Extra HD zenders familiepakket niet op 2e kaart

[Gast]

Ik snap heel dat geneuzel niet over die extra kaart, wil je de HD zenders erop neem je gewoon het HD pakket en dan ben je gelijk klaar. Het probleem is echter dat een aantal heren graag de HD zenders "gratis" willen hebben op de extra kaart en daar tot den einde over door blijven zeuren en er ook allemaal andere punten bij halen om het gezeur kracht bij te zetten. Het is om moe van te worden.

 

Wat een oliedomme reactie. CanalDigitaal heeft die hd zenders aan het familiepakket toegevoegd. En wat ontvang je met een familiepakket op je tweede kaart? Juist, het familiepakket! Dat geven de heren van CanalDigitaal zelf aan op hun website: http://www.canaldigitaal.nl/abonnement/extra-tv-aansluiten/ . CanalDigitaal komt dus hun eigen woorden niet na, want op een tweede kaart ontvang je nu het familiepakket MIN de hd zenders van RTL en de SBS-groep. Dat is dus niet hetzelfde als het familiepakket. Dat zouden ze gewoon duidelijk aan moeten geven op hun website. Nu word je als klant eigenlijk gewoon voorgelogen.

 

En vind jij trouwens de situatie ook niet krom dat als je de hd zenders op de tweede kaart wilt ontvangen, je een het hdtv pakket voor die tweede kaart aan moet schaffen en je dan dus meer zenders op je tweede kaart ontvangt dan op je hoofdkaart? Welke provider krijgt dat als enige voor elkaar? Juist, CanalDigitaal!

11 november 2013 aangepast door Ivo_

[wanderer]

van de site van canaldigitaal, met de zoekfunctie aldaar gevonden, lijkt me duidelijk...zie de bijlage...

 

11 november 2013 aangepast door wanderer

[Gast]

Daar had je niet voor hoeven zoeken. De pagina die je laat zien staat namelijk al één bericht voor dat van jou. In de link van mijn bericht...

 

CanalDigitaal geeft hiermee dus duidelijk aan dat als je het familiepakket op je hoofdkaart hebt, dat je dan op de tweede kaart ook het familiepakket ontvangt. Er wordt geen enkele uitzondering genoemd en er wordt ook niet gezegd dat er enkele zenders ontbreken. Op basis van deze pagina hebben mensen met het familiepakket ook op hun tweede kaart recht op het volledige familiepakket met de onlangs toegevoegde hd-zenders.

11 november 2013 aangepast door Ivo_

[Mojo]

Moet je eens kijken wat ik vind met de zoekfunctie:

 

 

11 november 2013 aangepast door Mojo

[Gerard 76]

Haha...het entertainmentpakket weer te krijgen op de tweede kaart?

Hoe lang is dit officieel al niet meer mogelijk?

[martjeB]

van de site van canaldigitaal, met de zoekfunctie aldaar gevonden, lijkt me duidelijk...zie de bijlage...

 

Knipsel.JPG

 

Duidelijk?

Wat is dan een STBP pakket?

[wanderer]

standaard basis pakket....

[youriy]

fout: settopbox-pakket

[Penthe]

Daar had je niet voor hoeven zoeken. De pagina die je laat zien staat namelijk al één bericht voor dat van jou. In de link van mijn bericht...

 

CanalDigitaal geeft hiermee dus duidelijk aan dat als je het familiepakket op je hoofdkaart hebt, dat je dan op de tweede kaart ook het familiepakket ontvangt. Er wordt geen enkele uitzondering genoemd en er wordt ook niet gezegd dat er enkele zenders ontbreken. Op basis van deze pagina hebben mensen met het familiepakket ook op hun tweede kaart recht op het volledige familiepakket met de onlangs toegevoegde hd-zenders.

In dit geval krijg je voor die 3 euro meer het HD-Light pakket bij het Familie pakket op je hoofdkaart, en je extra kaart blijft gewoon het Familie pakket zonder HD-Light behouden. Dus niets extra zenders gratis op je 2e of 3e kaart. Gewoon het HD pakket op je extra kaart nemen voor 5 euro maand of afwachten misschien doet CD het HD-Light ook wel op de extra kaartjes voor 3 euro meer per maand.

11 november 2013 aangepast door Penthe

[ceesv]

Het zeer zit hem erin, dat je verplicht wordt op je hoofdkaart ineens voor een prijsverhoging van ongeveer 20% de HD zenders erbij te consumeren en wanneer je diezelfde zenders ook op je 2e kaart erbij wilt hebben, je een prijsverhoging van 200 % moet betalen, namelijk i.p.v. Euro 2,50 ga je naar Euro 7,50.

 

Het gaat er helemaal niet om die HD zenders gratis op je 2e kaart erbij te krijgen, je betaalt namelijk al een prijsverhoging op je hoofdkaart.

Canaldigitaal heeft jarenlang aangegeven dat je voor Euro 2,50 ook het pakket van je hoofdkaart op je 2e en 3e kaart mee kon bestellen.

 

Het is nu gewoon niet meer mogelijk een identiek pakket op die extra kaarten te krijgen.

 

Maar het jaar is nog niet om, Canaldigitaal is aan het broeden op dit probleem.

[wanderer]

Het is nu gewoon niet meer mogelijk een identiek pakket op die extra kaarten te krijgen.

 

 

en de oorzaak is de consument zelf, de goedkope 2e en 3e kaartjes met eenzelfde pakket als op de hoofdkaart werden gedeeld met familie, buren en kennissen en zo kon je met 1 abbo tegen gereduceerd tarief kijken...dus logisch dat het goedkope 2e en 3e kaartje voorzien werd van een uitgekleed minder aantrekkelijk pakket, zodat het "uitlenen" rap afgelopen was...

dit alles is mijn persoonlijke mening, enige gelijkenis met bestaande situaties berust op louter toeval..

11 november 2013 aangepast door wanderer

[Gast]

In dit geval krijg je voor die 3 euro meer het HD-Light pakket bij het Familie pakket op je hoofdkaart, en je extra kaart blijft gewoon het Familie pakket zonder HD-Light behouden. Dus niets extra zenders gratis op je 2e of 3e kaart. Gewoon het HD pakket op je extra kaart nemen voor 5 euro maand of afwachten misschien doet CD het HD-Light ook wel op de extra kaartjes voor 3 euro meer per maand.

 

Je zit helaas fout. Canal Digitaal heeft op haar eigen forum gemeld dat vanaf november hd light niet meer op de factuur staat. Kijk maar een naar deze twee forumberichten:

- http://satellietforum.com/showpost.php?p=178493&postcount=144

- http://satellietforum.com/showthread.php?t=23699&page=16

 

HD light was dus een tijdelijk iets. Vanaf deze maand zitten de hd light zenders gewoon echt in het normale familiepakket, zoals ook terecht door members op dat forum wordt gezegd. Dus als Canal Digitaal zegt dat je met het familiepakket op de hoofdkaart ook op je tweede kaart het familiepakket krijgt, dan horen daar toch echt ALLE zenders uit het familiepakket in te zitten. Zo niet, dan moet Canal Digitaal het pakket op de tweede kaart een andere naam geven, maar dat doen ze niet getuige deze pagina:

-http://www.canaldigitaal.nl/abonnement/extra-tv-aansluiten/

 

Canal Digitaal zegt: met familiepakket op je hoofdkaart kijk je naar familiepakket op je tweede kaart. Dan moeten ze dat gewoon waarmaken en alle zenders van de hoofdkaart ook op de tweede kaart doorgeven. 

 

Verder blijft het heel vreemd dat wanneer je de ontbrekende hd zenders op je tweede kaart wilt zien, je het volledige hdtv pakket voor die tweede kaart moet aanschaffen. Dan heb je dus op de tweede kaart meer zenders dan op de hoofdkaart, wat natuurlijk een zeer onlogische situatie is. Je gaat volledig langs dat punt heen.

11 november 2013 aangepast door Ivo_

[ceesv]

Die gevallen dat klanten 2e en 3e kaartjes buitenhuis met vrienden en bekenden delen zijn er inderdaad, en daaronder lijden de goede, betalende klanten.

Maar het is een feit, dat er tegenwoordig in elk huishouden meer toestellen staan, en dat er bij de serieuze klant behoefte is aan een oplossing voor dit probleem.

[Penthe]

Hoe weet CanalDigitaal dat het een serieuze klant is die niet meteen zijn extra kaart opstuurt naar familie of vrienden, buren? Ik zelf heb enkel een hoofdkaart maar ook hier kwam er een buurman vragen of ik een extra kaart voor hem wilde bestellen hij wilde daarvoor wel 5 euro per maand aan mij betalen. Het zal CanalDigitaal een flinke doorn in het oog zijn.

11 november 2013 aangepast door Penthe

[ceesv]

Ik kan alleen maar voor mijzelf spreken, ik heb mijn 2 extra kaarten voor eigen gebruik.

 

Normen en waarden zijn in onze hedendaagse maatschappij helaas aan slijtage onderhavig.