ze niet op aangenomen: ze worden aangenomen om vragen te beantwoorden of klachten en opmerkingen te registreren. Ik heb het dan over het externe call-center, wat zover ik weet, géén canaldigitaal medewerkers zijn.

[EL PIÑO]

Citaat:

Ze bedoelen te zeggen of je schotel goed staat uitgericht en beeld kán geven. Of ze verder technische kennis hebben die toereikend is om het verschil tussen satelliet of kabel te weten kan je inderdaad betwijfelen. Daar worden ze niet op aangenomen: ze worden aangenomen om vragen te beantwoorden of klachten en opmerkingen te registreren. Ik heb het dan over het externe call-center, wat zover ik weet, géén canaldigitaal medewerkers zijn.

De mensen van het callcenter werken voor het bedrijf 4Plus inderdaad, dat is dus een extern bureau.

Die mensen zullen geen geweldige technische kennis hebben en als je dan gaat klagen over 'slecht beeld vol met blokjes' dan gaat bij hen waarschijnlijk direct het idee 'oh, slechte ontvangst' op denk ik zo maar. Duidelijk uitleggen van de kant van de klant wil ook nog wel eens helpen op een beter antwoord weet ik uit ervaring (ik werk zelf ook op een helpdesk namelijk), maar gezien je reactie lijk je me meer het type klant dat gelijk begint te schreeuwen, of zie ik dat verkeerd?

[Gast]

Ik heb bij KPN twee jaar als student op een callcenter gewerkt dus weet wat daar gebeurd. Dat is niet best hoor. Ze zitten met tijdsdruk, elke call moet minstens binnen een aantal seconden worden afgehandeld. Het maakt dan niet uit of de klant geholpen is. Klachten worden dus niet aangenomen...daar moet je een brief voor schrijven (in de hoop dat de klant daar te lui voor is) en dan kan CD zeggen: we hebben helemaal geen klachten!

Tja...ik schreeuw niet hoor....ben alleen een beetje moe van CD. Gelukkig hebben we dit forum nog....

[Noordzee]

De beeldkwaliteit is wel degelijk afhankelijk van je eigen apparatuur.

 

Wat betreft de themazenders :

 

Geef Canaal Digitaal nog even de tijd om alles te optimaliseren.

Er zijn al diverse verbeteringen doorgevoerd en het pakket is nog niet eens compleet gelanceerd.

[Jean-Claude]

ik heb gisterenavond ook eens naar die themazenders zitten kijken (overigens een pluim voor CD : donderdag de aktivering gevraagd van het thema pakket, en vrijdag had ik al beeld) en ik snap niet waarover jullie klagen !

ik had op alle zenders prima, meestal 16:9, scherp beeld. Enkel nederland4 vond ik minder van kwaliteit, was op dat ogenblik journaal24 aan het doorgeven. En nu weet ik dus ook waar men 25 jaar geleden al die drukte om gemaakt heeft, toen Barend Servet met zijn show hoogtij vierde. Zag er al bij al nog braaf uit, enkele toiletscenes terzijde gelaten ......

maar zelfs hier vond ik het beeld prima in orde !

[Alfons Verbiest]

Citaat:

ik heb gisterenavond ook eens naar die themazenders zitten kijken (overigens een pluim voor CD : donderdag de aktivering gevraagd van het thema pakket, en vrijdag had ik al beeld) en ik snap niet waarover jullie klagen !
ik had op alle zenders prima, meestal 16:9, scherp beeld. Enkel nederland4 vond ik minder van kwaliteit, was op dat ogenblik journaal24 aan het doorgeven. En nu weet ik dus ook waar men 25 jaar geleden al die drukte om gemaakt heeft, toen Barend Servet met zijn show hoogtij vierde. Zag er al bij al nog braaf uit, enkele toiletscenes terzijde gelaten ......
maar zelfs hier vond ik het beeld prima in orde !

En dat terwijl Journaal24 van deze themakanalen de enige is die in echt breedbeeld uitzend. Bij Geschiedenis en Holland Doc gaat het nog geregeld niet goed. Die staan dan in de stand wide en krijg je een vervormd beeld.

Een aantal van de kanalen zenden inderdaad wel af en toe in breedbeeld uit, maar dat is letterbox en geen anamorf.

Groeten, Alfons

[Gast]

Mijn apparatuur is gewoon goed. Ik heb een HD receiver van Topfield en voor de rest geen enkel probleem met zenders. Alleen de nieuwe zenders van het themapakket zien er niet uit. Ook al is het de testfase...het is echt afgrijselijk. Wellicht kijk je zelf op een CRT tv, maar ik zit op een plasma en via een beamer (diagonaal 290cm) te kijken....op alle andere zenders (zeker de BBC) is het beeld perfect, maar die themazenders zien er echt niet uit. De bitrate is gewoonweg te laag. Ik begrijp het niet dat ze op deze manier de boel willen gaan verkopen! Volgens mij kun je beter een goed product een tijdje gratis aanbieden, zodat iedereen kan zien wat hij/zij mist, dan dit....dit vind ik echt niet erg om te missen! Trouwens ik ga het helemaal niet missen...ik ga een kabeldecodertje halen en dan heb ik al deze (en nog vele andere) zenders gewoon gratis via Delta TV! In veel betere beeldkwaliteit....en anders kan ik met deze beeldkwaliteit net zo goed gratis naar Internet kijken, waar deze zenders ook te zien zijn.

[emmer]

Citaat:

Zenders zoals NCG Wild als ook Discovery Sciene hebben sinds gisteren de dubbele bitrage als de rest.

prima, dat zijn dus ook de echte thema zenders <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

de po kanalen zijn maar vulmiddel: waar 2 mbit al veel te veel voor is

[Gast]

de bitrate van NGC wild en discovery Sience zijn nu bijna weer met 2mbit gedaald!<img src="/forums/images/graemlins/mad.gif" alt="" /> nog wel werk aan de winkel

[Littlesat]

Het enige wat mij opvalt is dat de thema zenders soms bitrate dips hebben rond de 400 en 500 Kbit/sec... dan zie je ze ook blocken op dat moment. Even daarna zit het weer rond en boven de 2000 Kbit/sec met zelfs pieken tot de 5000(!)

[Gast]

Dat viel mij idd ook al op. Wat ik vreemd vind aan die tabel, is dat er 11mbit aan nullbytes op de transponder zit, terwijl alle kanalen (incl. de 'lege' service kanalen) al bandbreedte toegekend lijken te hebben. Betekent dit dat er nog 11mbit aan bandbreedte over is, of is er wat anders aan de hand?

[René Verbiest]

Als je de kwaliteit van NGC wild met NGC en Disc. Science met Disc. Ch. vergelijkt, dan zit daar toch een wereld van verschil tussen hoor. Zie je vooral bij donkere beelden.

 

Onbegrijpelijk waarom ze de bitrate van deze 2 zenders weer zo omlaag hebben gedraaid.