Verwerking upgrade pakket bij Canal Digitaal

[Sat_marc]

Hallo,

 

Gisteren heb ik mijn STB-pakket ge-upgrade naar het Familiepakket. Op de website verscheen de melding dat de contractingangsdatum per direct (met de datum van gisteren) was.

 

Nog steeds heb ik alleen de zenders van het STB-pakket. Ik heb gisteren een heractivatiecode verzonden met de kaart in een Humax 5400 met Aston 1.05 module (op SBS6, gedurende een uur). Vandaag heb ik het nog een keer geprobeerd in een DM800 met PLi image (Jade, de voorlaatste) en CCcam 2.0.11 (kaart ondersteboven, chip naar achteren).

 

De datum op de kaart stond voor de upgrade al op 31-1-2009.

 

Het lukt niet de zenders uit het Familiepakket te bekijken. Wel signaal, geen beeld. Ben ik te snel, of doe ik iets verkeerd?

 

Groet,

Sat_marc

[Timm1983]

@ Sat_marc

 

Probeer eens een update te ontvangen door af te stemmen op NL1,2 of 3. Zo had ik het ook gedaan om begin dit jaar de update te ontvangen om van Basispakket over te gaan naar Entertainmentpakket. Ik maak gebruik van een IRdeto2 kaart maar het kan misschien een oplossing bieden ...

 

Kijk na ongeveer een uurtje eens op de zender één of canvas of je daar dan beeld hebt ...

 

Misschien kan het enige uren en/of dagen duren voor je de update ontvangt, ik had de aanvraag online gedaan op een zondagmiddag en ik ontdekte pas de maandagochtend zo rond 7.00u dat ik dan pas beeld had op de zenders uit het Entertainmentpakket, mijn ontvanger stond afgestemd op NL1.

 

Succes

 

Timm1983

[theparasol]

Origineel bericht van: Sat_marc

Ben ik te snel

Ja, canaldigitaal geeft op hun faq volgende antwoord:

Vraag

Als ik me online aanmeld, hoe lang duurt het dan voordat het door mij gekozen pakket geactiveerd wordt?

Antwoord

Een online aanmelding via het internet wordt door ons binnen 48 uur verwerkt.
Het is daarbij wel van belang dat u uw smartcard niet uit de satellietontvanger haalt en uw satellietontvanger op standby staat (dus niet van de spanning afhalen).

[Pjotrb]

Ik heb zoiets eens 's avonds gedaan en het was binnen vijf minuten voor elkaar!

[Johan45]

Origineel bericht van: Pjotrb

Ik heb zoiets eens 's avonds gedaan en het was binnen vijf minuten voor elkaar!

Die ervaring heb ik ook.
Een abonnement upgraden is zo gebeurd, maar downgraden kan wel een jaartje duren.

[Sat_marc]

Ik laat de ontvanger een nachtje op NED1 aan staan.

[Eduard07]

Origineel bericht van: Johan45

Een abonnement upgraden is zo gebeurd, maar downgraden kan wel een jaartje duren.

En dan ga je er nog optimistisch vanuit dat het zonder problemen lukt.

[Eduard07]

Origineel bericht van: Sat_marc

Ik laat de ontvanger een nachtje op NED1 aan staan.

BVN of SBS6 waren, dacht ik, altijd de update-zenders, maar misschien maakt het niet uit.

[Gast Thijzel]

Origineel bericht van: theparasol

Een online aanmelding via het internet wordt door ons binnen 48 uur verwerkt.
Het is daarbij wel van belang dat u uw smartcard niet uit de satellietontvanger haalt en uw satellietontvanger op standby staat (dus niet van de spanning afhalen).

Gisteravond toch maar besloten om het thema pakket een kans te geven (loopt momenteel een actie). Om 0:13 eerste mailtje bedankt voor aanvraag, tweede mailtje om 00:14 dat het verwerkt was, en enkele minuten later kon ik al kijken naar zenders uit het thema pakket.

[René Verbiest]

 

Gisteravond toch maar besloten om het thema pakket een kans te geven (loopt momenteel een actie). Om 0:13 eerste mailtje bedankt voor aanvraag, tweede mailtje om 00:14 dat het verwerkt was, en enkele minuten later kon ik al kijken naar zenders uit het thema pakket.

 

 

Dit is dus precies wat hierboven wordt bedoeld. Supersnel kunnen kijken, na inloggen via de site, maar probeer er nu maar weer eens vanaf te komen, vergeet het maar.

 

Ten eerste niet via de site, maar aangetekent schriftelijk en pas na een jaar.

[Sat_marc]

Goed nieuws, de upgrade is eindelijk gelukt.

 

Na een nachtje NED1 was er vanochtend om 06.00 u. nog steeds geen beeld. Heb vervolgens weer afgestemd op SBS6.

 

In de loop van de ochtend heb ik CanalDigitaal gebeld. Een medewerker adviseerde mij om nogmaals een upgrade via de website aan te vragen. (Hij wees erop dat dat goedkoper was dan dat hij het zelf voor mij zou doen). Dat heb ik gedaan.

 

Om 18:00 u. blijken de zenders uit het Familiepakket het te doen. Hoe laat de update precies geweest is kan ik niet nagaan, ik was niet thuis. Uiteindelijk is de upgrade gelukt.

[Eduard07]

Origineel bericht van: Sat_marc

Heb vervolgens weer afgestemd op SBS6.

Origineel bericht van: Sat_marc

Om 18:00 u. blijken de zenders uit het Familiepakket het te doen. Hoe laat de update precies geweest is kan ik niet nagaan, ik was niet thuis. Uiteindelijk is de upgrade gelukt.

Ik neem aan via SBS6, zoals ik je al tipte.

[Sat_marc]

De upgrade is via SBS6 bij mij binnengekomen. Ergens tussen 09:00 en 18:00 uur.