Hoe contact met CD

[Zadeko]

Ik krijg mijn kaart maar niet geheractiveerd en wil hierover graag contact met CD.

Dit valt helaas niet mee. <img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" /> Ik krijg alleen maar een keuze menu en voor elke optie die ik kies komt de automaat tot de conclusie dat de kaart geheraktiveerd dient te worden. Maar dit heb al tig keer gedaan zonder resultaat.

 

Hij loopt nog tot 30-11 maar ik wil graag de thema zenders wel eens bekijken en hij had allang naar 31-12 geupdate moeten zijn. <img src="/forums/images/graemlins/frown.gif" alt="" />

 

Maar hoe krijg je nu gewoon een levend MENS aan de telefoon.

[Littlesat]

Vanaf vandaag zou je ze kunnen emailen... Of dat nog lukt...

 

http://www.canaldigitaal.nl/default.asp?id=649

[Zadeko]

Ik zal het es proberen. Iemand aan de lijn krijgen is dus gods onmogelijk.

Dat iedereen zo tevreden is snap ik gewoon weg niet.

 

Het zal wel aan mij liggen. <img src="/forums/images/graemlins/frown.gif" alt="" />

[W3ird_N3rd]

Wat voor ontvanger/CAM gebruik je dan?

[Johan45]

Citaat:

Wat voor ontvanger/CAM gebruik je dan?

Dit staat er in zijn profiel.
Topfield 5000, MR ucas 3.0, MM penta 1.11, rotor sg 2100.

[W3ird_N3rd]

Hoe het met ucas zat weet ik niet meer, maar met zcas weet je zeker dat je CAM iig in staat is de pakketupgrade te verwerken.

[Zadeko]

Kijk, meteen een reden om mijn profiel eens te upgraden. (zo breng ik jullie op een verkeerd spoor, excuus) Ook de handtekening veranderd voor meer duidelijkheid. <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

 

Die Xcam heb ik al weer zo'n 2 jaar. Ik zou niet weten waarom dat dan nu niet meer zou werken. <img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" />

 

Ik heb ondertussen een mail gestuurd en maar weer geheractiveerd met de tuner op SBS6. Maar weer afwachten.

[Rico H]

Citaat:

Die Xcam heb ik al weer zo'n 2 jaar. Ik zou niet weten waarom dat dan nu niet meer zou werken.

X-cam is prima voor de maandelijkse updates, maar het ontvangen van de Themakanalen is een upgrade, hiermee heeft x-cam bijna altijd problemen mee, dus leen een andere cam, heraktivatie aanvragen en kijken !

Rico

PS was bij mij ook de oplossing !

[W3ird_N3rd]

Haha, precies zelfde verhaal hier. Xcam doet geen pakketupgrades/downgrades, en mijn gratis themapakket kwam er ook niet door. Even in een Matrix reborn met Zcas, heractivatie en na een paar minuten zat de update erin <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />.

 

CDS treft geen blaam dit keer!

[Zadeko]

Ik heb de kaart even in een Magic Module gehad en het werkt.

Dat CD geen blaam treft deze keer daar gaat het hier niet om.

 

Ik wilde een helpdesk of zoiets bereiken, daar hadden ze me dan toch ook deze oplossing kunnen aandragen ??

 

Maar die is er dus niet. En mailen is ook een farce. Nog geen enkele reactie.

En dan in Kassa2 maar beweren dat je nu prima kan mailen.

 

Kortom, blij dat het opgelost, maar wel dankzij dit forum en niet CD.

[W3ird_N3rd]

Citaat:

Ik wilde een helpdesk of zoiets bereiken, daar hadden ze me dan toch ook deze oplossing kunnen aandragen ??

Nee, dat hadden ze niet kunnen doen.

Het is onredelijk om te verwachten dat CDS kennis heeft van alle apparatuur die met hun smartcard kan werken. CDS had je maar één antwoord kunnen geven: je CAM is niet ondersteund, koop een officiële CDS/TVV Mediaguard CAM en als het dan nog niet lukt mag je terugbellen. Van Magische modules, Xcams en Matrices weten ze daar niks af. (bij de helpdesk in ieder geval niet. Op de website is ergens iirc een documentje met werkende maar niet ondersteunde apparatuur waaronder Aston CAMs)

Doet er overigens inderdaad niets aan af dat het nergens op slaat als je geen echt mens aan de telefoon kan krijgen via de helpdesk. Alleen als je dat wel had gehad had die je waarschijnlijk ook niet kunnen helpen. (of de betreffende helpdeskmedewerker had toevallig ook hobbyist moeten zijn)