wat gebeurt er met de oude thema pakket

[satede]

Ik heb een top pakket en een thema pakket.

Maar nu is die thema pakket veranderd.

Wat gebeurt er nu met die thema pakket wordt deze van mijn abbo verwijderd of hoe zit dat ?

Ik dacht dat je dan automatisch het HD pakket krijg, alleen heb ik hier geen beeld op.

[Gast wanderer]

het antwoord daarop kan alleen de leverancier geven.....cd dus.

[jimny]

Origineel bericht van: satede

Ik heb een top pakket en een thema pakket.
Maar nu is die thema pakket veranderd.
Wat gebeurt er nu met die thema pakket wordt deze van mijn abbo verwijderd of hoe zit dat ?
Ik dacht dat je dan automatisch het HD pakket krijg, alleen heb ik hier geen beeld op.

Als je het thema pakket al had dan blijft dit gewoon doorlopen

[satede]

ja maar die zenders zitten nu ook in het top pakket

[SaTJuNK]

Mijn zwager had ook het top pakket en thema pakket.

Hij kreeg een brief van CD gedateerd op 18 maart 2010 om het vernieuwde FILM1/SPORT1 pakket online te activeren via "mijn canaldigitaal".

Tevens kon je een nieuwe ontvanger aanvragen als je het abo met 2 jaar verlengt (vandaag binnen gekomen).

 

Ik heb op zijn "mijn canaldigitaal" ingelogt en daar staat nu:

Top-pakket (HD) contract tot 31-03-2012

Thema-pakket contract tot 31-03-2012

Dus ik met de helpdesk gebeld waarom het thema pakket er nog bij staat..

Na 5 minuten in de wacht dit antwoord:

Helaas is er iets fout gegaan en er volgt restitutie en het wordt hersteld in "mijn canaldigitaal".

 

Voorheen betaalde ze ook extra voor het thema pakket terwijl dit in het top pakket zit..dit wordt ook verrekend.

 

Ben benieuwd hoe snel ze dit herstellen..

 

 

[egon]

 

Ik heb een oude tv en geen zin om mijn dreambox

te vervangen

 

ik dacht kom ik stuur niets terug

dan zal het wel aangepast worden in een pakket zonder thema

Maar ja toch blijven ze +5 eur afschrijven

 

ik moet blijkbaar een pakket opzeggen wat ze zelf niet

meer kunnen leveren ...

 

vreemde zaak

 

 

 

[Eduard07]

En die zelfs is opgegaan in het Familiepakket!

[jimny]

Origineel bericht van: SaTJuNK

Mijn zwager had ook het top pakket en thema pakket.
Hij kreeg een brief van CD gedateerd op 18 maart 2010 om het vernieuwde FILM1/SPORT1 pakket online te activeren via "mijn canaldigitaal".
Tevens kon je een nieuwe ontvanger aanvragen als je het abo met 2 jaar verlengt (vandaag binnen gekomen).

Ik heb op zijn "mijn canaldigitaal" ingelogt en daar staat nu:
Top-pakket (HD) contract tot 31-03-2012
Thema-pakket contract tot 31-03-2012
Dus ik met de helpdesk gebeld waarom het thema pakket er nog bij staat..
Na 5 minuten in de wacht dit antwoord:
Helaas is er iets fout gegaan en er volgt restitutie en het wordt hersteld in "mijn canaldigitaal".

Voorheen betaalde ze ook extra voor het thema pakket terwijl dit in het top pakket zit..dit wordt ook verrekend.

Ben benieuwd hoe snel ze dit herstellen..

Dit wordt altijd met de eerstvolgende nota verrekend