Abonnement Tv Vlaanderen.

[pollebru]

Ik heb een abonnementsovereenkomst (via satboer) voor Basis pakket sinds het begin van TvV.

In deze overeenkomst staat bepaald dat ik jaarlijks vooruit betaal.

Vorig jaar heb ik mijn abonnementsvergoeding Basis pakket voor de periode van 01/12/2009 - 30/11/2010 betaald. (118,80 euro)

Kan het zomaar dat TvV mij sinds 05/11/2010 al op Basic Light pakket heeft gezet?

[Wheeler]

Vind het vreemd dat dat automatisch zou gebeuren. Ik had het Plus paket en heb zelf moeten bellen om het naar Basic + te laten omschakelen.

 

Betaalde vroeger ook op jaarbasis. Maar ben met domicilliering naar maandelijkse termijnen omgeschakeld. Een goedkeuring domicilliering sleept trouwens ook een paar maanden aan.

[pollebru]

Een paar weken geleden heeft men mij gebeld en omdat ik toen in de wagen zat heb ik de persoon gevraagd om terug te bellen, wat hij ook zou doen. Ik wacht wel nog steeds. Ik heb intussen via hun webstek wel een klachtenformulier verstuurd.

[jph]

Origineel bericht van: Wheeler

Vind het vreemd dat dat automatisch zou gebeuren. Ik had het Plus paket en heb zelf moeten bellen om het naar Basic + te laten omschakelen.
Betaalde vroeger ook op jaarbasis. Maar ben met domicilliering naar maandelijkse termijnen omgeschakeld. Een goedkeuring domicilliering sleept trouwens ook een paar maanden aan.

Bij mij is het plus pakket automatisch omgezet naar Basic + en ik betaal maandelijks.

[jeevanhoof]

Hoi,

 

ben je wel zeker dat het omgezet is?

 

Als je de nederlandse HD zenders (ned1-2-3) nog kan ontvangen dan is er niets omgezet.

 

mvg

[haelewyn]

Dat laatste is niet juist, want de Nederlandse HD zenders ontvang je met alle nieuwe paketten, ook met Basic Light. Dit in tegenstelling tot wat op de website van TVV staat.

[pollebru]

O.a Hallmark had ik niet meer (gaf gecodeerd aan), mede vastgesteld door satboer.

Verder ga ik hun antwoord afwachten en zien wat zich vanavond op het scherm doet.

[Jean-Claude]

zit Hallmark nu niet op een deelkanaal met eredivisie live 2 ? Als die uitzenden dan is het kanaal inderdaad gecodeerd (voor een TVV kaart).

[pollebru]

Origineel bericht van: Jean-Claude

zit Hallmark nu niet op een deelkanaal met eredivisie live 2 ? Als die uitzenden dan is het kanaal inderdaad gecodeerd (voor een TVV kaart).

Dat klopt, maar vrijdag ochtend en middag is er toch geen eredivisie.

[Gast yoeri]

sorry dat ik deze vraag zo even hier tussenin stel , maar is er iemand die al te weten gekomen is wat die extra kosten zijn die in de laatste brief van TVV in kleine letters worden vermeld?

 

ik heb hen zelf al gecontacteerd maar ze geven blijkbaar niet thuis.

 

ik zou wel willen naar de plus gaan vanuit mijn oud basis abo, maar ik weet graag op voorhand welke extra's ze nog van de rekening denken te halen.

 

 

alvast bedankt

[haelewyn]

Ik ben vanuit het oud abo naar de basic light gegaan. Er werden geen kosten voor aangerekend.

Je kan het via de online-diensten van de website van TVV doen. Een paar seconden later heb je al het nieuwe pakket, als je ontvanger aan staat.

[Gast yoeri]

dat is de gewone upgrade , niet de actie vermeld in de folder dan?

 

daar moet je toch echt een kaart terugsturen.

[wied]

dit lijkt mij een interessante test te kunnen worden, daar ik niet inzie hoe TVV zonder onze toestemming een andere abo-formule kan doorvoeren op eigen houtje?!

 

[haelewyn]

Origineel bericht van: yoeri

dat is de gewone upgrade , niet de actie vermeld in de folder dan?

daar moet je toch echt een kaart terugsturen.

Inderdaad : gewone upgrade (downgrade in dit geval), zonder actie van gratis ontvanger of andere.

[pollebru]

Origineel bericht van: wied

dit lijkt mij een interessante test te kunnen worden, daar ik niet inzie hoe TVV zonder onze toestemming een andere abo-formule kan doorvoeren op eigen houtje?!

Ik kijk er naar uit, volgende week krijg ik mijn jaarrekening.