Geschillencommissie: Canal Digitaal?

[rolandroland]

http://www.deombudsman.nl/telecommunicatie/nieuws/gaat-canaldigitaal-zich-aansluiten-bij-de-geschillencommissie

 

Volgens mij zijn ze nog steeds niet aangesloten bij de geschillencommissie. Waarom eigenlijk niet? Ik vind helaas dat ze nog steeds niet klantvriendelijker zijn geworden na de belofte in Kassa. Wat kun je het beste doen om problemen op te lossen met Canal Digitaal? Bellen heeft geen zin omdat er lange wachttijden zijn en de medewerker niet altijd jouw kan helpen omdat Canal Digitaal haar medewerkers niet juist of goed informeert.

[rommelaar]

CD denkt alleen in geld!!

En als je dan bent aangesloten bij een geschillen commissie is dit alleen maar lastig want dan moet je jezelf aan regels houden en die kan je beter zelf maken en hanteren.

 

Wat de tel helpdesk betreft,is dit een regelrechte ramp.Daar zitten totaal onkundige figuren voor de hoofdprijs met jou te communiceren.Ben wel benieuwd hoe groot het percentage mensen is die werkelijk goed worden geholpen.