Anno sinds afgelopen dinsdag plat.

[Con]

Afgelopen dinsdag ging mijn ADSL plat, sinds die tijd moet ik

met een GSM sticky mijn verbinding in de lucht houden (werken

op de server van mijn bedrijf)

 

4 mailtjes gestuurd, 5 keer gebeld en geen reactie.

Als antwoord krijgen wij(via een door ons gepleegde mobiele telefoontje),

sorry foutje met migratie, meerdere

klanten hebben een probleem en verder taal nog teken.

Gisteren (zondag) werd er nog beloofd dat het vandaag zou worden

opgelost, vandaag om half vijf: deze week moet het opgelost zijn.

 

Da's lekker . . . . .

 

HG CC

 

[Michel]

Ja, dat risico loop je als je een bedrijf voor 14,95 of 17,95 per maand bij een onbekende stuntaanbieder achter een consumentenverbinding hangt zonder enige vorm van SLA.

 

Citaat:

3.ANNO streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid en kwaliteit van de Diensten. ANNO kan in dit verband echter geen garanties geven.

 

Hopelijk hebben ze je snel weer online.

 

Mvg,

 

Michel

[winwiz]

Volgens mij werkt hij van huis uit. Ik zie niet staan dat hij zijn bedrijf aan huis heeft. Maar het klopt meestal op niveau van "best effort" zoals 90% van de consumenten lijnen. De duurdere doen meestal iets meer hun best..... hoewel dat ook geen garantie is.

[Con]

Origineel bericht van: winwiz

Volgens mij werkt hij van huis uit. Ik zie niet staan dat hij zijn bedrijf aan huis heeft. Maar het klopt meestal op niveau van "best effort" zoals 90% van de consumenten lijnen. De duurdere doen meestal iets meer hun best..... hoewel dat ook geen garantie is.

Inderdaad, ik werk voor 80% van huis uit. Mijn werkgever vergoedt
geen onkosten voor gebruik van internet, stroomkosten, noem maar
op. Dus heb ik ook niet de gelegenheid om een zakelijk abo af te
sluiten.

Terwijl we met zijn allen thuiswerken willen bevorderen om bv
filevorming te voorkomen en de overhead laag te houden wordt
dat qua provider op geen enkele manier bevorderd.

Ik heb dus geen geld (Michel) voor een zakelijk abonnement
en daar wordt ik dan ook voor afgerekend bij Anno met de kreet
"u heeft geen zakelijk abonnement".

En vervolgens laten ze je helemaal . . . . . b . . . (censuur)

Dus nu maar even verder met een GSM sticky (al een week), dit
leg ik mijn werkgever niet uit (ook al zo'n sukkel in die zin)

HG CC

[Michel]

Ok, nee thuis leg je inderdaad geen zakelijke lijn aan als je die zelf moet betalen.

 

Misschien toch maar een andere provider kiezen.

 

Bij de meeste providers komen dergelijke lange stroringen niet voor.

 

Mvg,

 

Michel

[kaelem]

Dat lijkt me wel een leuke werkgever zeg.

Als hij wil dat jij thuiswerkt mag hij toch op zijn minst wat dingen regelen die het mogelijk maken zodat jij normaal kan werken.

 

Als op die manier mijn verbinding brak was zou ik hem bellen,sorry internet doet het niet ik kan vandaag niet werken.

Misschien word hij dan wakker.

[winwiz]

Of hij zegt, er is hier nog een werkplek voor je. Ik zie je zo....

[Michel]

Inderdaad. Als een werknemer thuis mag werken is dat een gunst en geen recht.

 

Mvg,

 

Michel

[peterk]

Origineel bericht van: kaelem

Dat lijkt me wel een leuke werkgever zeg.
Als hij wil dat jij thuiswerkt mag hij toch op zijn minst wat dingen regelen die het mogelijk maken zodat jij normaal kan werken.

Ik heb zo'n werkgever die maar wat graag ziet dat ik thuis werk. Tot en met 31/12/2010 krijg ik dan ook 15 euro als tegemoetkoming voor internetkosten. Vanaf die datum niet meer omdat mijn werkgever er van uit gaat dat zijn werknemers tegenwoordig toch wel over een goede breedband internet verbinding beschikken. En inderdaad er zijn nog wat werkplekken op kantoor waar ik terecht kan....

Als je inderdaad alleen maar van huis uit kan werken en internet is noodzakelijk zou ik in ieder geval een abonnement van KPN gaan. Dan maar een tientje per maand meer maar wel een organisatie er achter die je ergens op kan aanspreken.

[winwiz]

De kans is inderdaad groot dat dat wat soepeler gaat, maar lees de fora maar het kan ook flink mis gaan.....

[Michel]

Citaat:

zou ik in ieder geval voor een abonnement van KPN gaan. Dan maar een tientje per maand meer maar wel een organisatie er achter die je ergens op kan aanspreken.

 

 

Ik kan je garanderen, dat je bij KPN helemaal niets beter af bent.

 

KPN moet het woord service nog uitvinden.

 

Wij hebben bijna dagelijks te maken met internet en telefoniediensten van KPN bij onze klanten en de keren dat er wat mis gaat omdat KPN fouten maakt en ze die absoluut niet weten op te lossen zijn ontelbaar.

 

Ik kan je dus alleen maar ten zeerste afraden naar KPN te gaan. Er zijn genoeg zakelijke providers die wel weten wat service is en zich niet verstoppen achter een chronisch defect service apparaat en je proberen te binden met duistere contracten in plaats van een goed product en service.

 

Mvg,

 

Michel

[Con]

Origineel bericht van: Michel

Ja, dat risico loop je als je een bedrijf voor 14,95 of 17,95 per maand bij een onbekende stuntaanbieder achter een consumentenverbinding hangt zonder enige vorm van SLA.

Citaat:

3.ANNO streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid en kwaliteit van de Diensten. ANNO kan in dit verband echter geen garanties geven.

Hopelijk hebben ze je snel weer online.

Mvg,

Michel

Enkele voorwaarden, ze zijn allemaal hetzelfde . . .

Telfort zal zich inspannen een zo hoog mogelijke beschikbaarheid en kwaliteit van de Dienst(en) te bieden. Telfort geeft echter geen garanties terzake.

Tele2 spant zich in om de Dienst zo ongestoord mogelijk te laten verlopen maar verstrekt ter zake geen garantie. Tele2 verstrekt
eveneens geen garanties ten aanzien van de beschikbaarheid, ononderbroken levering, inhoud, samenstelling, de kwaliteit en/of
de snelheden van de Dienst.


Online streeft er naar de Dienst, 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar te stellen en streeft daarbij naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid en kwaliteit van de Diensten. Online kan echter niet garanderen dat de Dienst te allen tijde zonder beperkingen of storingen zal functioneren.

Bij niemand enige vorm van garantie.

HG CC

[Con]

Origineel bericht van: kaelem

Dat lijkt me wel een leuke werkgever zeg.
Als hij wil dat jij thuiswerkt mag hij toch op zijn minst wat dingen regelen die het mogelijk maken zodat jij normaal kan werken.

Als op die manier mijn verbinding brak was zou ik hem bellen,sorry internet doet het niet ik kan vandaag niet werken.
Misschien word hij dan wakker.

IK wilde graag thuiswerken, ik wilde niet 5 dagen per week in de
file staan en niet iedere morgen om 5:15 uur mijn bed uit om te
werken. Laten we allen koesteren dat ik nog werk . . . .

Met de onderhandelingen, jaren terug, heb ik wel een en ander
kunnen bereiken maar onkosten waren niet ter sprake. Dus heb ik
eieren gekozen voor mijn geld en tertiare voorwaarden in het
leven geroepen. Daar gingen ze wel mee accoord. Je moet soms
creatief zij n in het zoeken naar oplossingen.
Maar nu weer terug naar af . . .

Dat Anno zegt 'moet u een zakelijk abo nemen" is daarom héél
flauw (lees zuur in voorgaande CONtekst), in ben een
hardwerkende partikulier en daar hebben ze blijkbaar geen
begrip voor.

HG CC

[kaelem]

Elke situatie is weer anders en dat begrijp ik ook.

Kun je niets met de buren regelen zolang ANNA (wat een naam) weg is.

[Michel]

Citaat:

Enkele voorwaarden, ze zijn allemaal hetzelfde . . .

 

Telfort zal zich inspannen een zo hoog mogelijke beschikbaarheid en kwaliteit van de Dienst(en) te bieden. Telfort geeft echter geen garanties terzake.

 

Tele2 spant zich in om de Dienst zo ongestoord mogelijk te laten verlopen maar verstrekt ter zake geen garantie. Tele2 verstrekt

eveneens geen garanties ten aanzien van de beschikbaarheid, ononderbroken levering, inhoud, samenstelling, de kwaliteit en/of

de snelheden van de Dienst.

 

Online streeft er naar de Dienst, 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar te stellen en streeft daarbij naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid en kwaliteit van de Diensten. Online kan echter niet garanderen dat de Dienst te allen tijde zonder beperkingen of storingen zal functioneren.

 

Bij niemand enige vorm van garantie.

 

Een keiharde garantie zal je bij een consumenten aansluiting niet krijgen. Dat schreef ik eerder al.

 

Er zijn meer dan voldoende zakelijke providers die wel harde garanties bieden, maar die zijn dan ook (flink) duurder.

 

Over het algemeen zul je storingen zoals bij ANNO niet tegenkomen bij de gevestigde consumenten providers.

 

Bij Xs4all, solcon, online, tweakdsl e.d. zijn mij geen storingen van 7-8 dagen bekend.

 

Mvg,

 

Michel