Canal digitaal verloor rechtzaak

[Gast]

Om meteen met het verlossende woord te komen: dit is al bij TVSatellite in het nieuws geweest met uitleg van zijde van CanalDigitaal.

[Polleke2]

Volgens mij is dit een link naar een andere pagina,niet iedereen die hier komt gaat ook bij tv satellite kijken.Ik niet in ieder geval.

[Gast]

Citaat:

Om meteen met het verlossende woord te komen: dit is al in het nieuws geweest met uitleg van zijde van CanalDigitaal

Dat had ik dus ook al hier gemeld en dat het een flutargument is van CDS om het te gooien op een copy, maar laat ze in beroep gaan dan weten ze het. <img src="/forums/images/graemlins/laugh.gif" alt="" />

[Littlesat]

Hier dan het citaat... ze hadden een verkleinde kopie van de al kleine lettertjes aan de rechter overhandigd... dat het dan niet leesbaar is(!?)

 

Citaat:

CanalDigitaal liet ons vandaag in een reactie het volgende weten: ‘CanalDigitaal is bij rechtszaken over niet-betaalde abonnementsgelden meestal zelf niet aanwezig in de rechtszaal. De deurwaarder die in deze zaak namens CanalDigitaal opgetreden is, heeft per abuis een verkleinde kopie van de algemene voorwaarden van CanalDigitaal overlegd. De bewijsstukken zijn gisteren door ons opgevraagd en de hier gebruikte kopie van de algemene voorwaarden zijn inderdaad bijna niet leesbaar. De algemene voorwaarden die op de achterzijde van ons briefpapier gedrukt staan zijn echter wel goed leesbaar. Alle klanten die per telefoon of internet een upgrade bij ons bestellen ontvangen per brief een bevestiging. CanalDigitaal zal er vanaf nu op letten dat de ingebrachte bewijsstukken in dit soort rechtszaken voortaan zeker geen verkleinde kopieën van het origineel zijn.’

[tfh]

Citaat:

Als dit ter discussie ligt dan liggen heel veel meer Algemene voorwaarden onder discussie(!) Niet alleen die van CanalDigitaal. En of dit een rede is om het er op te gokken zomaar je contract eenzijdig te beeindigen lijkt me niet verstandig...

Dat is een ander verhaal. En een rechter zal over het algemeen meer laten meewegen dan alleen de algemene voorwaarden.
Vele algemene voorwaarden in NL zijn niet rechtsgeldig. Ook een DELL heeft hier problemen mee, zie de rechtzaken die ze verloren hebben van de consumenten bond.
Veel bedrijven schrijven maar wat in hun algemene voorwaarden en gaan er daarna van uit dat de gemiddelde consument het maar slikt. Meestal doen ze dit ook.
Gelukkig zie je maar al te vaak dat algemene voorwaarden, om wat voor reden dan ook, door de rechter als ongeldig worden bestempeld of domweg niet van toepassing.
Zeker voor mensen die een rechtsbijstandsverzekering hebben is dit belangrijke informatie. Je kan dan dus, zonder al te veel financieel risico een gang naar de rechter maken.

[tfh]

Citaat:

Hier dan het citaat... ze hadden een verkleinde kopie van de al kleine lettertjes aan de rechter overhandigd... dat het dan niet leesbaar is(!?)

Citaat:

CanalDigitaal liet ons vandaag in een reactie het volgende weten: ‘CanalDigitaal is bij rechtszaken over niet-betaalde abonnementsgelden meestal zelf niet aanwezig in de rechtszaal. De deurwaarder die in deze zaak namens CanalDigitaal opgetreden is, heeft per abuis een verkleinde kopie van de algemene voorwaarden van CanalDigitaal overlegd. De bewijsstukken zijn gisteren door ons opgevraagd en de hier gebruikte kopie van de algemene voorwaarden zijn inderdaad bijna niet leesbaar. De algemene voorwaarden die op de achterzijde van ons briefpapier gedrukt staan zijn echter wel goed leesbaar. Alle klanten die per telefoon of internet een upgrade bij ons bestellen ontvangen per brief een bevestiging. CanalDigitaal zal er vanaf nu op letten dat de ingebrachte bewijsstukken in dit soort rechtszaken voortaan zeker geen verkleinde kopieën van het origineel zijn.’

Tja.. Als dat zo is, neem ik aan dat ze toch nog even in hoger beroep zullen gaan, want deze jurispuntie willen ze niet laten liggen neem ik aan.
En verder klinkt bovenstaande meer als een mooi verhaaltje van een woordvoerder. Waarom zou een deurwaarder eerst iets verkleinen? Moeite voor niets.

[René Verbiest]

Citaat:

Alle klanten die per telefoon of internet een upgrade bij ons bestellen ontvangen per brief een bevestiging.

Ik heb in totaal 1 x een downgrade en 2 x een upgrade laten uitvoeren via internet, maar een bevestigingsbrief heb ik in geen enkel geval gehad.

Overigens zijn de downgrade van Canal+ naar basis pakket en de upgrade's van basis naar family en van family naar entertaintment pakket wel alle uitstekend uitgevoerd, dat wel.

[tfh]

TFH moet eerlijk toegeven zelf eigenlijk (gelukkig) nog nooit problemen met CD gehad te hebben. Zaken zoals verhuizingen, pakket veranderingen, kaarten bijschrijven zijn bij mij altijd door CD netjes uitgevoerd.

[youriy]

ik ben geen jurist, maar volgens mij kun je in dit soort zaken niet in hoger beroep. Op alles wat er gesteld wordt geeft de rechter een reaktie. Dus ook over de alg. voorwaarden. Dit doet verder niet ter zake. Als je geld tegoed meent te hebben op grond van een overeenkomst en je kunt het bestaan van de overeenkomst niet bewijzen,en je kunt al helemaal geen specificatie geven van het bedrag wat je tegoed meent te hebben.... dan heb je flink zitten klungelen.

Het trieste is dat de meeste mensen als ze een dagvaarding krijgen zo bang worden dat ze sowieso betalen. Goed dat deze mevrouw dat niet heeft gedaan.

[Gast]

Citaat:

ik ben geen jurist, maar volgens mij kun je in dit soort zaken niet in hoger beroep.

 

Nou ben ik ook geen jurist maar je kunt wel in beroep, er moet beroep aangetekend worden binnen een bepaalde tijd ik dacht 10 of 14 dagen.

Dit is een kantonrechter die hebben niet zoveel tijd dus die hoort alles aan en doet dan gelijk uitspraak, ben je het er niet mee eens kun je in beroep meestal zegt hij er dat gelijk bij. <img src="/forums/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

[youriy]

Citaat:

Citaat:

ik ben geen jurist, maar volgens mij kun je in dit soort zaken niet in hoger beroep.

Nou ben ik ook geen jurist maar je kunt wel in beroep, er moet beroep aangetekend worden binnen een bepaalde tijd ik dacht 10 of 14 dagen.
Dit is een kantonrechter die hebben niet zoveel tijd dus die hoort alles aan en doet dan gelijk uitspraak, ben je het er niet mee eens kun je in beroep meestal zegt hij er dat gelijk bij. <img src="/forums/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

zo gaat het iig niet. ik heb zelf 2 jaar geleden een kantonzaak gehad.
dit ging allemaal schriftelijk en hoger beroep was niet mogelijk.
edit: net nog even op rechtspraak.nl gekeken... in deze zaak is ook geen hoger beroep mogelijk omdat het bedrag waar het om gaat te laag is