Samsung lcd blokkeerd op dvb-t belgische kanalen

[Homer]

Ja ik had mij niet goed uitgedrukt maar de tv is 2 a 2.5 jaar oud, en heb een verlengde garantie genomen op het toestel tot 5 jaar.

 

Ik zal dan nog eens contact opnemen met samsung via mail, en zal wel zien wat er uit de bus komt! Zal ze duidelijk zeggen dat ik de verlengde garantie heb misschien zijn ze dan soepler in toegeven voor een update, want op de site is echt niets te vinden, en dan nog moet het via de service poort gebeuren en dit kan zomaar niet vermoed ik.

 

Homer

[rommelaar]

Of even met de leverancier van je toestel contact op nemen Homer.

Daar heb je de verlengde garantie bij afgesloten en daar heeft samsung niets mee te maken.

De leverancier heeft ook zijn aandeel in de verlengde garantie op gestreken dus mag nu wel iets voor je doen.

Waarschijnlijk heeft de leverancier ook wel een mogelijkheid de nieuwe firmware er via de pc in te duwen.

Nogmaals succes

[Homer]

Het toestel kwam een hypermarkt, daar heb ik contact mee genomen. Aan de telefoon het toestel wordt meegenomen en nagekeken, of een update hieronder valt is dan nog de vraag! Dus tv kwijt, terwijl mij duidelijk verteld werd dat het een aanhuis herstelling dienst is. Dus weer maar eens een lesje geleerd!

 

homer

[Dutchsat]

Optie 1: Als je handig bent kun je de firmware ook zelf uploaden, wel zul een Samsung Service Jack moeten maken of deze via een bekende veilingsite moeten bestellen. Zelf maken is niet zo moeilijk, zie pinout:

 

3.5mm RJ-Jack-------------------DB9

1----------------------------------2

2----------------------------------3

3----------------------------------5

 

Zie ook de bijlage, die heb ik uit de service handleiding, staat ook info over de software applicatie.

 

Optie 2: Ik zou hem niet uit handen geven. Bij ons in NL hanteert Samsung de regel dat Tv's > 32" op lokatie geserviced worden. Ik zou gewoon een storing doorgeven aan de servicefirma, dat de DVB-T er mee opgehouden is. Als ie dan komt dan doet ie het toch net weer maar dan met storingen. Dat zij dan maar de nieuwe firmware erop zetten. Toen jij de TV kocht heeft de dealer echt niet gezegd dat DVB-T in België niet werkt (als er al signaal was om te testen), dus juridisch sta je niet zwak als ze moeilijk gaan doen. Jij bent per definitie een domme consument. Ik zou dan op mijn strepen blijven staan.

Samsung Service Menu.pdf

[Homer]

Dutchsat,

 

Sorry voor het late reageren, een heel drukke week.

 

Bedankt voor de service jack, Maar op het net vindt ik geen nieuwe updates voor mijn type toestel.

 

Homer

 

 

[Dutchsat]

Vragen of Samsung die je kan opsturen/link van doorgeven, wellicht is dat mogelijk.

[Homer]

Even een update,

 

Dus na vele keren heen en weer te hebben gebeld is de uitspraak dat enkel een individuele dvb-t ontvanger een uitkomst kan bieden. Garantie kan niet vantoepassing zijn daar er niets stuk is aan het toestel, enkel de dvb-t kan niet overweg met het signiaal van de vrt. Dus sta ik gewoon weg in de kou, en kan ik enkel klacht indienen.

 

A een soft update is niet mogelijk voor dit toestel.

 

Homer