Geen Discovery channel

[Ijzere]

Heb vandaag antwoord gehad op mijn mails gehad, na inzage van mijn dossier , hebben ze gezien dat ik nog het oude basic pakket heb en dat ik ZELF moet overstappen naar basic light. Dit via de tvv site of via mail naar klantendienst. En dan kan ik weer naar Discovery kijken!? Is dit een vorm van besparing op info en communicatie naar de klanten toe? Ik kan me voorstellen dat er honderden klanten zijn die zich van geen kwaad bewust zijn en niet achter info op forums of dergelijke zoeken. Ik vind dit klantonvriendelijke , schandalige praktijken, als de klant alles zelf moet aanvragen voor een ander pakket, dat tvv notabene zelf veranderd, voor zenders die je altijd al hebt gehad en betaald..... Zucht.....

[Ijzere]

Heb net mijn zenderpakket op de tvv site veranderd van basic naar basic light en ja hoor .... Na een 5 minuten kon ik Discovey channel ontvangen....Dank u tvv of moet ik zeggen dank je aan mezelf...?

[atomics]

IJzere,

welke ontvanger gebruik  je?

[Ijzere]

Clarck Tech ST6600Plus

[illusion1234]

Vandaag plots geen Discovery Channel meer.

Nieuwe fast scan gedaan en Discovery Channel is terug, maar blijkbaar op een andere frequentie ofzo?

[Gast]

Heb net mijn zenderpakket op de tvv site veranderd van basic naar basic light en ja hoor .... Na een 5 minuten kon ik Discovey channel ontvangen....Dank u tvv of moet ik zeggen dank je aan mezelf...?

Ik heb ook veranderd naar Basic Light. Zenderlijst opnieuw laden en kijk is aan, terug beeld!

[Gast]

Heb vandaag antwoord gehad op mijn mails gehad, na inzage van mijn dossier , hebben ze gezien dat ik nog het oude basic pakket heb en dat ik ZELF moet overstappen naar basic light. Dit via de tvv site of via mail naar klantendienst. En dan kan ik weer naar Discovery kijken!? Is dit een vorm van besparing op info en communicatie naar de klanten toe? Ik kan me voorstellen dat er honderden klanten zijn die zich van geen kwaad bewust zijn en niet achter info op forums of dergelijke zoeken. Ik vind dit klantonvriendelijke , schandalige praktijken, als de klant alles zelf moet aanvragen voor een ander pakket, dat tvv notabene zelf veranderd, voor zenders die je altijd al hebt gehad en betaald..... Zucht.....

Ik vermoedde het al dat het zoiets ging zijn. Maar dat ze hun klanten dan toch op de hoogte brengen!

[illusion1234]

Heb vandaag antwoord gehad op mijn mails gehad, na inzage van mijn dossier , hebben ze gezien dat ik nog het oude basic pakket heb en dat ik ZELF moet overstappen naar basic light. Dit via de tvv site of via mail naar klantendienst. En dan kan ik weer naar Discovery kijken!? Is dit een vorm van besparing op info en communicatie naar de klanten toe? Ik kan me voorstellen dat er honderden klanten zijn die zich van geen kwaad bewust zijn en niet achter info op forums of dergelijke zoeken. Ik vind dit klantonvriendelijke , schandalige praktijken, als de klant alles zelf moet aanvragen voor een ander pakket, dat tvv notabene zelf veranderd, voor zenders die je altijd al hebt gehad en betaald..... Zucht.....

 

DIT is waarom TV Vlaanderen zoveel slechte recensies krijgt.

Ik vraag me echt af of er op de managementposities bij TV Vl. gewoon aapjes zitten ofzo?

 

Hoe kun je op zo'n manier een bedrijf leiden?

[riji]

Discovery is verhuisd op Astra 1 19,2E naar 11023, 22000, horizontaal, 5/6, service-Id 5252.

TV-Vl heeft hier niets over gemeld, zoals wij ook al het verdwijnen van FOX-Life zelf moesten ontdekken.

Het gaat verder bergaf met TV-VL.

[jeevanhoof]

 

Heb net mijn zenderpakket op de tvv site veranderd van basic naar basic light en ja hoor .... Na een 5 minuten kon ik Discovey channel ontvangen....Dank u tvv of moet ik zeggen dank je aan mezelf...?          

 

Ik heb sinds vandaag ook geen toegang meer tot Discovery  .

 

Gisteren zat er een radio station op en vandaag na een fastscan is Discovery er terug, maar gaat niet open.

 

Ik heb nog een basic light versie van de eerste generatie.

Als je via de site overschakelt naar de nieuwe basic light ben je dan al je andere zenders kwijt?

Zaols NED1-2-3 in HD, Discovery Showcase HD...

 

mvg

[Gast]

Ik heb sinds vandaag ook geen toegang meer tot Discovery  .

 

Gisteren zat er een radio station op en vandaag na een fastscan is Discovery er terug, maar gaat niet open.

 

Ik heb nog een basic light versie van de eerste generatie.

Als je via de site overschakelt naar de nieuwe basic light ben je dan al je andere zenders kwijt?

Zaols NED1-2-3 in HD, Discovery Showcase HD...

 

mvg

Nee, je hebt zelfs een zender bij. NatGeo HD

[jeevanhoof]

Hoi NatGeo HD heb ik nu ook.

 

En hoe zit het met de prijs. Die was volgens mij toch nog altijd wat goedkoper dan de basic light van nu?

 

mvg

[atomics]

Hoi NatGeo HD heb ik nu ook.

 

En hoe zit het met de prijs. Die was volgens mij toch nog altijd wat goedkoper dan de basic light van nu?

 

mvg

ik heb nu een faktuur gekregen voor mijn Oude basiS pakket en die is hoger dan voorheen    ;   142,80€  ipv 132,80€

   

dus dezelfde   prijs van basic light  , denk ik zo.

 

Jeevanhoof , het is beter dat ik ook  overschakel zeker?  en    heb je de HD-ned 1, 2, 3   en disco showcase nog ?

[Gast]

ik heb nu een faktuur gekregen voor mijn Oude basiS pakket en die is hoger dan voorheen    ;   142,80€  ipv 132,80€

   

dus dezelfde   prijs van basic light  , denk ik zo.

 

Jeevanhoof , het is beter dat ik ook  overschakel zeker?  en    heb je de HD-ned 1, 2, 3   en disco showcase nog ?

Kost idd evenveel, je hebt alle zenders nog ja

[jeevanhoof]

Hoi,

 

ondertussen hebben we terug beeld op Discovery.

Ik heb niets veranderd aan mijn abonnement.

Zouden ze dan toch door gehad hebben dat er een probleem was.... 

 

mvg