bevestigingsmail bij omruilactie TVV

[Bangkok By Night]

Krijg ik net deze mail binnen ...

 

Beste klant,

 

 

 

Wij hebben uw aanvraag voor een Philips HD DSR 7121 goed ontvangen en danken u hiervoor. Vanwege het grote succes van deze omruilactie was de door uw gevraagde decoder tijdelijk uit voorraad.

 

U hoeft zich geen zorgen te maken, vandaag hebben wij een nieuwe levering ontvangen van het door u bestelde toestel. Uw Philips HD DSR 7121 zal gratis bij u geleverd worden tussen maandag 3 en vrijdag 7 augustus.

 

Gelieve uw huidige satellietontvanger binnen de veertien werkdagen nadat u uw nieuwe gecertificeerde decoder heeft ontvangen in retour te sturen naar TV VLAANDEREN. Opdat het terugsturen van uw huidige niet-gecertificeerde ontvanger kosteloos kan gebeuren, dient u aandachtig de instructies te volgen zoals omschreven in de brief die u vindt in het pakket van uw nieuwe ontvanger. Aangetekende of andere terugzendmethoden dan deze in de instructies worden niet vergoed door TV VLAANDEREN.

 

Indien wij uw huidige niet-gecertificeerde ontvanger niet binnen de vooropgestelde termijn ontvangen, wordt u voor de Philips HD DSR 7121 een bedrag van 129 euro aangerekend via de volgende facturatie.

 

Onze excuses voor deze latere levering. Wij wensen u alvast veel kijkplezier toe met uw nieuwe gecertificeerde HD-decoder!

 

Mocht u problemen ondervinden of verdere vragen hebben, kunt u daarmee steeds terecht op klantendienst@tv-vlaanderen.be, of op onze consumentenlijn op het nummer 02 / 403 03 33. Onze medewerkers helpen u daar graag persoonlijk verder! We wensen u verder veel kijkplezier toe met digitale televisie van TV VLAANDEREN!

 

 

 

Met vriendelijke groeten,

 

 

 

 

 

De TV VLAANDEREN klantendienst

klantendienst@tv-vlaanderen.be - 02 / 403 03 33 van maandag tot vrijdag van 10.00u tot 19.00u en zaterdag van 10.00u tot 17.00u.

 

 

 

[JPVSP]

Ik heb net juist zelfde mail van TV-Vlaanderen gekregen.

Blijkbaar kunnen ze toch communiceren.

[digitaal kijker]

ik heb die ook gekregen,

dus het email adres wordt wel gebruikt door hen als ze een melding te doen hebben over je aanvraag.

[Gast Tivi]

Het zal nog in orde komen !

 

Dank u voor de reacties

[Gast Aston79]

Origineel bericht van: Bangkok By Night

Krijg ik net deze mail binnen ...

Beste klant,



Wij hebben uw aanvraag voor een Philips HD DSR 7121 goed ontvangen en danken u hiervoor. Vanwege het grote succes van deze omruilactie was de door uw gevraagde decoder tijdelijk uit voorraad.

U hoeft zich geen zorgen te maken, vandaag hebben wij een nieuwe levering ontvangen van het door u bestelde toestel. Uw Philips HD DSR 7121 zal gratis bij u geleverd worden tussen maandag 3 en vrijdag 7 augustus.

Gelieve uw huidige satellietontvanger binnen de veertien werkdagen nadat u uw nieuwe gecertificeerde decoder heeft ontvangen in retour te sturen naar TV VLAANDEREN. Opdat het terugsturen van uw huidige niet-gecertificeerde ontvanger kosteloos kan gebeuren, dient u aandachtig de instructies te volgen zoals omschreven in de brief die u vindt in het pakket van uw nieuwe ontvanger. Aangetekende of andere terugzendmethoden dan deze in de instructies worden niet vergoed door TV VLAANDEREN.

Indien wij uw huidige niet-gecertificeerde ontvanger niet binnen de vooropgestelde termijn ontvangen, wordt u voor de Philips HD DSR 7121 een bedrag van 129 euro aangerekend via de volgende facturatie.

Onze excuses voor deze latere levering. Wij wensen u alvast veel kijkplezier toe met uw nieuwe gecertificeerde HD-decoder!

Mocht u problemen ondervinden of verdere vragen hebben, kunt u daarmee steeds terecht op klantendienst@tv-vlaanderen.be, of op onze consumentenlijn op het nummer 02 / 403 03 33. Onze medewerkers helpen u daar graag persoonlijk verder! We wensen u verder veel kijkplezier toe met digitale televisie van TV VLAANDEREN!



Met vriendelijke groeten,





De TV VLAANDEREN klantendienst
klantendienst@tv-vlaanderen.be - 02 / 403 03 33 van maandag tot vrijdag van 10.00u tot 19.00u en zaterdag van 10.00u tot 17.00u.

Heb die mail ook gehad. Wil dat nu zeggen dat ik nog een 2de ontvanger toegestuurd krijg ?

[TokeMUp]

Moet je nog een ontvanger hebben voor naar TVV te zenden?

 

mvg

[Gast Aston79]

Origineel bericht van: TokeMUp

Moet je nog een ontvanger hebben voor naar TVV te zenden?

mvg

Zal eerst zien of ze er nog een opsturen of niet. Ik ga er vanuit dat dit een "standaard" email is die ze sturen naar iedereen die zo'n aanvraag heeft ingediend.

[mebo870]

Ik had de philips HD net één week na de anvraag, met taxipost. Vandaag oude decoder de post op en inderdaad 0,0 € kosten.

 

[danny38]

ik heb voor men schoonmoeder ook een besteld en na een week nog niks ontvangen .

ze zijden toch binnen 5 werk daggen

[Gast Aston79]

Origineel bericht van: danny38

ik heb voor men schoonmoeder ook een besteld en na een week nog niks ontvangen .
ze zijden toch binnen 5 werk daggen

Ze zijn misschien tijdelijk niet in voorraad geweest zoals in hun mail stond ?

[danny38]

dat kan

maar dan mogen ze me wel een mail sturen

[Gast Aston79]

Heb jij die bovenstaande email dan niet gehad ? (dat is trouwens de eerste email die ze hierover rondgestuurd hebben).

 

[TokeMUp]

Origineel bericht van: danny38

dat kan
maar dan mogen ze me wel een mail sturen

Dan zal je uw mail adres niet of niet goed hebben doorgegeven.

mvg

[Bangkok By Night]

Citaat:

Uw Philips HD DSR 7121 zal gratis bij u geleverd worden tussen maandag 3 en vrijdag 7 augustus.

Heeft er ondertussen iemand zijn ontvanger al onvangen ?

Hier nog steeds niets

Mvg.
BbyN

[cookie]

Ik heb ook nog niks ontvangen