Geen beeld meer bij Canal Digitaal

[Ventura]

Wie heeft er nu ook geen beeld meer op de zenders van CD zowel op de astra 1 als astra 3.

[vGnp]

Hier gewoon beeld op 19,2E, en op HD en de regionalen.

 

vGnp

[Ventura]

Oke duidelijk. Dan tijdelijk naar de Astra 2 kijken.

[Sjaak66]

Werkt gewoon hier.

[Ventura]

Bij de website van Canaal Digitaal een heractiveer puls aangevraagd en de ontvanger een herstart gegeven. Ik hoop dat ik weer snel beeld kan krijgen.

[Gast Tha Great Mac]

Wel BVN dus? Of ligt het misschien aan het stralende weer?

[Ventura]

Helaas nog steeds geen zenders van Canal Digitaal. BVN kan ik wel ontvangen. Ik heb nog voor de zekerheid mijn satlook color hd aangesloten. Ik meet nog steeds signaal. LNB en Diseqc zijn in orde. Mogelijk is mijn smartcard defect. Ik heb al een mail geschreven naar de helpdesk van Canal Digitaal.

[Gast Tha Great Mac]

Niet meteen het slechtste ervan denken natuurlijk, waarschijnlijk heb je een kaartupdate gemist.

[DeBeek]

misschien ook even handig als we weten om wat voor tuner het gaat ?

[Ventura]

Canal Digitaal gaat een nieuwe smartcard naar me toesturen. Ze konden in hun systeem zien dat er iets niet goed ging. Deze topic kan worden afgesloten.

[vGnp]

Origineel bericht van: Ventura

Canal Digitaal gaat een nieuwe smartcard naar me toesturen.
Ze konden in hun systeem zien dat er iets niet goed ging.
Deze topic kan worden afgesloten.

Dit vat ik niet (helemaal) Als ze kunnen zien dat er aan hun kant iets mis gaat,
dan kunnen ze dat aan hun kant toch herstellen?
Vreemd.

vGnp

[J33W33]

Origineel bericht van: Ventura

Canal Digitaal gaat een nieuwe smartcard naar me toesturen. Ze konden in hun systeem zien dat er iets niet goed ging. Deze topic kan worden afgesloten.

Had exact hetzelfde probleem. Van de een op de andere dag geen beeld meer (Wel BVN maar geen CD kanalen).
Het bleek dat ik geen gecertificeerde decoder had, vreemd want mijn Strong 8100 heeft altijd prima gefunctioneerd..

Ze hebben mij ook een nieuwe Smartcard opgestuurd, allemaal zonder succes..
uiteindelijk maar een gecertificeerde decoder (Homecast HS2100) van een kennis geleend om het even te testen, die werkte prima.

Om die reden mijn Strong 8100 maar gedag gezegd en een andere decoder gekocht.

Blijkbaar stoten ze langzaam oude decoders af bij CD..

[Ventura]

Origineel bericht van: vGnp

Dit vat ik niet (helemaal) Als ze kunnen zien dat er aan hun kant iets mis gaat,
dan kunnen ze dat aan hun kant toch herstellen?
Vreemd.

vGnp

Ik hoop dat mijn uitdaging is verholpen met nieuwe smartcard.

[J33W33]

Origineel bericht van: Ventura

Origineel bericht van: vGnp

Dit vat ik niet (helemaal) Als ze kunnen zien dat er aan hun kant iets mis gaat,
dan kunnen ze dat aan hun kant toch herstellen?
Vreemd.

vGnp

Ik hoop dat mijn uitdaging is verholpen met nieuwe smartcard.

Welke tuner/decoder gebruik je?

[Codx]

Nou ze kunnen helemaal niks zien in hun systeem en zeker niet op afstand of jou kaartje defect is.

 

Aangezien in een andere thread ook al te lezen is dat ze nieuwe kaart opsturen terwijl de oude achteraf niet defect was krijg ik het idee dat ze klanten door hun eigen onkunde op kosten jagen.