Nokia's grootste misser: 6210

[lookie]

Ik was de gelukkige gebruiker van een Nokia 6210. Vorig jaar februari gekocht met twee-jarig KPN abonnement. Altijd perfect gewerkt, nooit problemen.

 

Vanaf januari dit jaar viel de ontvangst af en toe weg. Tja, denk je dan, zal wel buiten bereik van de mast zijn. Totdat precies een week na verstrijken van de garantieperiode de ontvangst het helemaal af liet weten.

Ik terug naar een Nokia service provider in Arnhem.

Drie weken later kreeg ik 'm terug en een rekening van EUR 90,-. Technisch probleem... en betalen maar.

Twee uur later was de ontvangst weer weg en ze hebben 'm dezelfde dag nog terug gekregen. 9 (ja negen!) weken later was tie dan klaar, werkend en wel.

 

Drie weken later opeens de ontvangst weer weg. Het service center heeft een swap request neergelegd bij Nokia. Deze werd doodleuk afgewezen en ik ben nu weer in afwachting van een 'gerepareerde' 6210 welke ik ongetwijfeld vlak na ontvangst weer mag gaan inleveren.

 

Ik weet dat sommige 6210 series DOA zijn en het hele model is uit de handel genomen.

 

Ben eigenlijk op zoek naar een oplossing, heeft iemand serieuze tips ?

 

[Gast]

Hmm echt raar. Ikzelf heb geen 6210, maar een maat van mij wel, en deze heeft nog nooit ontvangsdt problemen gehad. ikzelf wilde me ook een 6210/6310 halen, maar daar zie ik nu wel vanaf (wat 6210 betrefd) Ik d8 dat deze telefoon een juweeltje was.

 

Maar hebben ze je de telefoon gerepareerd en steeds je eigen 6210 terug gegeven?

Of heb je ook een ander vervanginstoestel gehad? Kan natuurlijk ook aan die telefoon liggen,..en tja, 2jaar is wel al oud voor een mobieltje he... <img src="/ubbthreads/images/icons/smirk.gif" alt="" />

[Mr. Webpage]

ik heb zelf een 6510 besteld, hoop dat dat wel een goede toestel is.

 

kameraad van me heeft ook de 6210 en hij heeft geen problemen ermee

[robje]

Ben je lid van club nokia, zo ja is het mogelijk om de telefoon naar een club nokia carepoint te brengen, misschien kunnen ze je daar wel verder helpen. Ik heb zelf ook een 6210 en een 6310, met beide telefoons heb ik geen problemen zoals jij zegt.

[lookie]

Ja, ik ben lid van de club.

Ik heb gisteren weer gebeld waar ie bleef en kreeg te horen dat ze waarschijnlijk toch een heel nieuw binnenwerk gaan plaatsen. Vraag is echter of dit nog wel te koop is. Zal mij benieuwen. We wachten af en anders zal ik zeer waarschijnlijk naar een club nokia carepoint toe moeten.

 

Bedankt voor de tip.

[Gast]

Heb je ook een vervangingstoestel gekregen?

Dat stond namelijk in de brief die je krijgt:

Als je toestel stuk is kan je naar ene nokia-club carepoint gaan.

Daar moet je je telefoon inleveren en krijg je een vervanginstoestel.

 

Uiteraard geen motorola of ericcson <img src="/ubbthreads/images/icons/smirk.gif" alt="" />

[mardy]

mee eens ik heb het zelfde probleem gehad met mijn zakelijke toestel uiteindelijk zijn deze alle 6 vervangen( ook die van mijn collega's) door 6310 (deze werken tot nu toe goed) maar dan moeten deze voor de 3e keer ter reparatie aangeboden worden bij nokia dit is een standaard procedure.

Ik zou zeggen stuur em nog maar een keer naar nokia alleen duurt het in jou geval wel erg lang.

 

suc6

[Gast]

Ik heb ook een nokia 6210. Echt een ramp. 3 keer laten repareren. Een nieuwe aangevraagd en gekregen. <img src="/ubbthreads/images/icons/smile.gif" alt="" />. Is deze ook alweer 2 keer kapot gegaan. <img src="/ubbthreads/images/icons/frown.gif" alt="" /> Ik heb nu geen garantie meer. Ik gebruik nu een oud telefoontje van me vriendin. Deze werkt tenminste.

[Gast]

Mja, dit zou je niet verwachten van "big boy nokia"

[lookie]

Ik heb inderdaad een vervangend toestel teruggekregen bij Nokia servicepoint te Arnhem. Dit was een PTT toestel van 1 kg die na twee keer bellen alweer aan de prik moest.

Ben gisteren teruggeweest en heb een splinternieuwe (tijdelijke) Panasonic meegekregen. Goed toestelletje, licht, vibra-functie en lange standby tijd. Kijk dat is pas service.

 

Ik heb tevens de garantie dat ik een nieuwe 6210 terugkrijg alleen deze staat nog steeds in bestelling. Aangezien ze uit de handel zijn genomen kan dit nog wel even duren.

 

Er is me ook een aanbod gedaan een 6310 te nemen maar door de wurgkontrakten (Debitel) kan dit pas per 1-2-03.

[Gast]

Dan neem je het dan.

En inderdaad de panasonic is een puik toestel, ga ik me ook kopen:)

7 kleuren display

 

Of een I-mode toestel,..16tonige beltonen <img src="/ubbthreads/images/icons/smile.gif" alt="" />

Maar dat kost me teveel toch maar gewoon 1toning en 7kleuren display(niet tegelijk) <img src="/ubbthreads/images/icons/smirk.gif" alt="" />

[mardy]

En wat is de ervaring rechtstreeks bij club nokia ?? Ik heb van horen zeggen dat er soms ter plekke als men er 'tijd' voor heeft een reparatie uitgevoerd wordt of het toestel voor een gelijkwaardig toestel wordt omgeruild.

 

Maar de 6210 is toch niet het enigste ramp apparaat van nokia ik heb hiervoor een 8210 gehad zeg voor de meeste mensen genoeg denk ik !

[Gast]

mja 8210,...overal kan je wel wat fouts aan vinden.

Maar ok,..wat betrefd nokia point, ligt aan de schade van je

foon.

 

Grotere problemen houden ze daar en jij krijgt een vervangingstoestel.

Maar kleinere dingen (kapote antenne) doen ze daar, ze hebben daar ook wel

wat onderdelen liggen. Dus no worry about that.

 

Ikzelf heb ook nog wat onderdelen los liggen <img src="/ubbthreads/images/icons/grin.gif" alt="" />

bijv :

7110 display (1)

3310 display (paar)

3210 display (paar)

8210 display (2 als ik ze nog heb <img src="/ubbthreads/images/icons/grin.gif" alt="" />)

 

Allemaal wel handige stuff.

Ook heb ik nog wat vibra motoren liggen voor de Siemens C35 geloof ik.

<img src="/ubbthreads/images/icons/smirk.gif" alt="" />

 

[robje]

Ik ben niet zo tevreden over de panasonic telefoon, heb er zelf een gehad, en we hadden ze op de zaak ook. Er zijn er van de 15 twee overgebleven die goed waren. Dit is over een periode van twee jaar, gewoon k** toestellen. We zijn nu overgestapt op Nokia en hebben nu nooit meer problemen.

[Gast]

dan zie ik daar ook maar vanaf <img src="/ubbthreads/images/icons/smirk.gif" alt="" />