Scarlet down ! Backup-oplossing voor TV-Vlaanderen werkt !

[kristofpoppe]

Scarlet heeft nog maar eens te kampen met een stroomstoring in z'n datacenter. Beeldjes blijven wel mooi binnenkomen via de schotel. De eigen backup-oplossing van TV-Vlaanderen heeft zichzelf nu al dubbel en dik terug betaald.

 

[Gast Paullo]

Vandaar dat tijdens het nieuws van 13h00 op Een het beeld gedurende 30 seconden wegviel en plots weer terugkwam.

 

Ik dacht eerst dat het aan de uitzending van de VRT lag, maar blijkbaar is dit dan de oorzaak.

 

Greets

[voodoodoll]

Scarlet ligt er al uit sinds 8.50hr vanochtend.

[tfh]

Dan heeft TVV dit netjes geregeld. Ze hebben hun les inderdaad geleerd van de vorige keer.

[Gast Aston79]

Dus dan hebben ze hun zendwagens buiten op de parking gezet ? Want ik dacht dat ik in een mail had gelezen dat ze er zo 2 hebben gekocht voor in het geval er bij Scarlet weer problemen waren.

 

Maar of ze dat binnen de 30sec. opgelost hebben ?? dat denk ik niet.

[Lithion]

Twee gekocht? Eentje gehuurd ja?

[ranico]

Hoedanook, we hebben deze maal geen probleem ondervonden.

Dat is het belangrijkste.

 

Het was trouwens ook op het TV journaal (vtm) van 19.00u: opnieuw stroomopname bij Scarlet.

[SouLGuY]

Het is een geplande stilstand, staat op hun site.

 

Beste klant,

 

Op zondag 26 juli 2009 werd er een geplande interventie in ons datacenter in Vilvoorde uitgevoerd. Tengevolge hiervan bestaat de mogelijkheid dat uw Scarlet telefonie-en/of internetdienst tijdelijk buiten dienst is. Ook de Scarlet klantendienst (02 275 27 27) is hierdoor tijdelijk telefonisch niet bereikbaar. Onze ingenieurs stellen alles in het werk om deze onderbreking tot een minimum te beperken.

 

Alvast onze excuses voor eventuele ongemakken!

 

Met vriendelijke groeten,

Scarlet Klantendienst

[Gast christiano]

ik heb vorig weekend ook zonder internet en telefoon gezeten ! een gelijkaardige company als Scarlet!!! das ook toevallig!! maar wel ellendig!! geen internet dus ook geen telefoon!! wel een nadeel als je als bij de zelfde company neemt!! gelukkig kon ik bij de buren wel een signaaltke pikken

[Gast Aston79]

Origineel bericht van: Lithion

Twee gekocht? Eentje gehuurd ja?

Hmm, dan laat mijn geheugen me weer zwaar in de steek

[Homer]

Wel dan is het een goed teken dat tvv zo'n wagen heeft! Zal nie goedkoop zijn maar hun klanten zitten tenminste niet meer in de kou! Zou het nogmaals zo geweest zijn dat het scherm op zwart bleef had waarschijnlijk negatieve gevolgen gehad voor tvv!

 

homer

 

 

[Littlesat]

Geen beeld bij de abonnees op nog duurder...

[Lithion]

Er was niets gepland van die stroomstoring. De stroom is er gewoon, net als de vorige keer, doorgekletst. Er was een aanpassing van de stroom voorzien, maar dat moest nog ingepland worden, maar aangezien die er zondag spontaan mee ophield hebben ze meteen hun aanpassingen gedaan.

[Gast Aston79]

Origineel bericht van: Lithion

Er was niets gepland van die stroomstoring. De stroom is er gewoon, net als de vorige keer, doorgekletst. Er was een aanpassing van de stroom voorzien, maar dat moest nog ingepland worden, maar aangezien die er zondag spontaan mee ophield hebben ze meteen hun aanpassingen gedaan.

Ik ga er ook vanuit dat ze indien ze werken plannen ze toch een minimale dienstverlening proberen te handhaven.

En in het slechtste geval toch ff de klanten laten weten dat de diensten wegens werken van xx tot xx niet beschikbaar zijn.
Dus als ze op het nieuws zeggen dat Scarlet klanten geen telefoon of internet hebben mag ik toch aannemen dat het niet echt gepland was.

[Gast Heero]

De panne was wel degelijk gepland. Ik als klant van gsm-operator Mobile Vikings heb alleszins een waarschuwing gekregen vorige week...