Box ter reparatie aangeboden(garantie)

[4-stimpy]

Eerst ff mijn verhaal.

ik heb mijn box (DM800HD) ter garantie/reparatie op gestuurd naar mijn verkoper(gerenomeerde shop). deze heeft er vervolgens 2 week over gedaan om de box bij dream te krijgen(hij zegt er eerst zelf naar te hebben gekeken). Vervolgens is hij ongeveer 2 week bij dream(dit is te volgen op hun site) en zij hebben hem vorige week maandag gerepareerd verklaard en opgestuurd(Heb hun gemaild om te vragen of het daadwerkelijk verstuurd is)

 

Mijn verkoper zegt nog steeds niets te hebben en dream zegt hem al opgestuurd te hebben. is dat niet een beetje vreemd dat de box anderhalve week onderweg is naar hun. vervolgens duurt het nog een paar dagen alvorens ik hem weer heb.

 

Al met al ben ik de box sinds afgelopen maandag al 6 week kwijt.

 

Wat zijn jullie ervaringen reparatie tijden door dream.

 

krijg ik straks ook 2 maand extra lang garantie? denk het niet.

Krijg ik 2 maand mijn hd pakket geld terug? dacht het niet.

 

Service is ver te zoeken tegenwoordig.

 

 

[Catastrofus]

 

Mijn satboer zegt altijd dat de dm gelijk naar dmm gestuurd moet worden omdat dat het snelst gaat...

Hij heeft er, uiteraard, geen probleem mee dat hij eerst naar hem gaat maar als het om een garantie geval gaat kan ie gelijk naar dmm. Dus om tijd te winnen kan hij binnen garantie gelijk naar Duitsland gestuurd worden.

 

Gert.

 

 

Origineel bericht van: 4-stimpy

Eerst ff mijn verhaal.

ik heb mijn box (DM800HD) ter garantie/reparatie op gestuurd naar mijn verkoper(gerenomeerde shop). deze heeft er vervolgens 2 week over gedaan om de box bij dream te krijgen(hij zegt er eerst zelf naar te hebben gekeken). Vervolgens is hij ongeveer 2 week bij dream(dit is te volgen op hun site) en zij hebben hem vorige week maandag gerepareerd verklaard en opgestuurd(Heb hun gemaild om te vragen of het daadwerkelijk verstuurd is)

 

Mijn verkoper zegt nog steeds niets te hebben en dream zegt hem al opgestuurd te hebben. is dat niet een beetje vreemd dat de box anderhalve week onderweg is naar hun. vervolgens duurt het nog een paar dagen alvorens ik hem weer heb.

 

Al met al ben ik de box sinds afgelopen maandag al 6 week kwijt.

 

Wat zijn jullie ervaringen reparatie tijden door dream.

 

krijg ik straks ook 2 maand extra lang garantie? denk het niet.

Krijg ik 2 maand mijn hd pakket geld terug? dacht het niet.

 

Service is ver te zoeken tegenwoordig.

 

[Neptunus]

Je had rechtstreeks met DMM contact op moeten nemen, dan krijg je een ticket met verzendgegevens en dergelijke.

 

 

[Tonskidutch]

Citaat:

Al met al ben ik de box sinds afgelopen maandag al 6 week kwijt.

ja vaker meegemaakt
stuur je hem zelf (volgens ticket) heb je hem VEEL sneller terug
laat je hem sturen (handelaar) ligt ie eerst stof te vangen

is overigens met heel veel apparatuur dus altijd fabrieksgarantie nemen (geen afgekochte garantie)

sterkte