email adres canaldigitaal

[sjumpie]

hoi

 

ik heb een vraag ik via de site van canaldigitaal een email gestuurd.

maar heb tot op heden nog geen reaktie van hun gekregen over mijn abbo

is er ook een email adres van canaldigtaal waar je de reacktie kan heen sturen ipv

de ingevulde lijst en dan heen sturen

 

mvgrt sjumpie

[Annema]

Je krijgt dan een mail met de volgende tekst:

 

Online heeft uw vraag ontvangen (KMM ......................nr)

 

Geachte.............,

Bedankt voor uw e-mail. Wij nemen uw vraag zo spoedig mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groeten,

Online

 

Dit bericht is automatisch verstuurd, u kunt hier niet op reageren.

[sjumpie]

ja dat heb ik al gedaan

 

maar krijg geen antwoord terug vandaar

[wanderer]

hoef je niet te schreeuwen...

soms duurt het wat langer voor je antwoord krijgt

[rolandroland]

Je krijgt niet meteen antwoord inderdaad. Ik heb gewerkt op zo een dergelijke helpdesk (niet van Canal Digitaal). Wanneer er te grote achterstand is: Dan verdwijnen er spontaan mails in de mail box door een technische storing! En dat gebeurd gelukkig zelden hoor! En je dient zoveel mails in het uur te beantwoorden: Doordat de werkgever deze regel oplegt op de medewerkers worden de moeilijke mails waarbij je niet zo gemakkelijk een antwoord kunt geven: Die blijven liggen.

[sjumpie]

wie zegt dat ik schreeuw .mijn formaat van tekst stond verkeerd kan gebeuren

maar als ik wel schreeuw zijn hier toch moderators voor

ik vind dat je ze op ze minst terug kunnen mailen ze willen je ook wel een abbo laten afsluiten

ik heb mijn abbo gewijzigd en nu gaat het steeds verkeerd

 

gr sjumpie

[Johan45]

Je schreeuwt ook niet.

Wanderer is abuis, schreeuwen doe je als je met hoofd letters schrijft.

 

Tja, dat je niet terug gemaild wordt is niet ongebruikelijk bij CanalDigitaal.

Ik denk dat ze daar regelmatig de weg kwijt zijn op de digitale snelweg.

[sjumpie]

ok bedankt johan

moet ik weer bellen sta je weer lang in de wacht

ik denk ook dat ze de digitale snelweg kwijt zijn

 

gr sjumpie

[Sprietje]

E-mail adressen CanalDigitaal:

vragen@canaldigitaal.nl

 

Dit mailadres is voor als er een bestelling is mis gegaan: cdshop@4netecommerce.nl

 

[sjumpie]

dank je wel sprietje

 

hopen dat ze daar wel op reageren canal digitaal

 

gr sjumpie

[Johan45]

Ik weet het antwoord al van vragen@canaldigitaal.nl

 

 

Deze vraag kunnen wij niet beantwoorden.

Voor vragen gebruikt u het best het vragen formulier van Mijn CanalDigitaal.

^{Of iets van die strekking ...}

[rolandroland]

Als u mijn schrijven goed gevolgd heeft heb ik het echte mail adres kenbaar gemaakt in dit forum! Zoek....

[sjumpie]

klopt johan de antwoord klopt zoals je doet vermoeden

ze kunnen me daar niet mee helpen

ik zal er weer naar toe moeten bellen en dat heb ik al een paar keer gedaan

ze kloppen je gewoon geld uit je zak 10 min sta je in de wacht

als ze hun huiswerk goed doen hebben klanten geen reden tot klagen

 

gr sjumpie

[rolandroland]

Ik bel hun altijd op 035 nummer

[dagg]

uhm 035-6555666 ?

of 035-6466884?

of...

9 maart 2012 aangepast door dagg