Geen Familiepakket op tweede kaart?

[FritsRaaf]

Afgelopen maandag ben ik, op telefonische uitnodiging van een vriendelijke medewerkster van CD, overgegaan van het Basis HD en settop box naar het Familie HD pakket.
De motivatie om over te stappen was dat dan op beide kaarten hetzelfde (HD-)pakket te ontvangen zou zijn.

Volgens CD is alles aangepast, alleen op het tweede toestel geeft de commerciële Nederlandstalige zender niet in HD weer (terwijl dat voor mij een reden was om te upgraden).
Dit lijkt me niet conform de afspraak/overeenkomst.

Hoe zit het dan? Op deze manier voegt het opwaarderen niets toe en kost alleen maar meer...

[Sprietje]

Dat klopt dat je op je tweede kaart alleen maar de SD-zenders kunt bekijken uit het familie-pakket. Wil je daar ook de HD zenders zien, zul je 5 euro per maand extra moeten betalen voor het HD-pakket.

Een beperkt aantal gecodeerde HD-zenders kun je nu wel zien.

 

[jopiesat]

FritsRaaf, je conclusie is correct. Je bent verkeerd voorgelicht.

 

Hier valt het na te lezen.

http://www.canaldigitaal.nl/abonnement/extra-tv-aansluiten/

 

Als je op de hoofdkaart een Familie HD abonnement hebt, kijk je op de extra kaart alleen het familie pakket voor 2,50.

Voor HD (of andere aanvullende optiepakketten in terminologie van Canal Digitaal) betaal je voor de tweede kaart het volle bedrag.

Voor HD is dat 5 Euro per maand.

[The Iron Maiden]

Volgens mij kun je nog binnen 8 dagen annuleren. Dat is wettelijk zo geregeld

 

mvg,

The Iron Maiden

[rommelaar]

Volgens mij kun je nog binnen 8 dagen annuleren. Dat is wettelijk zo geregeld

 

mvg,

The Iron Maiden

Volgens consuwijzer,

 

http://www.consuwijzer.nl/thema/kopen-op-afstand ,

 

is het 7 werkdagen die je aan bedenktijd hebt.Dus wees er snel bij om het weer te annuleren.