Afgesloten gecodeerde zender...

[rolandroland]

Helaas heb ik weer eens geen beeld. Als ik mijn smartcard wil laten heractiveren geeft de site de volgende informatie:

 

 

Uw smartcard kan vanwege technische of administratieve redenen niet worden geactiveerd.

Wij verzoeken u vriendelijk contact op te nemen met de de klantenservice om dit probleem op te lossen.

 

Als ik bel met de activatielijn tegen (gelukkig) lokaal tarief krijg ik te horen dat ik een ongeldige smartcard nummer heb. Tevens wilde ik de Sport 1 TV gids ontvangen deze melding krijg je altijd:

 

Op dit moment is er technisch onderhoud aan ons klant registratiesysteem en kunnen we uw verzoek niet in behandeling nemen.

Onze excuses voor het ongemak, we verzoeken u uw aanvraag morgen nogmaals in te dienen.

 

Zoals Lebbis al aangaf: De klantenservice is er om je te vertellen excuses voor het ongemak, het is te duur om de ICT problemen op te lossen. Canal Digitaal werkt nu met een vernieuwde versie van Trinicom, klantenservice zou verbeterd zijn. Trinicom is een onhandig programma!

 

Wil ik de klantenservice bellen (het woord service kan achterwege blijven) dan dien ik mijn SMARTCARD in te geven wordt vrolijk gemeld: Ongeldige smartcard. Vervolgens kan ik een ster in drukken. Wordt de verbinding verbroken.

[Eduard07]

Wacht even een half uurtje en probeer daarna de kaart opnieuw te activeren. Wil wel eens helpen.

[rolandroland]

Ik had op advies van een ander forum lid de smart card in de bovenste laatje gedaan van de Rebox 9000HD. Of kan die ontvanger het nieuwste coderings signaal niet aan?

[ceesv]

In de onderste ingebouwde kaartlezer werkt het decoderen van de CD kaart zonder problemen.

De bovenste lezer werkt wel met een geactiveerde kaart, de kaartupdates worden door de bovenste lezer niet goed verwerkt.

 

Heb je wel de chip naar beneden gedraaid, en een recente versie software op de 9000?

 

Wanneer je in een Rebox 9000 een CI module gebruikt, kan je inderdaad activatie problemen met je CD kaart krijgen.

Niet alle CI modules werken even goed, in combinatie met deze ontvanger.

 

De ingebouwde kaartlezer geeft eigenlijk nooit problemen.

[rolandroland]

Bedankt voor je tip. Ik heb de smartcard gestopt in de Philips Pace ontvanger en vervolgens teruggezet naar de Rebox ontvanger. Ik heb gelukkig nu weer beeld op alle zenders. Kanaal 272 en 273 werken niet? Ik heb nog niet de nieuwste firmware op de Rebox gezet, beetje huiverig voor. De Rebox 9000HD zal niet goed gekeurd gaan worden volgens Rebox/Topfield.