Nieuwe Canal Digitaal EPG per 27 februari 2008

[Elwin]

Hebben jullie al geprobeerd contact op te nemen met CanalDigitaal? Als er zoveel klachten zijn, moet er toch iets aan gedaan worden?

[Johan45]

Dan weten ze van niets.

 

Ik denk dat straks als de recreatie setjes weer in gebruik

worden genomen er een stroom van klachten komt.

[Alfons Verbiest]

Je mag er toch wel vanuit gaan dat er ergens in dit land iemand is die bij CDS werkt en ook een CDS goedgekeurde ontvanger heeft?

 

Als dat zo is, zal het wel bekend zijn bij ze.

 

Alfons

[satcat]

Origineel bericht van: Alfons Verbiest

Je mag er toch wel vanuit gaan dat er ergens in dit land iemand is die bij CDS werkt en ook een CDS goedgekeurde ontvanger heeft?

Nee, die kijken wel uit!

[di-on-air]

Phillips DSR 2210.

 

De EPG werkt alleen perfect via Nederland 1,2,3 en BVN.

Moet wel eerst 30 seconden wachten.

Via een ander kanaal duurt het minimaal 3 minuten voor dat je kunt gaan zappen.

Ook alleen via NL1,2,3 en BVN werkt het infobalkje Nu Straks en Later voor alle Canal Digitaal zenders prima.

Maar kijk ik naar bijvoorbeeld RTL4 dan werkt het infobalkje met Nu en Straks alleen maar voor de RTL zenders.

En bij SBS6 alleen maar Nu en Straks bij de SBS zenders.

 

 

 

[Murdock]

De migratie naar de nieuwe EPG is ook nog niet voltooid en dus niet alle signalen zijn aktief. Het is niet voor niets nog niet gecommuniceerd naar particulieren...

 

[Johan45]

Op de site van CDS staat uigelegd hoe de update binnen te halen.!!

 

Klik hier voor de instructie nieuwe software inladen Philips DSR 2210

Volg onderstaande stappen om uw Philips DSR 2210 te voorzien van nieuwe software:

 

1. Zet de satellietontvanger op BVN (voorkeuze 14)

2. Druk op het knopje MENU van de afstandsbediening

3. Kies voor optie 7 TECHNISCHE INFORMATIE

4. Kies vervolgens voor optie 2 DECODERVERSIE

5. Indien u versie 48 heeft, ga door naar STAP 6

Indien u een versie 50 of hoger heeft, ga dan door naar STAP 7

6. Houdt nu de aan/uit-knop op de voorkant van de satellietontvanger 10 seconden ingedrukt

totdat er een rood lampje gaat knipperen en ga verder met STAP 9

7. Kies vervolgens voor optie 3 NIEUWE SOFTWARE INLADEN

8. Toets op de knop OK

9. De satellietontvanger schakelt uit en in het venster zal zal ongeveer 3 minuten lang onafgebroken een rood lampje knipperen

10. Wanneer het knipperen stopt, zal de satellietontvanger opnieuw opstarten en is de software update voltooid

LET OP! Wanneer het knipperen reeds na 10 seconden stopt, is de software update niet gelukt. Probeer het dan later nog een keer.

 

Klik voor de instructie nieuwe software inladen Philips DSR2211/2212

Volg onderstaande stappen om uw Philips DSR 2211 / 2212 te voorzien van nieuwe software:

 

1. Zet de ontvanger op BVN (voorkeuze 14)

2. Druk op het knopje MENU van de afstandsbediening

3. Kies voor optie 7 TECHNISCHE INFORMATIE

4. Kies vervolgens voor optie 3 NIEUWE SOFTWARE INLADEN

5. Toets op de knop OK

6. Op het display verschijnt nu een lopende tekst "AUTO UPDATE"

7. Na ongeveer 3 minuten ziet u de tekst "STORE" en zal de satellietontvanger opnieuw opstarten

en is de software update voltooid

LET OP! Wanneer er in het display de tekst "AUTO UPDATE ERROR" verschijnt, is de software update niet gelukt. Probeer het dan later nog een keer.

 

Klik hier voor de instructie nieuwe software inladen Thomson TS4H

Volg onderstaande stappen om uw Thomson TS4H te voorzien van nieuwe software:

 

1. Zet de ontvanger op BVN (voorkeuze 14)

2. Druk op het knopje MENU van de afstandsbediening

3. Kies voor optie 7 TECHNISCHE INFORMATIE

4. Kies vervolgens voor optie 3 NIEUWE SOFTWARE INLADEN

5. Toets op de knop OK

6. Op het display verschijnt nu een lopende tekst "AUTO UPDATE".

U ziet nu een teller die oploopt naar 100%

7. Na ongeveer 3 minuten zal de satellietontvanger opnieuw opstarten en is de software update voltooid

LET OP! Wanneer er in het display de tekst "AUTO UPDATE ERROR" verschijnt, is de software update niet gelukt. Probeer het dan later nog een keer.

[Jap]

Ik heb net een mailtje naar canaldigitaal gestuurd wanneer er een nieuwe firmware voor de DSR2210 beschikbaar komt, omdat de huidige versie 60 niet goed echt werkt. Krijg ik de volgende mail terug :

 

"Wij bedanken u voor uw melding hiervan. Het probleem is bij ons nog niet bekend en wij zullen uw vraag doorsturen naar de desbetreffende afdeling. Hopende dat dit probleem zo spoedig mogelijk is opgelost."

 

Waarom klagen mensen hier terwijl ze nog niet bij CD geklacht hebben (volgens CD) ?

[Johan45]

Origineel bericht van: Jap

"Wij bedanken u voor uw melding hiervan. Het probleem is bij ons nog niet bekend en wij zullen uw vraag doorsturen naar de desbetreffende afdeling. Hopende dat dit probleem zo spoedig mogelijk is opgelost."

Standaart voorgeprogrammeerd antwoord.
Als je nog twintig mailtjes stuurt krijg je waarschijnlijk nog het zelfde antwoord.

[athloni]

Bullshit. Ik heb het vorige week al gemeld zonder reactie van CDS terug te krijgen.

 

[Olie]

Sta nu elke dag op de stoep bij mn ouders om hun 2210 weer op gang te helpen wat een drama. (ze zijn 80 dus kan het ze niet kwalijk nemen) Heb voor nood mijn Niet cd ontvanger Strong maar even weg gezet die wel betrouwbaar is.

[supersnail]

Ik heb 3 weken geleden de helpdesk al aan de lijn gehad, na diverse vastlopers.(2210) Toen kreeg ik ook al te horen dat ik de enige was met dit probleem. Ze weten het dus wel! Jammer dat er dus blijkbaar nog geen oplosing is.

 

Supersnail

[di-on-air]

Origineel bericht van: Jap

Ik heb net een mailtje naar canaldigitaal gestuurd wanneer er een nieuwe firmware voor de DSR2210 beschikbaar komt, omdat de huidige versie 60 niet goed echt werkt. Krijg ik de volgende mail terug :

"Wij bedanken u voor uw melding hiervan. Het probleem is bij ons nog niet bekend en wij zullen uw vraag doorsturen naar de desbetreffende afdeling. Hopende dat dit probleem zo spoedig mogelijk is opgelost."

Waarom klagen mensen hier terwijl ze nog niet bij CD geklacht hebben (volgens CD) ?

Ik heb ook een Phillips DSR 2210, heb ook een mail gestuurd over de problemen en ik kreeg ook hetzelfde antwoord als hierboven terug.
Blijkbaar weet de klantenservice helemaal niet, waar het over gaat.

[Elwin]

Ik denk dat ze wel weten dat dit probleem speelt, maar ze hebben gewoon nog geen oplossing gevonden voor het probleem. Daarom doen ze alsof ze van niets weten...

[Jorgen]

Ik constateer net iets dat ik erg vreemd vind: wanneer ik op RTL4 de EPG oproep tijdens "Mistresses", zie ik maar enkele regels informatie. Ga ik echter met de timeshift functie een paar minuten terug, dan krijg ik in de timeshift mode tijdens hetzelfde programma ineens veel meer EPG informatie te zien, zelfs zoveel dat het niet op 1 pagina past. Iemand een idee hoe dit kan?