Telfort: Let op!

[Cobus R]

idd

[Fritsjof]

Nou, zoals verwacht heeft mijn verhaal toch nog een staartje:

 

Ik heb inmiddels dan wel een stabiele verbinding en een Internet Standaard abo en heb zelfs de teveel betaalde abo-kosten terug gekregen, maar de €45.21 aan belkosten naar de helpdesk (127:23 minuten!) heb ik nog niet ontvangen, en het is alweer maart...

Verder is van enige vorm van compensatie/genoegdoening geen enkele sprake, ik hoor niets meer van Telfort.

Als ik nu de helpdesk moet gaan bellen voor het terugkrijgen van de kosten die ik heb gemaakt voor het bellen naar de helpdesk dan is het toch wel weer treurig gesteld met genoemde helpdesk...
 

4 maart 2013 aangepast door Fritsjof

[Cobus R]

Leg de vraag voor op het telfort forum en je wordt wel netjes behandeld.

[Fritsjof]

Ja, dat hoop ik ook nog steeds, maar het gaat allemaal erg lastig hoor, facturen sturen werkt nog steeds prima maar de rest loopt wat stroefjes...

(mijn eigen thread op het Telfort forum: https://forum.telfort.nl/levering-266/telfort-stapelt-fout-op-fout-ben-de-dupe-30664/index2.html )

[Gast Pedro Newbie]

Heb nu de nieuwe internet sinds 2 dagen, gisteren is gestart met intrainen op 22016 kbps down en 2052 kbps up en dat liep goed, vannacht is hier weer een schepje bovenop gedaan en staat nu op 27008 kbps down en 3080 kbps up en dat loopt ook goed. Ik neem aan dat vannacht het DLM de snelheden wel op maximaal zal zetten voor mijn abo.

De maximaal haalbare waardes zijn voor mijn adres:

 

attainable rate upstream: 20553 kbps
attainable rate downstream: 51273 kbps

Ik heb zelf maar een 30 mbps down en 3 mbps up gekozen dus ik zal de maximale snelheid voor mijn abonnement wel gaan halen denk ik

[Cobus R]

Zo te zien met gemak Pedro ben erg blij voor je, ik ga het hier niet halen jammer genoeg ik zal het moeten doen met maar 21 a 22 mbps

[Gast Pedro Newbie]

Dank je wel, inderdaad is vannacht de download  opgekrikt naar 31996 kbps en de upload bleef op 3080 kbps

dit laat het volgende plaatje in de speedtest zien:

 

Ik ben erg tevreden tot nu toe, ik neem aan dat de maxima voor mijn abonnement nu wel bereikt zijn.

 

Volgens het modem is de afstand tot de wijkkast: loop length is 562m

Ik neem aan dat dat heen en weer is dus de werkelijke afstand 281 m.

Dat kan ook wel kloppen want vlak in de buurt heb is een vdsl kast gevonden die het wel zal zijn.

15 maart 2013 aangepast door Pedro Newbie