Xsat 310 / 410 problemen even hier posten!

[Puch]

klopt, die voor strong van koos werken prima op de xsat.

 

Greetz, Puch

[Gast]

Hi

Ik heb een xsat310 maar veel problemen met c+ bibberend na uitval van zender altijd geweest valt daar wat aan te doen !!! ook geen update c+ hoe komt dat geen goed apparaat dan valt mij sterk tegen moet ik zeggen

 

v.g Jos

[Gast]

Omdat ik de problemen meer dan zat ben, heb ik Canal Digitaal maar eens een brief gestuurd:

 

Geachte heer/mevrouw,

 

Ik heb nu ongeveer anderhalf jaar een digitale satellietontvanger en een abonnement op een aantal diensten van Canal Digitaal: het basispakket en The Studio.

 

Omdat ik graag ook een aantal kanalen van de Hotbird-satelliet wilde ontvangen, heb ik destijds een ontvanger gekocht van het type XSAT 310, met daarin een originele Seca Mediaguard decoder.

 

De laatste tijd doen zich steeds meer problemen voor met de ontvangst. Het beeld van de Nederlandse zenders valt regelmatig enkele seconden weg, soms wel vier of vijf keer per uur. Vooral als ik naar een film kijk op The Studio, is dat erg storend. Het probleem doet zich merkwaardig genoeg alleen voor op de Nederlandse transponders. Andere gecodeerde zenders als VH1, Eurosport en Mezzo krijg ik ongestoord op mijn scherm.

 

Uit contacten met andere XSAT-gebruikers heb ik begrepen dat ook anderen met dit probleem kampen. Een van hen heeft contact gezocht met XSAT, en hun reactie was als volgt:

 

‘Het probleem van wegvallen van het signaal doet zich niet alleen bij uw Xsat

ontvanger voor; wij vernemen uit de markt dat er momenteel meer klachten

zijn m.b.t. de ontvangstkwaliteit van de Canal Digitaal programma's. Wij

gaan er van uit dat ook deze klachten spoedig zullen zijn opgelost.’

 

Mijn vraag aan u is: kunt u dit bevestigen?

 

Ik hoop dat het probleem op een of andere wijze wordt aangepakt,

 

 

 

Tot zover mijn brief aan Canal Digitaal. Ik ben benieuwd of er nog een reactie op komt. Ik hou jullie op de hoogte.

 

Frits

 

[Gast]

Bedankt dat je die actie heb verricht!!

Ik hoop dat je een reactie terug krijgt van ze.

Tot heden heb ik na keer op keer weer mailen naar de importeur nog niks mogen vernemen.

 

Het is even afwachten maar laat het ons zekers even weten wat de reactie van canal+ zal zijn.

 

Nogmaals onze dank dat je die brief heb verstuurd.

 

Greetzzz

 

Ringo

[Gast]

Graag gedaan. Ik was ook erg in mijn sas met jouw iniatieven op dit terrein.

 

Als anderen de behoefte mochten voelen om mijn voorbeeld te volgen: het adres is Canal Digitaal, Postbus 444, 1200 JJ Hilversum. Bellen kan natuurlijk ook, maar misschien dat een brief meer indruk maakt.

 

Frits

 

[Gast]

Ik heb zojuist een reactie gekregen van Canal+, ondertekend door Stephane David, directeur van Canal+ Nederland:

 

'Bij deze bedanken wij u voor uw recente brief. Wij hebben uw verzoek in behandeling genomen.

 

Helaas moeten wij u mededelen dat wij van hier uit niets voor u kunnen doen. Wij raden u aan om contact op te nemen met uw installateur.

 

Het spijt ons u niet anders te kunnen berichten.'

 

Er vallen mij twee dingen op aan deze brief:

 

- hij is geschreven op briefpapier van Canal+, en niet van Canal Digitaal (waaraan ik mijn brief had gericht.)

 

- De nietszeggendheid van het antwoord. Ik had in mijn brief geen verzoek gedaan, maar een hele simpele vraag gesteld. Ik wilde weten of het ontvangstprobleem zich ook bij andere ontvangers voordeed, zoals ze bij XSAT beweren. Dat wordt niet bevestigd, maar ook niet ontkend.

 

In plaats daarvan word ik naar mijn installateur doorverwezen. Van het kastje naar de muur, dus eigenlijk.

 

Frits

 

 

[Melle]

Nou dat is dan lekker duidelijk Frits , echt C- he , ik denk

ook dat we van de kant van het Xsat team niet veel meer hoeven te verwachten , naar wat ik het laatst via de tam tam gehoord heb.

Enigste wat dan zou overblijven is de importeur , dat die blijft aandringen op bevredigende software bij Xcom zelf.

Stel je blijft problemen houden met het apparaat , het trillen /wegvallen etc op de 310 en het knerpen op de 410 bij C+ tp's dan is dat ook nadelig voor de verkoop van het apparaat.

Indien het Xsat team niet veel meer onderneemt zou de druk bij Xcom zelf gelegd moeten worden , via de importeur .

Ik draai nu zelf weer op versie 1.7.19 (xsat410) , nadat ik maestro 2000 1.8.103 erin heb gehad .

Had een mooie zelfgemaakte achtergrond erbij , maar het geknerp was vervelend weer.

Versie 1.7.19 is niet geschikt voor seca 2 , versie 1.8.25 en versie 1.8.103 wel .

Dus om seca 2 te kunnen kijken heb je een van die twee versies erin nodig.

en net die versies knerpen en als dat ook zou zijn met seca 2 ja dan heb je geen alternatief meer .

Dan zou ik hem hier gebruiken als FTA ontvanger denk ik .

We wachten het nog even af , ik weet niet of Ringo al wat van de importeur weer gehoort heeft ......

Anders zelf ook maar ff mailen , heb het adres wel .

 

[Gast]

Hallo allemaal,

 

Ben weer even terug van weggeweest <img src="/ubbthreads/images/icons/smile.gif" alt="" />

Druk voorbereiding met de kinderkamer ect.. maar kreeg een emailtje van een betrouwbare bron die ik ook dankbaar ben dat ze me op de hoogte houden.

 

 

Het blijkt dus dat er zeer binnenkort een software update komt voor de xsat 310 die de problemen zoals eerder genoemt weg moeten halen.

 

( kaart update & wegvallen van singaal )

 

Wanneer precies is nog niet bekend maar hopenlijk zeer spoedig.

 

Dit haalt gelijk het verhaal weg dat de xsat 310 terug moet naar de fabriek om hardware matig aangepast te moeten worden.

 

Volgende week bericht ik jullie verder met hoe of wat.

Deze maand moet het gewoon opgelost zijn met al die problemen die de xsat 310 op dit moment ondervindt!

 

Voor de xsat 410 ben ik ook nog bezig en hoop ik ook binnen deze maand een beter bericht over te hebben.

 

Met vriendelijke groet,

 

Ringo