Waar vind ik mijn abonneenummer?

[Elwin]

Even een vraagje. Voor een vriend van mij ben ik op zoek naar zijn abonneenummer bij Canal Digitaal. Hij is zijn wachtwoord van 'Mijn Canal Digitaal' kwijt. Iemand een idee waar ik die vind?

 

Alvast bedankt voor de antwoorden!

[Gast wanderer]

dat is je kaartnummer

[Elwin]

Als we het smartcardnummer ingeven op Canaldigitaal.nl krijgen we de volgende melding:

 

"Uw klantgegevens zijn niet bekend in ons systeem, heeft u het correcte abonneenummer en emailadres ingevoerd?"

 

Lijkt er dus op dat dat niet de juiste code is, of moeten er spaties tussen de nummers zoals bij de kaart zelf?

[boekkie]

Smartcardnummer is niet het zelfde als het abonneenummer,mischien heb je nog een brief van canal liggen,waar het abonneenummer op staat,anders ff bellen!

[borsjea]

Wellicht op je rekening afschrift

[leo1949]

Er word geen abonneenumetr gevraagt maar het e-mailadres

waarmee je je hebt opgegeven.

Daaronder je wachtwoord en weer daaronder de securitycode.

Als je je wachtwoord vergeten ben kan je dat onderin het scherm aanklikken.

 

------------------------- >>> Kijk hier maar even. <<<

 

 

[boekkie]

Staat inderdaad op je rekening afschrift!

 

Als je voor de eerste keer inlogt,heb je wel degelijk het abbonee nr nodig.

[Johan45]

Ja klopt leo 1949

 

Abonneenummer staat overigens o.a. vermeld op je rekening afschrift en bestaat uit 8 cijfers.

 

[leo1949]

De inlogcode van mij bij mijn canaldigitaal bestaat uit 6 cijfers/letters.

Dus onderaan klikken op wachtwoord vergeten dan kom je in >> DIT << scherm.

Daar vul je e-mailadres is en de klantcode.

Dit is dus NIET het smartcard nummer de klantkode bestaat uit 8 cijfers.

En die staat op je bankafschrift.

[Johan45]

Je hebt weer gelijk leo 1949

Het abonneenummer heeft 8 cijfers.

Om vergissingen verder te voorkomen pas ik mijn bericht nog even aan.

[Elwin]

Inderdaad staat het op je rekeningafschrift.

 

Maar inmiddels is het probleempje opgelost. Hij beweerde dat ie zich al had aangemeld voor 'Mijn CanalDigitaal', maar dat bleek helemaal niet zo te zijn. Dus toen hij zich opnieuw aanmeldde, werkte het wel meteen. Hij wilde graag een HD-pakket erbij nemen, en dat is nu gelukt!

 

Niet echt heel slim, maar goed! In ieder geval bedankt voor de antwoorden.