Scanner HP3400C onder XP werkt niet

[Gast]

Ik heb bij een kennis XP op een aparte partitie anast W98 gezet. Alles werkt perfect op 1 ding na. De scanner HP 3400C (USB)

Ik heb op de HP site de complete software + drivers voor deze scanner gedownload (29.2 Mb) en geinstalleerd.

Alles gaat perfect. Na installatie van deze software de computer uitzetten. Dan de Scanner aansluiten (USB kabel erin) en weer opstarten. XP herkent de nieuwe hardware (3400C) en installeert het apparaat. Het apparaat werkt perfect.

Nu komt het echter :

Als ik daarna de PC uitzet en later weer aanzet gebeurt het volgende :

Als de PC is opgestart komt op de desktop de melding dat de HP scannersoftware wordt bijgewerkt, waarna de computer zo'n 5 minuten bezig is (Op dat moment kun je er niks op doen want de CPU is 100% bezet). Hierna kun je de scanner wel gebruiken, maar bij opnieuw opstarten blijft dit proces zich herhalen.

I heb al bij de FAQ op de HP-site gekeken, maar daar is er niks over bekend.

Is er misschien nog iemand die zo'n HP scanner onder XP heeft werken, en die een idee heeft wat er aan de hand is ?

P.S. Het ligt dus niet aan de scanner, want die werkt perfect onder W98.

 

 

[Tonskidutch]

 

eerst dit :

ik heb de 4200c software is idem...

werk met win2000

 

een paar ideetjes:

a)

ga naar administrative tools en dan local security settings of ook wel policy manager genoemd>

de security policies bij local policies nakijken

de laatste twee (bij jouw xp misschien niet)

unsigned driver installation

unsigned non-driver installation wijzigen op silently succeed

 

opstarten zonder de usb poort al verbonden

 

c)

check welke periferie reeds op usb werkt en check die drivers, misschien zelfs nieuwere drivers erop doen.

 

de software versie van 2000 - 7 werkt sowieso ook en die checked het OS zonder problemen... dus eventueel terug naar de eerdere software en drivers.

 

cheers

[Gast]

a)onderdrukt volgens mij alleen de melding dat een driver niet gecertificeerd is. Ik heb hem wel uitgezet, maar dat helpt niet.

b. Zowel met scanner aan PX als los geprobeerd. Werken beiden niet.

c. Op deze PC zit verder geen ander USB apparaat.

 

P.S. hij werkt dus uiteindelijk wel onder XP, maar telkens als ik de PC opstart is hij zo'n 5 minuten bezig met bijwerken van ..... ja van wat eigenlijk, want hij werkte toch al.

[lookie]

Zomaar een paar kreten om je eventueel verder te kunnen helpen:

 

1) WinXP een opstartlogboek aan laten maken.

 

2) Services checken of er automatisch een service wordt opgestart voor de HP. Deze evt op handmatig zetten.

 

3) Is er ergens een conflict waar XP vijf minuten bezig is, misschien plug&play

 

4) Kijk of er een WinXP patch beschikbaar is (update noemen ze dat bij MS)

[Tonskidutch]

Nu probeer eens die oudere software versie met drivers...

 

misschien doet die het wel goed..

 

chiao

[Gast]

ik heb dus ook zo`n 3400C hij werkt wel als ik geen software instaleer.

Als je een oplossing hebt om hem met de software lopen hoor ik het graag.

 

dank u

[Gast]

Ik heb de Scanner losgekoppeld (USB kabel losgemaakt), en toen opnieuw windows XP professional geinstalleerd met SP1. Toen met deze schone installatie de gedownloade XP patch sj652du.exe van de HP site geinstalleerd. Daarna de PC opnieuw opgestart. Toen de PC uitgezet en de usb kabel erin. Na opstarten vind hij dan een nieuwq apparaat en gaat het installeren, waarna de PC weer wordt afgesloten en opgestart.Na opstarten geeft hij weer die klotemelding dat hij het e.e.a. gaat bijwerken. Gelukkig duurt het deze keer geen 3 minuten maar is hij meteen klaar voor gebruik met de HP software en/of windows software. Het jammere is dus dat het scherm na opstarten dus blijft opkomen en dat ik dat handmatig moet wegdrukken (OK kiezen om bij te werken).

Maar er is nu mee te leven.

[Gast]

volgens mij moet die ook zo werken ik heb bij

pa thuis die scanner aangesloten op xp home edition geen updates

want hij heeft geen internet .

 

wat mij wel opviel was

toen ik alles ingeplugd had dat de pc niet meer opstarten en hij kreeg een

blauw scherm .

mmh bios instelling dacht ik meteen erstond op het scherm wat van video kaart is los of wat anders wat niet ok was .

 

leek me raar maar toch even gekeken en niks

alles was goed

bios stond ook goed

 

toen dacht ik wacht eens even zou het misschien zijn dat windows te snel

die irq adressen doet toe wijzen .

 

en bingo dat was het

dus ik moest eerst de printer instaleren via usb

daarna pas de scanner via usb

 

ok wat je moet doen is start pc op

steek printer in

bla bla volg het scherm en maak je printer je standaard printer dus aanvinken

start je pc weer opnieuw op en plug nu je scanner in

volg het scherm

en daarna werkt alles na behoren je pc ligt dan niet meer te zoeken enz

en start dan gewoon op .

 

ik hoop dat dit ook jullie probleem is

het werkt oja de pc staat gewoon aan als je het usb apperaat inklikt

maakt niet uit daar was het ja voor gemaakt .

alleen dat toe wijzen wil wel eens verkeerd gaan en je moet dan een volg order proberen dus eerst printer daarna scanner of anders kan misschien ook

 

veel succes <img src="/ubbthreads/images/icons/wink.gif" alt="" />

 

 

 

 

 

[Gast]

Zal in mijn geval niet helpen, want printer is een parallelprinter en geen USB printer.

Ik dacht trouwens dat bij USB (Universal Serial Bus) alles op dezelfde lijn zat aangesloten en de IRQ's er dan niet toe doen ?

 

[Gast]

Zou best kunnen wat je zegt

 

over die irq adressen ben geen pc guru

pruts ook maar wat aan.

maar dat was bij mij was de oplossing pc aan en usb inpluggen !

 

usb inpluggen en pc aan gaf problemen !

 

 

 

 

 

 

 

 

[Gast]

dank jullie voor de tips ik ze proberen