Een nogal vreemd probleem met ontvangst draadloos Internet

[Jürgen]

Sinds mijn pensionering help ik regelmatig ouderen als zij problemen hebben of die verwachten bij het aansluiten / instellen van diversen apparatuur zoals o.a. ook laptops, draadloos Internet e.d.

Hierbij ben ik de laatste jaren al aardig wat problemen tegengekomen die ik meestal zelf wel kon verhelpen.

 

Nu ben ik wel een heel vreemd probleem tegengekomen die ik weliswaar heb kunnen oplossen maar ik kan de oorzaak niet helemaal verklaren, heb wel een idee maar ik wil dit eigenlijk aan de specialisten overlaten.

Ik zal proberen uit te leggen wat het probleem is.

 

Twee weken geleden belde mij een mevrouw met de vraag of ik haar kon bijstaan als haar kabelabonnement (TV, Telefoon en Internet) werd overgezet van de locale Regiokabel naar UPC en of ik vooraf al wilde kijken want haar Internet deed het niet goed.

Ze gebruikt een circa 5 jaar oude Toshiba Sattelite laptop (met Vista) en een nieuwe Android tablet.

In de meterkast hing een onbekend merk draadloze router waarop zij met haar laptop en de tablet d.m.v. de interne WLAN adapter inlogde.

Die draadloze verbinding haperde af en toe en dan ging zij tijdelijk tussen de router en de laptop een vaste UTP aansluiten en naar verloop van 1 á 2 dagen kon zij weer draadloos internetten, vraag me niet waarom.

Omdat UPC toch een nieuwe draadloze (Cisco) router zou plaatsen adviseerde ik haar om daarop te wachten want dan kon zij die oude draadloze router opruimen en was het probleem wellicht ook opgelost.

 

Vorige weel werd de nieuwe UPC router geplaatst en toen begon de ellende.

De Android tablet kon wel verbinding met het Internet maken via de nieuwe draadloze router maar de laptop niet.

Ik heb toen een circa 2 jaar oude Sweex USB WLAN adapter van thuis opgehaald, geïnstalleerd en toen kon zij de laptop ook weer draadloos gebruiken.

Vandaag belde zij en vertelde dat zij geen draadloos internet had en de UTP kabel maar weer heeft aangesloten.

 

Toen ik er vanmorgen kwam functioneerde zowel de interne adapter als de externe Sweex adapter niet, er werden gewoon geen draadloze netwerken gevonden, wat ik ook deed het lukte niet.

 

Heb toen thuis een 5 jaar oude Acer laptop met XP PRO opgehaald want die zou zij dan tijdelijk mogen gebruiken maar ook hier hetzelfde laken een pak, geen netwerken gevonden dus ook niet die 3 van de buren die normaliter wel zichtbaar zijn.

 

Het vreemde is dat de Android tablet op hetzelfde moment wel een prima ontvangst had.

 

Toen heb ik van thuis mijn Dell WIN7 laptop opgehaald en wie schetst mijn verbazing toen ik moest constateren dat ik hiermee met de interne netwerk adapter onmiddellijk alle netwerken in beeld kreeg dus ook haar eigen netwerk.

 

Ik heb toen ook weer van thuis mijn pas geleden gekochte Asus N-53 USB netwerk adapter opgehaald, deze d.m.v. de bijgeleverde installatie CD op haar laptop geïnstalleerd, en Bingo, ook hier nu weer alle netwerken zichtbaar.

Op haar nieuwe UPC router had zij nu een draadloze verbinding van circa 144 Mbps en dat is beduidend meer dan voordien.

 

Ik overweeg nu om voor haar laptop nu een moderne USB WLAN adapter te bestellen en dan maar hopen dat die dan ook functioneert.

 

Zoals gezegd, alles functioneert weer maar ik ben ontzettend nieuwsgierig wat hier de oorzaak van kan zijn?

 

Iemand een verklaring?

[grunnsat]

De standaard vraag: heb je al geprobeerd nieuwe drivers voor die WiFi adapter te vinden?

[Jürgen]

Goede vraag maar het ligt nogal voor de hand dat je kijkt of er nieuwe drivers beschikbaar zijn.

Zowel voor de Acer als voor de Toshiba laptop waren geen nieuwe drivers voor Vista en XP beschikbaar.

[Ronsworld]

Ik heb een vergelijkbaar probleem gehad bij iemand met een KPN Experiabox en een Samsung laptop.

 

Er was geen draadloze verbinding te krijgen op de laptop, terwijl ik een prima verbinding kreeg via mijn WiFi op mijn telefoon.

Later heeft hij er een "officiële" monteur bij gehad en die kreeg het ook niet voor elkaar, deze heeft er een WiFi stickje ingedrukt en dat werkte wel..

 

Ook hier werkte het oude modem goed met een draadloze verbinding totdat deze stuk ging en hij de Experiabox kreeg.

 

HCO.

[Jürgen]

Het lijkt erop dat de nieuwe door de providers geleverde apparatuur met een afwijkend protocol uitzenden waarmee de oudere adapters niet overweg kunnen.

 

Andere kant denk ik ook weer van niet want dan zou je toch de overige naburige netwerken in zicht moeten krijgen maar dat is dus niet het geval.

[_Bartje_]

Dit is heel vaak te wijten aan driverproblemen. Ook zeker energiebeheer wifiadapter uitschakelen.

Voor XP moet SP3 dacht ik geinstalleerd zijn als je wpa2 gebruikt.

[grunnsat]

Goede vraag maar het ligt nogal voor de hand dat je kijkt of er nieuwe drivers beschikbaar zijn.

Zowel voor de Acer als voor de Toshiba laptop waren geen nieuwe drivers voor Vista en XP beschikbaar.

 

Met alle respect, maar dat lijkt mij onwaarschijnlijk. Waar heb je gezocht, bij de fabrikanten (Toshiba/Acer)? Die zijn vaak heel laks met het aanbieden van nieuwe drivers. Kun je hier vermelden welke WiFi kaartjes er in zitten, en wat de driver versies zijn?

[Jürgen]

Inderdaad, ik heb op de sites van de laptop fabrikanten gekeken en daar geen nieuwere dan de bestaande drivers kunnen vinden.

 

Bedankt voor je aanbod maar ik heb sowieso al besloten om zowel de Toshiba als de Acer laptop te voorzien van een moderne nieuwere externe USB WLAN adapter want dan heb ik ook nog het voordeel dat ik i.c.m. met een snelle router een hogere snelheid bereik (140 i.p.v. 54 Mbps).

[Puch]

Heb je geprobeerd om de router op een ander kanaal (ook transmission rate genoemd) te laten uitzenden?

Sommige laptops hebben problemen om signaal van bepaalde kanalen op te pikken. Standaard zenden de meeste routers op kanaal 11 uit.

Indien dit op automatisch staat, zet hem dan op een bepaald kanaal en ga dan eens testen.

 

Puch

[Jürgen]

Zowel 1 (was standaard) als 6 en 11 geprobeerd maar zonder een beter resultaat.

[grunnsat]

Inderdaad, ik heb op de sites van de laptop fabrikanten gekeken en daar geen nieuwere dan de bestaande drivers kunnen vinden.

 

Bedankt voor je aanbod maar ik heb sowieso al besloten om zowel de Toshiba als de Acer laptop te voorzien van een moderne nieuwere externe USB WLAN adapter want dan heb ik ook nog het voordeel dat ik i.c.m. met een snelle router een hogere snelheid bereik (140 i.p.v. 54 Mbps).

 

Dat kun je natuurlijk doen. Maar het is heel waarschijnlijk dat er nieuwere drivers bij Intel en/of Atheros te vinden zijn.

[iemand]

De vraag is wat stoort de draadloze verbinding tussenmodem en PC.

Er is een "stoorzender".

De frequenties waarop de verbinding wordt gemaakt is voor allerlei consument-toepassingen.

De meeste mensen gebruiken alleen maar een verbing naar een PC. Dat is geen continuestroom aan informatie, dus kun je gerust met meerdere gebruikers op dezelfe of naburige frequentie gaan zitten.

Het is op afstand gokken wat het is, maar vaak is het een "draaloze videoverbinding" van bv voordeur of naar slaapkamer.

Je hebt een mooie workaround gevonden door met de N-stick naar een nieuwe frequentieband te gaan.

Maar probeer de stoorzender te vinden.

Suc6

[Jürgen]

Dat kun je natuurlijk doen. Maar het is heel waarschijnlijk dat er nieuwere drivers bij Intel en/of Atheros te vinden zijn.

 

Ik geef je helemaal gelijk want ik weet nu ook wel zeker dat het aan de drivers ligt.

 

Dat de drivers van de 2 laptops verouderd zijn kon ik nog wel inkomen maar dat de Sweex LW053 USB WLAN adapter niet functioneerde irriteerde mij wel.

Ik had de software / drivers voor deze adapter d.m.v. de bijgeleverde CD geïnstalleerd en eigenlijk ook niet bij stilgestaan dat de drivers op de CD ook alweer verouderd zouden kunnen zijn want de adapter was immers pas 2 jaar oud.

 

Ik heb gisteren op de site van Sweex nieuwe drivers opgehaald en ja hoor, werken.

Dus als er al nieuwe drivers voor de 2 laptops te vinden zouden zijn dan zouden deze waarschijnlijk ook goed functioneren maar omdat die dan waarschijnlijk toch niet boven de 54 Mbps zouden uitkomen heb ik toch maar besloten om een Asus N adapter te bestellen want dan kan die mevrouw in elk geval gelijk over een snelheid van 150 Mbps beschikken.

[bellejt]

kijk eens na welke standaard je wifi interface van je Pc heeft.Is die dezelfde van je router ? Je had eerst een standaard met 11 Mbps en daarna een 54 Mbps en nu reeds de 104 Mbps.Als je router 104 Mbps is dan is het goed mogelijk dat de Pc maar 11 Mbps heeft en dan mag je gelijk welke driver installeren.Het zal nooit werken.Sommige routers zijn niet downwards compatible.Als er een usb poort op de pc is dan kan je eventueel een Wifi stick aanschaffen en installeren.

[Jürgen]

Nou die poort van de WiFi interface laptop staat goed (op Auto) want zoals ik hiervoor al schreef functioneerde had ik een prima communicatie (144 Mbps) toen ik de Asus USB-N53 had geïnstalleerd dus alles functioneert prima zolang ik mar de juiste adapter met de juiste drivers gebruik.