[DM800HD] spdif stuk - UPDATE: OPGELOST DOOR DMM

[crammikske]

Goeiemorgen,

sinds gisteren komt er geen signaal meer uit de uitgang van de digital audio/spdif. tot gisteren was er geen probleem; het werkte zoals het moest. ac3 inclusief

graag wil ik weten of het een softwareprobleem kan zijn, of dat de hardware stuk is. als de hardware stuk is, wat zouden de kosten kunnen zijn om te herstellen, als het te herstellen is natuurlijk.

anderzijds is de box nog geen 2 jaar oud; dus is normaal de europese garantie van toepassing. echter de box is gekocht in Aachen, vanwege een prijsvoordeel op dat moment......

marc...

[theparasol]

probeer eens rode button, ac3 downmix uitzetten.

[Tonskidutch]

niet zo snel crammikske,

-even kabel correct insteken (ter controle)

-eerst weten of de audio video settings goed staan

dus geen ac3 downmix aanvinken of dts downmix aanvinken

-dan zien of de audio settings op de kanalen juist weergegeven worden.

 

daarna eens kijken hoe je av-receiver ingesteld is... OP automatisch optische ingang etc

ciao

 

[crammikske]

bedankt voor jullie antwoordt.

hieronder de stappen die zijn uitgevoerd ter controle.

 

niet zo snel crammikske,

-even kabel correct insteken (ter controle)

is gebeurd

-eerst weten of de audio video settings goed staan

staan goed

dus geen ac3 downmix aanvinken of dts downmix aanvinken

staan goed

-dan zien of de audio settings op de kanalen juist weergegeven worden.

staan ook goed

 

daarna eens kijken hoe je av-receiver ingesteld is... OP automatisch optische ingang etc

is gecontroleerd.

het heeft altijd goed gewerkt, maar ik heb voor het geluid helemaal wegviel , vlak ervoor wel onderbrekingen gehad in het geluid. daarna werd het oorverdovend stil.

als ik optische kabel aansluit op de tv en ac3 downmix instel heb ik wel geluid via de versterker; echter geen ac3

 

[Tonskidutch]

Citaat:

als ik optische kabel aansluit op de tv en ac3 downmix instel heb ik wel geluid via de versterker; echter geen ac3

dus die ene optische uitgang van de dm800pvr aan TV dan heb je geluid via de versterker?
(welke/wat gaat er dan naar de versterker? >hdmi > cinch > scart ???)
of gaat het via TV naar versterker en niet de logische weg sat>versterker>tv ???

misschien is je sat-receiver stuk. (van de een op de andere dag, komt voor)
ciao

[theparasol]

Das altijd met techniek zo: zo ineens kapot, het gaat altijd van vandaag op morgen. Het is zeldzaam dat het een fase van wel/niet kent

 

Enfin, lijkt erop dat je optical op de dreambox idd stuk is

 

 

[crammikske]

de tv is verbonden via dvi met hdmi verloopstuk.

van de tv gaat het optisch; spdif naar de versterker.

versterker is een goede bovenklasse denon 7.1.

alles gaat digitaal van dreambox naar tv, en nu van tv naar versterker.

ik hou jullie op de hoogte, heb ook een mail gestuurd naar dream multimedia.

 

[theparasol]

Je moet dan eerst ff testen met een DM "fabrieks" image, eerder nemen ze je klacht niet in behandeling.

[hemertje]

Origineel bericht van: crammikske

de tv is verbonden via dvi met hdmi verloopstuk.
van de tv gaat het optisch; spdif naar de versterker.
versterker is een goede bovenklasse denon 7.1.
alles gaat digitaal van dreambox naar tv, en nu van tv naar versterker.
ik hou jullie op de hoogte, heb ook een mail gestuurd naar dream multimedia.

waarom een extra schakel in de link van je geluid?
en niet geluid direct van ontvanger naar de versterker?

[theparasol]

De directe koppeling naar de dm gaat niet meer aangezien deze waarschijnlijk stuk is

[mereltje]

Ik zou het toch even proberen

[crammikske]

zo was het vroeger aangesloten,

ontvanger spdif naar versterker - dit is nu net de moeilijkheid, dit lukt niet meer

 

[crammikske]

zoals beloofd, feedback

 

box is gratis hersteld door de fabrikant. garantie is 2 jaar.

je moet wel geduld hebben. de reparatietijd is +- 12 werkdagen.

de communicatie is wel perfect. als je een mail stuurt binnen het uur antwoord. ik heb ook een paar gebeld met de fabrikant om te informeren. altijd correct en snel geholpen.

 

ik had ook gemeld dat de snelheid via het netwerk nogal traag was. (4mb/sec). ook dat werd nagezien. de snelheid die je normaal zou moeten halen is +- 10 mb/sec.

daar zijn ze wel effe zoet mee geweest. als oplossing hadden ze de cpu veranderd, tot 2x toe. dat bracht geen enkele verbetering; dan hebben ze maar het volledige moederbord vervangen. m.a.w. ik heb nu terug een nieuwe dreambox :-).

de communicatie hieromtrent was perfect.

 

dan de verzending. gebeurd met ups.

zou op 2 werkdagen geleverd worden. niet dus.

op de track&trace stond dat de dreambox in het voertuig naar mij onderweg was. ik braaf gewacht op de vriendelijke bezorger.

wat lees ik om 17.36. "klant was niet aanwezig bij de 1ste poging" grmblm, ik gebeld naar ups :-) er word een klacht geregistreerd met de belofte dat ze zouden bellen van de dispatch. ook weer niet dus. ik opnieuw gebeld, weer belofte dat het vandaag zou geleverd worden....

16.34= melding dat het pakket niet was ingeladen......

uiteraard opnieuw gebeld met ups. daar nogal op een vriendelijke manier stevig "lawaai" gemaakt. wederom klacht laten registeren.

nog geen 10 min erna; jawel telefoon van de dispatch, met de melding dat ze het pakket nog kwamen brengen. inderdaad 45 min later stopt er een groen busje met een vriendelijke bezorger met mijn pakketje :-)

ik natuurlijk dolblij.............

als surpise ook nog een usbstick van dream mulimedia van 8gig

als bedankje voor het wachten.

 

marc