betaal ik teveel aan CD ??

[edbe]

ik had jl. weekend even op Canal Digitaal site gekeken naar mijn factuur online en kwam erachter dat ze meer afschrijven dan de bedoeling is, ik heb 2 kaarten 1 CD hoofdkaart Familie en nog wat pakketen en mijn 2e CD kaart is met 1 euro p/m extra met de STB pakket, nu schrijven ze op mijn 2e CD kaart ook nog € 2.50 p/m af ivm Familie pakket, ten eerste ik heb me daarvoor nooit aangemeld en ten 2e ik krijg op mijn 2e CD kaart helemaal geen Familie pakket door.

het zijn weer een stel prutsers hoor

 

ZIE ONDER

 

Huidige zenderpakket(ten)

Op uw smartcard met smartcardnummer ----------116 staan op dit moment het volgende instappakket en eventuele aanvullende zenderpakketten geregistreerd:

 

Familie-pakket Euro 2,50

 

[patyv]

Daar heb je bericht van gehad en als je het niet wilde moest je reageren. Zie elders hier. Is een complete topic die zich hier mee bezig houdt.

 

 

[edbe]

welke bericht ???

 

kijk wel even naar de topic

[Elwin]

Origineel bericht van: Edbe

welke bericht ???

kijk wel even naar de topic

Volgens mij gaat het om dit topic!

[W3ird_N3rd]

Origineel bericht van: patyv

Daar heb je bericht van gehad en als je het niet wilde moest je reageren.

..wat overigens hartstikke illegaal is, maarja, CDS weet dat niemand voor dat bedrag een rechtszaak aan gaat spannen en de meeste mensen het maar slikken of niet doorhebben.

Helaas, CDS heeft je te pakken. Je kan ze nu vragen waar dat familiepakket blijft of een rechtszaak aanspannen.

[Eduard07]

Origineel bericht van: W3ird_N3rd

Je kan ze nu vragen waar dat familiepakket blijft of een rechtszaak aanspannen.

Je zou ook eerst even rustig contact met hen kunnen opnemen.
Wellicht is kan er ook nog sprake zijn van een echt misverstand.
Toch?

[Neptunus]

Origineel bericht van: Eduard07

Origineel bericht van: W3ird_N3rd

Je kan ze nu vragen waar dat familiepakket blijft of een rechtszaak aanspannen.

Je zou ook eerst even rustig contact met hen kunnen opnemen.
Wellicht is kan er ook nog sprake zijn van een echt misverstand.
Toch?

CDS kennende zit je er zomaar voor een jaar aan vast!

[edbe]

@ elwin

 

ja dat weet ik ook van die topic, maar een brief of zoiets nooit ontvangen...

ik bewaar namelijk alle CD brieven wat ik krijg, vandaar

[Littlesat]

Nu begint pas de z€ik met dat zonder toestemming aanzetten van een groter pakket op een 2e of 3e kaart... Tja je had je moeten afmelden - maar zo zijn de regels niet in Nederland CDS(!) Met deze aktie (zoals al een korte tijd geleden op de fora gemeld werd) krijg je een heleboel ontevreden maar let wel vooral hierdoor overstappende klanten(!)

[Apple740]

Origineel bericht van: Littlesat

Nu begint pas de z€ik met dat zonder toestemming aanzetten van een groter pakket op een 2e of 3e kaart... Tja je had je moeten afmelden - maar zo zijn de regels niet in Nederland CDS(!) Met deze aktie (zoals al een korte tijd geleden op de fora gemeld werd) krijg je een heleboel ontevreden maar let wel vooral hierdoor overstappende klanten(!)

Het lijkt er bijna op dat CDS er op gokt dat ze er uiteindelijk meer aan over houden. Er zullen een paar mensen overstappen, maar er zijn hele volksstammen die het zullen slikken = flink meer omzet.

Ze zijn in ieder geval compleet van de pot gerukt met deze actie. Bijna jammer dat ik geen 2e kaart heb waarop zo'n onrechtmatige verhoging heeft plaatsgevonden. Ik had graag naar het CDS gebouw gereden en de kaart bij de eerste de beste CDS employé in z'n achterste gestoken.

[Gait33]

Origineel bericht van: patyv

Daar heb je bericht van gehad en als je het niet wilde moest je reageren. Zie elders hier. Is een complete topic die zich hier mee bezig houdt.

ik heb hetzelfde gehad ook op de 3e kaart het familie pakket zonder dat ik er iets vanaf wist.

Heb hier ook nooit een brief over gehad.

[edbe]

kunnen sommige mensen niet lezen, velen van ons hebben NOOIT een brief gekregen/ontvangen...

anders had ik me heus wel op gereageerd.

[Gerard 76]

Zolang je geen schriftelijk ja hebt gegeven

of een telefonische toezegging,is er niks aan de hand.

Zij brengen je hogere kosten in rekening,

jij storneert het gewoon,en maakt het juiste bedrag over.

Zou vantevoren wel een belletje plegen om het terug te draaien.

Doen ze dat niet,dan verreken je zelf het teveel betaalde bedrag

middels een stornering,en doet een nieuwe overboeking

waarmee je de balans weer op nul hebt gezet.

Laat je niet bang maken door dreigingen of een deurwaarder.

Je betaalt immers voor wat je krijgt,en voor wat je bent overeengekomen.

[edje-ken]

bellen zou ik niet doen

gewoon via de site een email sturen

is veel goedkoper

 

ed

[druup]

Origineel bericht van: Edbe

ik heb 2 kaarten 1 CD hoofdkaart Familie en nog wat pakketen en mijn 2e CD kaart is met 1 euro p/m extra met de STB pakket

Op de site van CDS staat dat je met een Familiepakket op je hoofdkaart alleen een korting kan krijgen op het familiepakket op je 2e kaart en dus niet het settopbox pakket voor 1 euro, dit kan je alleen krijgen als je op je hoofdkaart het basispakket hebt zitten! Het enige wat niet klopt is dat de zenders van het familiepakket niet zichtbaar worden met je 2e kaart.

klikkerdeklik