4 keer gemailed naar CDS 0 keer response

[Rootical]

Via het "mijn Digitaal" kontakt formulier heb ik inmiddels 4 keer een mail gestuurd over het MTV verhaal naar Canal Digitaal.

En wat denk je.. NUL keer antwoord gehad

Waarom is het voor die badgasten nu zo moeilijk om de moeite te nemen om te reageren op emails van klanten.

Telefonisch is ook al zo verschrikkelijk, letterlijk 20 minuten in de wacht en vervolgens krijg je een pipo van een callcenter aan de telefoon die geen antwoord heeft op je vraag.

Ik ga er vanuit dat ik niet de enige ben.

[Drs. IJzerbout]

Canal Digitaal staat nou niet echt bekend als een klantenvriendelijk, naar de klant toegericht bedrijf.

[Littlesat]

Hoeveel tijd zat er tussen die mails? Het kan soms 4-5 dagen duren voordat je antwoord hebt...

 

Trouwens hier geen problemen met MTVs...

[1pm]

Ik heb laatst wel 10 x gemaild nooit iets terug gehad , dus bespaar je dat .

 

1pm

[Oldereast]

Ik heb een paar keer gemailed maar kreeg ook steeds antwoord, soms zelfs na meer dan anderhalve week.

[ceesv]

Wanneer je bij het "Canaaldigitaal forum" via een PM, kontakt opneemt met een van de CD medewerkers, ga je keurig antwoord krijgen.

[edbe]

nooit geweten dan CD ook kon mailen

[Snoopy]

Meestal krijg je na 5 dagen een of ander

standaard antwoord dat ze van de computer

geplukt hebben en dat niet getuigt van enige

kennis van zaken van de betreffende medewerker.

 

En als je het over erg hebt: Tele2 kun je

helemaal niet mailen, die hebben bovendien een

of andere giga irritante robot waaraan je je

vragen kunt stellen. Die bellen alleen anoniem

terug, wel vaak op korte termijn dat moet gezegd

worden, maar vaak op tijdstippen dat ik aan het werk

ben.