Telfort Internet plus Bellen vraagje??

[soet]

ik ben vorig jaar overgestapt van het net naar Telfort, loopt allemaal perfect. Nu zijn de voorwaarden gewijzigd per 11 februari 2009 met betrekking van het modem. Ze worden nu in bruikleen gegeven (gratis). Ik heb nog voor mijn draadloze modem 70 euro moeten betalen. Ik neem aan dat de modem dan gewoon van mij is?? Weet iemand hoe dat zit?? Staat op de eerste nota 70 euro (bruikleen).

 

 

[Satdorus]

Op hun site / klantenservice / zoek "modem"

 

Heeft u uw modem voor 11 februari ontvangen? Dan heeft u het modem van Telfort gekocht en is het uw bezit.

 

[soet]

Dat is dan mooi. Bedankt.

[Tippy]

Dat betwijfel ik. Op de bewuste pagina staat duidelijk:

 

Per 11 februari 2008 geeft Telfort internet de modems in bruikleen. Dit houdt in dat u de gebruiker bent van het door u uitgekozen modem, maar dat Telfort internet de eigenaar blijft.

 

Let vooral op de datum...

 

Tevens valt er te lezen:

 

Het draadloos modem is kosteloos inbegrepen bij een Telfort 20Mb abonnement dat afgesloten is na 1 december 2008.

 

Het ligt er dus aan waneer je Telfort hebt genomen, en (vooral) wat er in je contract staat

[soet]

Het contract is ingegaan op 29 december 2008, maar ik had al afgesloten in september en pakket ontvangen in oktober. Op eerste nota van telfort staat dat ik de modem betaald heb, maar tussen haakjes (bruikleen).

[Tippy]

Origineel bericht van: soet

Het contract is ingegaan op 29 december 2008, maar ik had al afgesloten in september en pakket ontvangen in oktober. Op eerste nota van telfort staat dat ik de modem betaald heb, maar tussen haakjes (bruikleen).

Dan heb je het modem, volgens de geldende voorwaarden in september of oktober die je geaccepteerd hebt, in bruikleen gekregen. In jouw situatie zou ik een e-mail naar de klantenservice sturen om voor een coulanceregeling in aanmerking te komen, gezien het feit dat je pas op 29 december 2008 je feitelijke contractsduur bent begonnen. Wellicht krijg je dan je 70 euro terug. Niet geschoten is altijd mis...

[youriy]

Origineel bericht van: soet

Nu zijn de voorwaarden gewijzigd per 11 februari 2009 met betrekking van het modem. Ze worden nu in bruikleen gegeven (gratis). Ik heb nog voor mijn draadloze modem 70 euro moeten betalen. Ik neem aan dat de modem dan gewoon van mij is?? Weet iemand hoe dat zit?? Staat op de eerste nota 70 euro (bruikleen).

op de telfort website staat dat vanaf 11 februari 2008!
modems in bruikleen zijn: draadloos: met betaling van een bedrag.
niet draadloos: gratis.

geef eens link naar die wijziging van voorwaarden per 11 02 09.

[soet]

Ja, je hebt gelijk. Dacht toch echt dat het 2009 was. Ga toch even proberen om die 70 euro terug te krijgen aangezien ze nu gratis zijn.

[youriy]

Origineel bericht van: soet

Ja, je hebt gelijk. Dacht toch echt dat het 2009 was. Ga toch even proberen om die 70 euro terug te krijgen aangezien ze nu gratis zijn.

en over gratis staat er ook niets op de site van telfort...

"Je betaalt eenmalig een bijdrage voor het gebruik van het draadloos modem, omdat het een duur en kwalitatief goed modem is. Daarnaast worden deze modems kosteloos vervangen bij defecten zolang je een Telfort internetabonnement hebt. Je kunt altijd kiezen voor een gratis basismodem in bruikleen als je niet voor een modem wilt betalen."

[soet]

Ik lees toch echt dit op hun site!!

 

http://internet.telfort.nl/shop/internet-20mb-opties.html

Ik hoop dat deze link mag!!

 

Basismodem in bruikleen gratis

meer info

Geschikt voor 1 pc en Telfort vast bellen.

 

Draadloos modem in bruikleen gratis

meer info

Geschikt voor meerdere pc's en Telfort vast bellen.

 

[youriy]

ja, daar staat het wel.

veel succes met je poging.

 

groet,

 

[Outta space]

Wanneer je naar de Telfort site gaat en dan naar mijn Telfort kan je je contractgegevens inkijken. Daar staat ook vermeld of je een eigen modem hebt of niet.