Comedy Central wel op extra kaart,niet op hoofdkaart.

[aardbei2000]

Ik heb twee CD kaarten met het basis en het HD pakket.

 

Nu kan ik op een kaart (extra) Comedy Cental wel ontvangen en op de andere kaart (Hoofd) niet.

 

Heeft iemand enig idee waar dat aan kan liggen en hoe het opgelost moet worden.

 

Alvast Bedankt.

 

16 februari 2013 aangepast door Gerard 76
onderwerptitel aangepast

[Gerard 76]

Begrijp ik goed dat je 2 kaarten hebt met zowel basis als HD erop?

Doe eens een heractivatie,kan via internet.

[Eduard07]

 

Ik heb twee CD kaarten met het basis en het HD pakket.

 

Nu kan ik op een kaart (extra) Comedy Cental wel ontvangen en op de andere kaart (Hoofd) niet.

 

Heb je ze beide getest in dezelfde ontvanger?

 

 

 

[aardbei2000]

Bedankt voor de snelle reacties

 

Ik heb vanochtend een her-activatie via het internet aangevraagd en heb de tunner op SBS6 gezet.

Ik zal in de loop van de dag controleren of dit geholpen heeft.

 

Ik heb niet de kaarten verwisseld, maar dat is een mogelijkheid die ik ook ga testen.

 

Ik zal mijn bevindingen met jullie delen.

[Eduard07]

Was het niet handiger geweest eerst de kaarten te verwisselen?

De kans bestaat nu dat je een kaart zit te heractiveren terwijl er niks aan de hand is met de kaart.

[aardbei2000]

Een update.

 

Ik heb een heractivatie uitgevoerd, dit heeft niets opgeleverd.

Ik heb de kaarten verwisseld, ook dit levert niets op.

 

Nog ideeën, of wordt het de helpdesk bellen?

 

Eduard: kan het kwaad om een heractivatie uit te voeren, wat eigenlijk overbodig was. In mijn beleving maakt dat niet uit. Naar ik kan het mis hebben. Ben nog een groentje op het gebied van satelliet tv.

[Eduard07]

Nee hoor, het maakt niks uit. Ik zou het zeker even proberen.

(Alleen bespaarde je tijd als het niet nodig was.

Beetje vreemd verschijnsel, dit.)

[looney2]

aarbei200,dus als ik het goed begrijp heb je twee ontvangers en twee kaarten.

Even voor duidelijkheid:

ontvanger A met kaart A beeld op comedy central

ontvanger B met kaart B geen beeld op comedy central

ontvanger A met kaart B geen beeld op comedy central

ontvanger B met kaart A beeld op comedy central

dit is dus jouw situatie?

18 februari 2013 aangepast door looney2

[aardbei2000]

Looney2: dat is precies de situatie.

[theparasol]

Aardbei, zit die extra kaart nog in zijn eerste maand? Dan kan het maar zo zijn dat er wat extraatjes openstaan ter promotie.

[Eduard07]

Aardbei, zit die extra kaart nog in zijn eerste maand? Dan kan het maar zo zijn dat er wat extraatjes openstaan ter promotie.

Volgens mij hoort Comedy Central/Kindernet gewoon in het Basispakket thuis, dus standaard op beide kaarten.

[ceesv]

Misschien staat niet het juiste pakket op je hoofdkaart.

Kan je in je cam menu zien of de zelfde pakketten op de beide kaarten staan?

Anders zal je CD moeten bellen en eventueel de kaart om laten ruilen.

[el renegade]

Als de ene kaart een basispakket is en de andere kaart een extra kaart dan heb daar het settopbox pakket eventueel uitgebreid met het 5€ hd pakket. Dit verklaart mischien het een en ander. De hoofdkaart zou comedy moeten hebben en de extra niet.

18 februari 2013 aangepast door el renegade

[ceesv]

Zijn in dat geval de kaarten administratief verwisseld?

[theparasol]

Dat moet haast wel want de extra kaart bij een basis abbo heeft alleen STBP kanalen... Check maar ff met het zenderoverzicht in de bijlage...

 

 

canaldigitaal-sd-zenderlijst-tv-radio.pdf