Emailadres van canal digital ivm opzeggen

[kaelem]

Hoi,

Ik heb al jaren een kaart voor een belg op mijn naam staan.

Nu heeft hij mij gemaild dat hij eindelijk (na 8 jaar) gaat overstappen.

 

Nu moet ik dus van dat abonnement af zien te komen.

Het contract kan ik nergens vinden maar hij betaalde altijd in juni,als ik de rekening kreeg.

Ik ben dus 3 maanden van te voren wel op tijd neem ik aan.

 

Op hun site besta ik weer eens niet en kom dus ook niet in mijn canal digitaal omdat ik het abonneenummer niet heb.

 

Ik heb ook geen zin naar dat 0900 nummer te bellen.

 

Ik wil gewoon een emailtje sturen en daarin de bevestiging vragen per wanneer mijn abo is afgelopen.

 

Wie helpt er even.

[Sigma]

Op de website kun je je tefoonnummer in vullen en dan wordt je terug gebeld.

 

Misschien de oplossing

[Gast]

Gewoon een formuliertje downloaden, printen, invullen en opsturen. Gaat toch wel het beste om iets te wijzigen of op te zeggen. Ik kreeg altijd snel een net antwoord terug.

[Henksat]

Origineel bericht van: kaelem

Op hun site besta ik weer eens niet en kom dus ook niet in mijn canal digitaal omdat ik het abonneenummer niet heb.

Je abonneenummer is terug te vinden op je maandelijkse bankafschrijving.

[Gast Merkedesch]

Origineel bericht van: kaelem

Nu moet ik dus van dat abonnement af zien te komen.
Het contract kan ik nergens vinden maar hij betaalde altijd in juni,als ik de rekening kreeg.
Ik ben dus 3 maanden van te voren wel op tijd neem ik aan.

Op hun site besta ik weer eens niet en kom dus ook niet in mijn canal digitaal omdat ik het abonneenummer niet heb.

Ik denk dat je er toch even iets meer moeite voor moet gaan doen...!!!
Als je bij hun op de site niet meer bestaat??Heb je ooit jezelf aangemeld voor "jouw" Canaldigitaal??

Op jouw rekening staat gewoon je abonnee nummer vermeld.

Als jij het allemaal al niet meer weet??Hoe moet CD het dan weten??

Je hebt toch echt je kaartnummer minimaal nodig.Voor een snelle afhandeling per mail???Zou ik je toch het advies geven even naar het satellietforum te gaan en daar een berichtje te plaatsen voor Canaldigitaal Webcare medewerker.

Mails via de website van Canaldigitaal worden pas na 10dgn "bekeken / beantwoord / zoek gemaakt"

Als je al zolang abonnee was van CD dan kun je gewoon per maand opzeggen...Het stilzwijgend verlengen van contracten voor een nieuw jaar bestaat niet meer....uitzondering is volgens mij het settopbox pakket die betaal je per jaar..


Gr.Merkedesch

[Pjotrb]

Origineel bericht van: ron1872

Gewoon een formuliertje downloaden, printen, invullen en opsturen. Gaat toch wel het beste om iets te wijzigen of op te zeggen. Ik kreeg altijd snel een net antwoord terug.

Dat formuliertje is er volgens mij niet meer. Op de site staat vermeld dat je bij opzeggen een 0900-nummer moet bellen.

[Littlesat]

Je kunt ook via mycanaldigitaal een emailtje sturen.

[Gast]

Origineel bericht van: Merkedesch

Het stilzwijgend verlengen van contracten voor een nieuw jaar bestaat niet meer....uitzondering is volgens mij het settopbox pakket die betaal je per jaar..

Als je die halverwege het jaar opzegt, krijg je gewoon het restant terug betaald.

[Pjotrb]

Origineel bericht van: Littlesat

Je kunt ook via mycanaldigitaal een emailtje sturen.

En wordt dat dan geaccepteerd?

[kaelem]

Origineel bericht van: ron1872

Gewoon een formuliertje downloaden, printen, invullen en opsturen. Gaat toch wel het beste om iets te wijzigen of op te zeggen. Ik kreeg altijd snel een net antwoord terug.

Welk formuliertje moet dat precies wezen.
Ik heb vandaag contact met de "belg" gehad en inmiddels heb ik het smartcardnummer weer in bezit.

Ik heb me ooit wel aangemeld bij mijn cd maar daar kom ik niet meer in.
Beetje vreemd want ik betaal wel gewoon 1x per jaar voor hem.
Dat krijg ik wel gewoon terug hoor............!!!!

Als ik dan de goede brief heb probeer ik het maar zo omdat ik toch tot juni de tijd heb.

[Pjotrb]

Zoals ik al zei: dat formuliertje kun je niet meer van de site downloaden. Wordt het toch bellen...

[Annema]

Ik heb met het 0900-nummer gebeld voor de opzegging.

Vier weken later kreeg ik keurig een brief met de bevestiging van de opzegging

[john-sathopper]

en je moet je aanmelden bij " mijn canaldigitaal" met je hoofdkaart..je 2e en 3e vallen daar onder, dus ben je met je 2e kaart niet bekend..dus dat klopt

 

Gr Johannes

[Codx]

Origineel bericht van: ron1872

Origineel bericht van: Merkedesch

Het stilzwijgend verlengen van contracten voor een nieuw jaar bestaat niet meer....uitzondering is volgens mij het settopbox pakket die betaal je per jaar..

Als je die halverwege het jaar opzegt, krijg je gewoon het restant terug betaald.

Ik meen dat bedrijven verplicht waren te vragen of ik wil verlengen. Dat is iets anders wat jij nu schrijft. Nu is nog steeds stilzwijgend.

[Gast Merkedesch]

Origineel bericht van: Codx

Origineel bericht van: ron1872

Origineel bericht van: Merkedesch

Het stilzwijgend verlengen van contracten voor een nieuw jaar bestaat niet meer....uitzondering is volgens mij het settopbox pakket die betaal je per jaar..

Als je die halverwege het jaar opzegt, krijg je gewoon het restant terug betaald.

Ik meen dat bedrijven verplicht waren te vragen of ik wil verlengen. Dat is iets anders wat jij nu schrijft. Nu is nog steeds stilzwijgend.

Correct je hebt gedeeltelijk gelijk...
Het stilzwijgend verlengen was vroeger meteen voor een jaar of langer.
Tegenwoordig wordt het contract tot nader opzeggen per maand verlengd en tevens per maand opzegbaar....Wel inacht nemend dat je de 1e contracts termijn netjes volmaakt anders krijg je afkoop kosten voor de resterende termijn.
Verder is dit kenbaar gemaakt in de algemene voorwaarden of bijsluiter.(althans ik heb ze wel gelezen toen ik een contract opnieuw afsloot)

Of canaldigitaal het resterende bedrag terug stort??Daar heb ik geen ervaring mee...ik denk wel dat je "geduldig"moet wezen ..hun zijn niet zo snel met alles.

Succes,

Merkedesch

En inderdaad opzeggen is alleen nog maar telefonisch mogelijk..