Eerste factuur KPN digitenne !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Klinknagel]

Kreeg vandaag de eerste factuur van KPN. En wel twee maand telaat door een technische storing.

Nu staat op de factuur huur á € 3,- p/m vermeld voor de tuner. Terwijl KPN zowel op de folder dan wel op het internet vermeld dat de tuner gratis zou zijn.

 

Heb er achter aan gebelt naar hun sevice desk en hier zegt men keihard dat het

klopt.

Ben ik nu gek ??? Mijn één maand proef periode is voor bij. Dus zit je een jaar er aanvast.

[Outta space]

Heb je 89,95 voor de tuner betaald?? dat is het bedrag wat je moet betalen en later terug krijgt(soms wel heel veel later) anders heb je vast een "huur"decoder genomen die je zo mee kreeg.

[Klinknagel]

Tja, en het mooiste is dat de primafoon winkel in winschoten netjes vertelde dat de tuner gratis was, en de enige kosten slechts € 6,95 per maand zou zijn.

 

Anders als ik het wist had ik de kooptuner genomen, en dan maar een paar maandjes wachten op de teruggave.

Heb mij mooi laten bedonderen door die club.

Nou zodra alle kontrakt duur is afgelopen gaat alles de deur uit.

 

ISDN, ADSL, Mobiel, en nu ook Digitenne.

gg

[Gast]

net gebeld met kpn werd gezegd elke maand 3 euro korting bij eerste tuner

dit stond op de site van kpn

Wat kost het?

Digitenne is een van de goedkoopste aanbieders van digitale tv.

- Abonnement € 6,95 /mnd

- Entreekosten € 14,95

- De eerste digitale ontvanger gratis en een maand gratis proberen

[Klinknagel]

"De eerste digitale ontvanger gratis", niet dus !!

[alpinopet]

Ik net een factuur ontvangen en bij mij klopt het wel!

Ik hoop dat het leesbaar is:

 

 

Omschrijving Bedrag

- Standaard abonnementsprijs (van 07-09-2007 t/m 30-09-2007) € 5.56

- Standaard abonnementsprijs (oktober 2007) € 6.95

- Standaard abonnementsprijs (november 2007) € 6.95

- Actiekorting huur eerste tuner (van 07-09-2007 t/m 30-09-2007) € -2.40

- Actiekorting huur eerste tuner (oktober 2007) € -3.00

- Actiekorting huur eerste tuner (november 2007) € -3.00

- Huur tuner (van 07-09-2007 t/m 30-09-2007) € 2.40

- Huur tuner (oktober 2007) € 3.00

- Huur tuner (november 2007) € 3.00

- Eenmalige entree kosten € 14.95

Totaalbedrag van deze factuur incl. BTW: € 34.41

 

 

BTW-berekening

BTW-tarief Over BTW-heffing

19%

--------------------------------------------------------------------------------

 

--------------------------------------------------------------------------------

 

Totaal: € 34.41 € 5.49

 

 

Helaas is door technische problemen deze eerste Digitenne-factuur vertraagd. Het factuurbedrag kan als gevolg hiervan éénmalig hoger zijn dan u verwacht. In het vervolg wordt maandelijks het standaard abonnementsbedrag berekend. Excuses voor het ongemak.

[W3ird_N3rd]

Dus je moet wel huur betalen voor de eerste tuner, maar dat krijg je via actiekorting weer terug?

 

Dat is een duidelijk verschil met gratis. Als de actie is afgelopen (wanneer?) ga je dus (mogelijk?) wel huur betalen.

 

Ik blijf iig ver weg van de huurtuners dan. Koop nog liever losse smartcards, over tuners die ik niet heb kunnen ze ook geen huur incasseren <img src="/forums/images/graemlins/tongue.gif" alt="" />.

[Littlesat]

Hier staat aktiekorting eerste tuner... maar iets eerder staat gewoon huur op de factuur(!) Wat als de aktie korting wegvalt(?) Betaal je wel nog steeds stiekem € 9,95 per maand, maar de decoder is dan wel gratis. Dat wordt dus even kleine lettertjes lezen(!) Zou hier een adder zitten(?)

 

Heeft Klinknagel dan geen aktiekorting(?)

 

Vreemd, die factuur van alpinopet(!)

[Neptunus]

Citaat:

Hier staat aktiekorting eerste tuner... maar iets eerder staat gewoon huur op de factuur(!) Wat als de aktie korting wegvalt(?) Betaal je wel nog steeds stiekem € 9,95 per maand, maar de decoder is dan wel gratis. Dat wordt dus even kleine lettertjes lezen(!) Zou hier een adder zitten(?)

Heeft Klinknagel dan geen aktiekorting(?)

Vreemd, die factuur van alpinopet(!)

Dat zijn correctieboekingen, heb ik ook. Je berekend eerst 3 euro die je verderop weer aftrekt, resultaat is daj je dan dus geen 3 euro betaald! <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" />

[Xof]

Ik heb het gelukkig niet op mijn factuur staan.. maak dan ook al sinds de lente gebruik van Digitenne.

 

Citaat:

Abonnement Digitenne van KPN

Omschrijving Bedrag

- Standaard abonnementsprijs (november 2007) € 6.95

Totaalbedrag van deze factuur incl. BTW: € 6.95

________________________________________

Totaal: € 6.95 € 1.11

 

Ik had dan ook alleen de keus om het bedrag terug te krijgen op mijn rekening <img src="/forums/images/graemlins/smile.gif" alt="" />

[Klinknagel]

Geachte heer ................

 

Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden.

 

Wij hebben de korting voor de 1e huurtuner voor u ingevoerd, zodat uw 1e tuner gratis is.

 

Voor een verzoek tot creditering voor reeds in rekening gebrachte huurkosten verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met de telefonische ingang van onze Factuurservice: 0900-0244 (EUR 0,10 per minuut), deze afdeling is dagelijks geopend van 08.00 uur tot 22.00 uur. Houdt u uw abonneenummer bij de hand.

 

Wij vertrouwen erop u met deze informatie van dienst te zijn geweest.

 

Met vriendelijke groet,

 

...............

KPN

[Gast]

Nou dan lijkt het er op dat alles nog goed komt, gewoon een fout!! <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[Gast]

Citaat:

Nou dan lijkt het er op dat alles nog goed komt, gewoon een fout!! <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

Ja maar toch een die wel geld kost, want je moet toch
naar een betaalnummer bellen en dat is weer kassa voor KPN.


Met Vriendelijke Groet <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />,


Wil Weten

[Klinknagel]

En hoeveel mensen zouden er zijn die het er bij laat zitten.

Gewoon omdat ze niet mondig zijn en niet alle folders bewaren.

[alpinopet]

Nee hoor. Dit is geen tijdelijke actie.

Ik ben helemaal niet verbaast over de wijze waarop de rekeining is gemaakt.

Dit soort vormen ken ik ook bij xs4all waar ik adsl afneem en dit heb ik ook bij de hand gehad t-mobile.

Dat plussen en minnen moet blijkbaar voor hun adminnistratie.

Voor de klant gaat het uiteindelijk om het eindbedrag wat betaald moet worden.

 

Ik maak me dus absoluut geen zorgen.