faktuur deze maand onjuist?

[allez l'om]

omdat mijn factuur van deze maand niet klopt belde ik net even naar CDS, waren weer dan 20 wachtenden voor me, zijn er meer mensen bij wie de factuur niet klopt?

[Gast Efestus]

Ja, Sport1/Film1/Eredivisielive/HDTV pakket, allemaal weer over de maand juni extra berekend. Heb het bedrag al laten storneren.

 

Voor mij de tweede keer dit jaar!

[Gerard 76]

factuur basis met 2 keer stb geen problemen.

[Gast 3112]

hier ook een onjuiste faktuur.

 

ik heb al jaren t combipakket en voor de maand juli word ik voor t film1/sport1 + basispakket gefaktureerd.

 

 

[Gast m.boretti]

Canal Digitaal int stiekem toch de eigen bijdrage.

Een groffe schande, zie hierbij mail aan CDS.

 

Geacht Canal Digitaal,

 

u heeft een bedrag van 21,45 laten incasseren van mijn bankrekening *******.

Op de factuur wordt, behalve een abonnement van 11.45 euro, tevens een bedrag van 9,95 euro opgevoerd als zijnde bijdrage voor de nieuwe Mediaguard 3 kaart.

In eerdere briefwisseling, en ook telefonisch, heeft u aangegeven dat die eigen bijdrage van 9,95 niet verplicht zou zijn.

Daarom verzoek ik u dit bedrag aan mij terug te betalen.

Gaarne uw reactie.

 

Hoogachtend.

M. Boretti