Vader overleden, kom niet van abonnement af

[satencom]

Ikebleeker

 

Het lijk er op dat het toch gelukt is,laten we hopen dat deze poging geslaagd is

[Neptunus]

Dit was een mooi onderwerp geweest voor de "koude douche" bij Radar of voor "Superman" bij het radioprogramma DeGids.nl.

[Eduard07]

Dit was een mooi onderwerp geweest voor de "koude douche" bij Radar of voor "Superman" bij het radioprogramma DeGids.nl.

Dat is het m.i. nog steeds.

@IkeBleeker: Wat ik me nu afvraag is: wat heb je nu teruggestort gekregen?

M.I. is de rekening: abonnementsgeld sinds eerste melding overlijden + kosten aangetekende brief.

Plus uiteraard: medeleven + verontschuldigingen + eerlijke verklaring waarom zo'n pijnlijke opzegging zo'n drama moest worden.

[IkeBleeker]

@Eduard Ik heb niets teruggestort gekregen. Mijn openstaande factuur voor 2012 is gecrediteerd (vermoed ik als ik het mailtje zo lees). UIteraard zijn de overige kosten niet vergoed en eventuele verontschuldigingen.

 

Ik krijg per brief nog een bevestiging en zal deze met jullie delen.

[edbe]

excuuse zullen ze nooit toegeven...........

[Sprietje]

Excuses zullen ze nooit doen, dat schreef ik in bericht 3 al. Maar dit is zeker het melden bij Tros Radar waard. Laat ze maar een flink op hun bek gaan. Dat hebben ze wel verdiend die arrogante club. Misschien krijg je ook het abonnementsgeld wat je onterecht betaald hebt wel terug.

[smoking]

Bedankt voor je reactie Eilandcor. Dit heb ik reeds gedaan. De koffie voor het incassobureau staat inmiddels klaar aangezien ik vrij goed aan dossiervorming heb gedaan.

 

Maak gewoon de overlijdensakte over aan dat incasso bureau , met de mededeling dat bij volgende brieven van dat bureau of anaal digitaal er onmiddelijk klacht wordt neer gelegd wegens bedreigingen , dan zetten ze wel stapje terug . Dit soort bedrijven moet je pakken op de zelfde voet als ze jouw behandelen ! . En een creditering volstaat niet , terug betalen ! .

11 mei 2012 aangepast door smoking

[mereltje]

ik zou er geen postzegel aan verspillen

[metropar]

Maak gewoon de overlijdensakte over aan dat incasso bureau , met de mededeling dat bij volgende brieven van dat bureau of anaal digitaal er onmiddelijk klacht wordt neer gelegd wegens bedreigingen , dan zetten ze wel stapje terug . Dit soort bedrijven moet je pakken op de zelfde voet als ze jouw behandelen ! . En een creditering volstaat niet , terug betalen ! .

 

 

het hoeft niet altijd negatief te zijn wat betreft c plus

heb onlangs in januari ook het abbo van mijn moeder op moeten zeggen wegens overlijden

gewoon het opzeg formulier gedownload op de site overlijdens verklaring erbij en opgestuurd

geen enkel probleem abbo werdt gelijk gestopt en er werdt zelfs nog voor enkele maanden

abbo kosten terug gestort dus zo kan het ook

nou ben ik absoluut geen fan van cplus maar vondt dit uitstekend geregeld

 

 

gr metropar

[IkeBleeker]

Hoi allen,

 

Ik ben benieuwd naar de brief die ik ontvang. In afwachting van deze brief doe ik nog even niets. Jullie horen ervan zodra ik deze heb ontvangen.

[CDZakelijk]

Ik heb u zojuist een mail gestuurd.

[IkeBleeker]

_{Ik heb inmiddels contact gehad met CD zakelijk. Hij/zij heeft ervoor gezorgd dat mijn abonnement er per 1-2 jl. uitgaat waarvoor ik mijn hartelijke dank heb uitgesproken.}

_{Ik wacht echter de bevestiging per brief nog even af. Tevens nog wat aanvullende vragen gesteld. Als ik hier antwoord op krijg zal ik uiteraard mijn bevindingen met jullie delen.}

[Neptunus]

het hoeft niet altijd negatief te zijn wat betreft c plus

heb onlangs in januari ook het abbo van mijn moeder op moeten zeggen wegens overlijden

gewoon het opzeg formulier gedownload op de site overlijdens verklaring erbij en opgestuurd

geen enkel probleem abbo werdt gelijk gestopt en er werdt zelfs nog voor enkele maanden

abbo kosten terug gestort dus zo kan het ook

nou ben ik absoluut geen fan van cplus maar vondt dit uitstekend geregeld

 

 

gr metropar

 

Je hebt het over "uitstekend geregeld"

 

Ik vind het "normaal" geregeld.

[grondstof]

Normaal of uitstekend geregeld?

Ik vind het een schande dat dit onderwerp ter sprake moet komen hier of in welk forum dan ook.

Zelfs (de nabestaanden van) een overleden klant kunnen ze bij CanalDigitaal niet met fatsoen behandelen.

Het is en blijft een bedrijf welke maling heeft aan zijn klanten en alleen maar de ene grove fout op de ander kan stapelen.

Bij wat zij moeten doen is de moeilijkheidsgraad 0.0 en oneindig vaak het zelfde, gewoon een doorgeefluikje meer is het niet eigenlijk.

Beetje bijhouden wie welk abonnement heeft en daar de facturering en door te geven signalen op af stemmen, tjonge tjonge wat een klus.

Toch krijgen ze het keer op keer voor elkaar het de klant zo moeilijk mogelijk te maken en door hun manier van werken op kosten te jagen.

[IkeBleeker]

Hallo allen,

 

Via de bemiddeling van formulid CD zakelijk is mijn terugwerkende kracht beeindigd tot 1-2 jl. Waarvoor veel dank. Overigens heb ik dit alleen per mail van CD zakelijk bevestigd gekregen. Van Canal Digitaal zelf heb ik nog niets vernomen..

 

Ik heb per post nog een verzoek ingediend om het contract eerder te beeindigen aangezien mijn eerste verzoek dateert van oktober. Tevens heb ik verzocht de kosten voor de aangetekende brief te vergoeden. Hier heb ik nog geen reactie op gehad. Canal Digitaal kennende zal ik hier wel niets van horen. Ik blijf het echter proberen en zal jullie over de uitkomst informeren.