kaart van tv vlaanderen kwijtgespeeld

[aug1208]

Kaart van tv vlaanderen kwijtgespeeld , wat kan ik doen ?

 

Abonnement vernieuwd pas voor een jaar !

 

greetz

 

[ceesv]

Van hun site..  http://www.tv-vlaanderen.be/abonnee/klantenservice/vragen.aspx?utm_source=Home-red-button-help&utm_medium=red-button&utm_campaign=red-button-help

 

Verloren
Bij het verloren gaan van uw smartcard, koopt u een nieuwe kaart bij een verdeler of bestelt u hem rechtstreeks bij TV VLAANDEREN via Contacteer onze klantendienst hier onder. Na uw bestelling blokkeren we de oude smartcard en plaatsen we uw abonnement op de nieuwe kaart.


Gestolen
In
geval van diefstal, stuurt u na aangifte bij de politie, een kopie van
het opgestelde proces verbaal naar TV VLAANDEREN. U krijgt onmiddellijk
een nieuwe smartcard van onze klantendienst.

[Sprietje]

Dan heb ik toch het vermoeden dat bij Canaldigitaal verlies iets gunstiger uitpakt.

In de Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden CanalDigitaal voor consumenten staat bij 24.2:
 

De smartcard en overige toebehoren, alsmede het daarvan gemaakte gebruik, zijn voor rekening en risico van de klant. Ingeval van verlies, vermissing, diefstal, beschadiging, of defect van de  smartcard kan de klant tegen vergoeding en, indien mogelijk,  tegen inlevering van de oude smartcard, een nieuwe smartcard verkrijgen (tenzij de Klant een Set Top Box-pakket als omschreven  in Artikel 23 heeft). Verlies, diefstal, beschadiging of defect van de smartcard, alsmede alle andere storingen en onderbrekingen van de ontvangst van de televisieprogramma’s zullen door de Klant per omgaande aan CanalDigitaal worden gemeld.

3 juli 2013 aangepast door Sprietje