Zijn er al mensen die de verhoging van xs4all hebben

[rosalba11nl]

Hallo medesatters zijn er al mensen die de snelheidsverhoging hebben van xs4all want wil graag weten hoe ver ze zijn met de verwezelijking zit zelf in regio rotterdam groeten

arie maassluis max 225 T90 wavefrontier

[NINjak]

Geen idee ik heb het alvast (nog?) niet pas nog modem gereset en getest.

 

Wat voor een abbo ik nou heb en of ik de snelheid verhoging ook krijg geen idee. Ik ben, door de overname, van Demon afgekomen en toen hebben "we" (de Demon gebruikers) een niet bestaande abbo en dus deal gekregen.

 

Het geld wat ik maandelijks betaal is wel naar beneden gegaan (eerst bij de overname een euro omhoog en later weer 5 euro naar beneden) en dat zit op de "basic" prijs en dan wil ik ook "basic" snelheid want dat is (theoretisch) toch weer 20 ipv 12mbit

 

[allez l'om]

verhoging kun je zelf forceren bij aanpassen abonnement

[NINjak]

De kans is dus groot dat we helemaal niks hoeven aan te passen en dat het gewoon vanzelf gaat (prijs hebben ze aangepast de snelheid mischien dan ook wel).

 

Dan is nog de vraag of wij meer snelheid zouden krijgen als we van 12 naar 20 Mbit gezet worden Het is nu al meer dan snel genoeg, we kunnen er zeer goed op gamen en de downloads zijn snel genoeg binnen.

[Checkin]

Gisteren is de verhoging doorgevoerd bij mij

[Henksat]

Ik had vanaf januari ADSL Fast (20 Mbit), ben begin April daaron terug gegaan naar Basic welke ik daarvoor jaren had, heb de schriftelijke bevestiging al lang binnen maar heb nog (theoretisch) 20 Mbit.

[NINjak]

@henksat, Ben je terug gegaan naar basic omdat de snelheids verhoging eraan kwam of omdat je toch niet (veel) meer dan die 8Mbit haalde?

[Henksat]

Origineel bericht van: NINjak

@henksat, Ben je terug gegaan naar basic omdat de snelheids verhoging eraan kwam of omdat je toch niet (veel) meer dan die 8Mbit haalde?

Ik ben eind vorig jaar naar Fast gegaan voor de 20 Mbit, dit werd echter niet gehaald, heb maximaal 12 Mbit. Was wel erg duur, maar wilde het toch proberen omdat hier ook de kids fanatiek internetten.
Toen ik begin april een mailtje kreeg van xs4all dat alle abonnementen een snelheidsverhoging kregen (Basic van 8 naar 20) had het voor mij geen meerwaarde om het Fast abonnement te houden.
Xs4all schemerde wel met gratis "Advanced Website" maar dat hoef ik niet en kwam bij mij over als oplichterij. Dit heb ik xs4all óók laten weten.
Want die website is niet gratis, de snelheid van Basic en Fast is nu gelijk, alléén is Fast € 20.00 duurder dan Basic.
Ik vond dat een vorm van koppelverkoop en zéér klantonvriendelijk.
Nadat ik online mijn Fast heb teruggezet naar Basic heb ik geen verandering gemerkt in snelheid, dit terwijl alles wél is doorgevoerd en ik er de schriftelijke bevestiging al van thuis heb.

[NINjak]

Mischien hebben ze je wel op 20Mbit laten zitten aangezien ze toch alles zeer binnenkort gingen ophogen. Het is idd. wel zonde van het geld als je voor fast betaald en maar 1,5x basic krijgt.

[Zatter]

Ik ben ook xs4all klant. Ik hoorde onlangs xs4all bij Kassa het volgende toezeggen:

 

 

 

Het gaat hier met name om klanten die een zogeheten Fast abonnement hebben. Omdat zij al de maximale snelheid van 20 Mbits hebben, wordt hun snelheid natuurlijk niet verhoogd. Door de veranderingen in de abonnementen blijken de abonnees met een Basic abonnement opeens dezelfde snelheid te hebben als de mensen met een Fast abonnement. En toevallig blijkt de prijs van dat Basic abonnement nog steeds twintig euro goedkoper.

 

De abonnees met een Fast abonnement krijgen wel een advanced website erbij cadeau. Maar de meesten willen eigenlijk helemaal niet een extra website. Ze houden er een bekocht gevoel aan over, omdat ze voor dezelfde snelheid als het Basic abonnement twintig euro meer moeten betalen. De enige mogelijkheid om over te stappen naar dat goedkopere Basic abonnement is te downgraden. Eigenlijk een administratieve handeling waar abonnees normaliter 25 euro voor moeten betalen.

 

XS4ALL vond eigenlijk dat de abonnees die bij Kassa hadden aangeklopt met hun klacht wel gelijk hadden. Ze vonden het sneu dat de Fast abonnees moeten betalen voor het downgraden. En dat om een abonnement met dezelfde snelheid te krijgen. Hiervoor hoeven de mensen, die met een Fast abonnement naar een Basic abonnement willen overstappen, die 25 euro aan downgradekosten niet te betalen!

 

http://kassa.vara.nl/portal?_scr=kassa_artikel&number=4022170

[Henksat]

Origineel bericht van: Zatter

De abonnees met een Fast abonnement krijgen wel een advanced website erbij cadeau. Maar de meesten willen eigenlijk helemaal niet een extra website. Ze houden er een bekocht gevoel aan over, omdat ze voor dezelfde snelheid als het Basic abonnement twintig euro meer moeten betalen. De enige mogelijkheid om over te stappen naar dat goedkopere Basic abonnement is te downgraden. Eigenlijk een administratieve handeling waar abonnees normaliter 25 euro voor moeten betalen.

XS4ALL vond eigenlijk dat de abonnees die bij Kassa hadden aangeklopt met hun klacht wel gelijk hadden. Ze vonden het sneu dat de Fast abonnees moeten betalen voor het downgraden. En dat om een abonnement met dezelfde snelheid te krijgen. Hiervoor hoeven de mensen, die met een Fast abonnement naar een Basic abonnement willen overstappen, die 25 euro aan downgradekosten niet te betalen!

Dat was mij dus ook overkomen, precies zo.
Zal eens nakijken of ze mij die €25 hebben afgeschreven.
Stelletje oplichters zijn het, dan daarbij gaat de kwaliteit ook sterk achteruit, ik heb de laatste maanden vaker uitval gehad dan de afgelopen 10 jaar bij elkaar.

[Harley]

Zit al vanaf 11 april te wachten op een verbinding met XS4all, nadat hetnet mij van het net geflikkerd heb.

9 mei moet het zover zijn. Die 2 weken overstappen lukt ze dus ook niet echt

[f650gsrider]

Snelheidsverhoging was hier helaas niet mogelijk, ben nu gedowngrade naar lite met de oude Basic snelheid. Heb alleen tot mijn spijt moet ontdekken dat de vebingskwaliteit wel achteruit is gegaan. De laatste 5 dagen gaat het wel weer maar de weken er voor lag het er regelmatig uit, terwijl ik daarvoor nooit last van had.

[NINjak]

Dat is wel weer vreemd, lijkt net of het "signaal" minder "hard"/goed is! Of ga je dan ook van adsl2 weer terug naar adsl want dat zou een verklaring kunnen zijn!

[f650gsrider]

Origineel bericht van: NINjak

Dat is wel weer vreemd, lijkt net of het "signaal" minder "hard"/goed is! Of ga je dan ook van adsl2 weer terug naar adsl want dat zou een verklaring kunnen zijn!

Had hiervoor gewoon ADSL Basic van 8 MB en dat is nu de lite versie geworden. Maar zo te lezen hier ben ik niet de enige.