Telecomoorlog tussen Belgacom TV en Telenet (belgië)

[satsurfer]

Belgacom TV heeft met een pistool geschoten en Telenet reageert met scudraketten. Met een rechtszaak en met weinig aan de verbeelding over latende reclamecampagnes vertelt de telecomoperator waarom je beter hun digitale tv dan die van Belgacom TV kiest.

 

Belgacom wrijft zich intussen in de handen. 'Met hun campagne maakt Telenet extra reclame voor ons', meent woordvoerder Jan Margot.

 

Even terugspoelen. Vorige week maandag verscheen in de meeste Vlaamse kranten een paginagrote advertentie van Belgacom TV. Daarop stond: "Alle vertrouwde zenders + nieuwe themazenders 25 procent goekoper dan het kabelabonnement." Met daaronder, in iets kleinere letters: "Voor Belgacom ADSL-klanten die intekenen op het Pack Internet + TV."

******************

Telenet dagvaardt Belgacom voor reclamecampagne

 

Telenet heeft bij de rechtbank van koophandel van Brussel twee procedures aanhangig gemaakt tegen zijn rivaal Belgacom. Dat meldt De Tijd dinsdag.

 

Het Mechelse tv- en telecombedrijf struikelt over een promotiecampagne voor Belgacom TV. Die focust op het prijsverschil tussen een abonnement voor Belgacom TV en een voor kabeltelevisie. Belgacom hanteert daarbij de slogan 'Belgacom TV 25 procent goedkoper dan de kabel' (daar moet onder verstaan worden: voor ADSL-klanten van Belgacom).

 

Telenet diende vorige maand al een vordering tot staking in tegen een brief die Belgacom in het kader van de actie verstuurde naar zijn klanten. (belga/dm)

 

Met andere woorden: wie vandaag al een ADSL-internetverbinding heeft van Belgacom maar nog via de kabel, analoog dus, naar televisie kijkt, kan 25 procent besparen door digitale televisie van dezelfde operator te nemen. Wie digitale tv van Telenet neemt, moet daarvoor jaarlijks 147 euro voor zijn kabelaansluiting betalen, net als wanneer je analoog kijkt. Voor digitale tv van Belgacom zijn die kosten niet langer nodig. Maar wie toch al analoog kijkt, moet behalve activeringskosten en de kosten voor een digibox of -corder niet meer bijbetalen voor een basisformule van Telenet. Komt een van hun installateurs voor digitale tv langs, dan legt die gewoonlijk ADSL-klanten uit dat ze voor internet beter ook op Telenet kunnen overschakelen.

 

De campagne van Belgacom TV bleek voor Telenet de druppel die de emmer deed overlopen, maar die was blijkbaar al goed gevuld door een huis-aan-huisfolder van Belgacom TV. "Daarin stonden manifeste onjuistheden", vertelt Veerle Wijsgeer, woordvoerster van Telenet. "Wij vinden dat de waarheid zijn rechten heeft en willen dat de consument een keuze maakt op basis van feiten."

 

Telenet heeft op 8 november een rechtszaak aangespannen. Vergelijkende reclame mag volgens de Europese wetgeving, maar die moet wel aan een aantal voorwaarden voldoen (zie kader). Eén daarvan is dat ze niet misleidend mag zijn. "We verwachten een uitspraak in kort geding midden december", aldus Veerle Wijsgeer. Bij Belgacom zijn ze niet van plan zelf naar de rechter te stappen, nu Telenet ook met vergelijkende reclame uitpakt. "Dat heeft niet veel zin", vindt woordvoerder Jan Margot. "We hebben al verschillende van dat soort zaken gewonnen. Meestal vertelt de rechter dan zes maanden later dat die campagne niet meer gebruikt mag worden, maar tegen dan is er al lang een nieuwe."

 

In de nieuwe campagne van Telenet, uitgewerkt door het reclamebureau TBWA Brussels, legt het bedrijf uit waarom consumenten beter voor hun product dan voor dat van de concurrent kiezen. Dat doet het onder de titel: 'Wat Belgacom TV toevallig en puur per ongeluk vergat te vertellen.' Vrijdag zal Telenet uitleggen hoe het prijsverhaal in elkaar zit. Gisteren werd duidelijk gemaakt dat de beeldkwaliteit via de tv-kabel beter is dan via de telefoonkabel, die Belgacom TV gebruikt. "Maar of dat zo is, moet nog altijd bewezen worden", aldus Margot.

 

Spel

 

Toch zijn ze bij Belgacom niet kwaad op hun grote concurrent, zo verduidelijkt woordvoerder Jan Margot. "Waarom zouden we ook. Eigenlijk maken ze onze ADSL-klanten nu nog eens duidelijk dat ze goedkoper televisie kijken als ze een abonnement op Belgacom TV nemen. Voorlopig blijven we rustig en zijn we niet van plan te reageren. Wij spreken alleen over ons eigen aanbod."

 

Duco Sickinghe, gedelegeerd bestuurder van Telenet, liet vorige week nog weten bereid te zijn samen te werken met Belgacom TV om samen een bod uit te brengen voor de uitzendrechten van het Belgische voetbal. Het voetbalcontract, nu eigendom van Belgacom TV, loopt eind dit jaar af. Toch betekent de aanval van Telenet niet dat beide partijen nu niet meer kunnen samenwerken. "Voor ons is het alleszins geen oorlog", aldus Jan Margot. "Dit hoort bij het spel."

 

Volgens Ivo Mechels, woordvoerder van Test-Aankoop, wordt maar één groep beter van dergelijke reclames: advocaten, want zo goed als altijd komen er rechtszaken van. "De consument heeft er niets aan", aldus Mechels. "Want van wie de vergelijkende reclame ook uitgaat, het blijft reclame. En reclame, die dient niet om objectief te informeren." (Brecht Decaestecker)

 

BRON:De Morgen krant

[Coliseo]

Citaat:

De campagne van Belgacom TV bleek voor Telenet de druppel die de emmer deed overlopen, maar die was blijkbaar al goed gevuld door een huis-aan-huisfolder van Belgacom TV. "Daarin stonden manifeste onjuistheden", vertelt Veerle Wijsgeer, woordvoerster van Telenet. "Wij vinden dat de waarheid zijn rechten heeft en willen dat de consument een keuze maakt op basis van feiten."

Waar is de tijd van het reclamespotje met het gele en het blauwe autootje waarin Telenet de snelheid van zijn breedbandinternet snel even vergeleek met een 56k modempje van Belgacom (terwijl ADSL al lang bestond!). Sportief blijven hé mannen.

[Gast]

En zo zie je maar dat het kapitaal van Telenet in Amerikaanse handen is m.a.w. "Shoot first, ask later". Vertaald naar Telenet in België : "Eerst dagvaarden, dan vragen stellen".

 

Greets