Betaald voor Setopbox, maar geen Veronica meer

[Mojo]

@ Mojo

 

Ten 1e: vragen ze MEER dan 15,- (39,- + HD abbo)

Ten 2e: zou het als trouwe klant niet meer dan normaal zijn om een nieuwe kaart gratis te ontvangen

om hetzelfde aanbod te kunnen blijven ontvangen als CD besluit kosten te besparen.

Ten 3e: Ik vraag ze niet om een gratis HD ontvanger of duo LNB, zoals ze andere klanten wel gratis aanbieden...

             En zo'n kaartje kost inkoop geen ruk.....Dus ik zie het probleem niet...

Dat ze teveel vragen is aan jou om te zeggen dat ze fout zitten en wijzen naar de algemene voorwaarden.

[ceesv]

Tja, het blijven soms net mensen.... en die maken fouten.

 

De conclusie is, dat je volgens de algemene voorwaarden eenmalig 15 euro voor een seca 3 kaart zou moeten betalen.

 

Elk ander alternatief is duurder,

 

Ik zou het sportief van je vinden wanneer je hier laat weten hoe het afloopt.

[Gast pcinfo]

@ceesv

 

Doe ik zeker.... Ik heb namelijk vroeger in het CD pand gewerkt en woon om de hoek....

Ik trek misschien morgen wel de stoute schoenen aan en waag me in het hol van de leeuw....

Eens kijken hoe ze reageren.... :-P

 

Ik laat zeker even weten hoe het afloopt....

 

Als ze me niet te woord staan zit ik binnenkort op het digitenne forum, digitenne4all.com hahaha

[Gast Pedro Newbie]

Ja, van digitenne zal je een stuk blijer worden (en toen schrok je wakker)

[Emekli]

Toen ik ruim 3 jaar geleden overging naar HD, heb ik op eenvoudige wijze het €5.-- p.m. HD pakket bij mijn STB pakket genomen.

 

Mijn Seca 2 card werd automatisch vervangen voor een Seca 3 en zonder activeren, of wat dan ook, gelijk beeld.

 

Ben ik dan de enige waar het zo soepel veloopt?.

[Mojo]

Toen ik ruim 3 jaar geleden overging naar HD, heb ik op eenvoudige wijze het €5.-- p.m. HD pakket bij mijn STB pakket genomen.

 

Mijn Seca 2 card werd automatisch vervangen voor een Seca 3 en zonder activeren, of wat dan ook, gelijk beeld.

 

Ben ik dan de enige waar het zo soepel veloopt?.

Als je het pakket zelf uitbreid dan zal het inderdaad soepeler verlopen. In dit geval wil pcinfo niet uitbreiden.

[Sprietje]

Als je e-mail adres bij CanalDigitaal bekend is, krijg je regelmatig de nieuwsbrief van CanalDigitaal. Daar staat meestal de informatie die je nu niet zegt te weten.
Brieven per post worden nooit gestuurd.
De laatste nieuwsbrief had deze info, zie: http://www.canaldigitaal.nl/wijzigingen2014/?utm_campaign=ConsumentennieuwsbriefFebruari2014&utm_medium=Email&utm_source=Nieuwsbrief&utm_content=tekstlink
Daar staat dus ook in dat je Veronica HD gewoon met je settopbox kunt blijven ontvangen.
Je hebt wel een oranje kaart nodig.
 

14 februari 2014 aangepast door Sprietje

[Littlesat]

Probeer maar eens ergens anders TV te krijgen voor die prijs van het STB pakket....!!!!

Het wordt gewoon tijd voor vernieuwing... voor die prijs valt een kaart + nieuwe box niet te sponseren.... en ergens anders ben je gewoon meer kwijt voor zo'n minimaal pakket... Eigenlijk gaat dit gezeur helemaal nergens over.

[wanderer]

de titel van deze draad is, zoals zo vaak gebeurt als het over CD gaat, weer zwaar overtrokken.....

[Codx]

Toch snap ik zijn punt heel goed.  Hij betaald voor een product/dienst waarbij zomaar TV zenders gaan wegvallen en die informatie moet die notabene in beeld lezen.  En dan blijkt terwijl je trouw betaald je zelf moet gaan informeren en er achter komt dat het je nog geld gaat kosten ook. Je hebt daar toch niet om gevraagd?

 

Als Canal Digitaal iedere seca2 kaarthouder zelf had benaderd wat niks meer dan normaal is met een nette brief dat per x datum alles gaat veranderen en je een nieuwe kaart nodig hebt en daarbij de klant een aantal keuzes geeft was dit al heel anders geweest. Dat had het vermoedelijk ook geld gekost maar dan voelt de klant zich niet zo belazerd.

 

CDS blijft maar wijzigen elke 2 weken wat heel slecht valt bij klanten en zelfs de gecertificeerde ontvangers lopen hierdoor regelmatig vast.  En dan hebben we het niet eens over de deeltijdzenders en de administratieve ellende. De mensen hebben er een keer genoeg van.  

 

Trouwens ik ben van mening dat men klanten die 10 jaar een STB pakket hebben die jaarlijks 10 euro in prijs stijgt. makkelijk een gratis kaartje kunnen opsturen, waar hebben we het over.  En anders neem resoluut afscheid van het STB pakket en stuur iedereen een brief dat ze naar basis moeten overstappen maar dat durven ze ook weer niet.

14 februari 2014 aangepast door Codx

[ceesv]

Iedereen beleeft veranderingen op zijn manier, maar in dit geval upgraden van SD naar HD zenders voor de prijs van een seca 3 kaart is ook wat waard.

Men had ook eenvoudig kunnen stellen dat deze zenders in het settop pakket niet meer ondersteund werden en zoals de medewerker van CD abusievelijk voorstelde, een hd pakket af te moeten nemen.

 

En wat die veranderingen betreft, met fastscan is dat 3 toetsen indrukken op je ontvanger, en dat eens per maand.

Alle ontvangers in de markt hebben ondertussen wel een vorm van zenderlijst ondersteuning.

 

Veranderingen melden per e-mail is in 2014 ook een algemeen geaccepteerd verschijnsel in het maatschappelijk leven, die brief met postzegel kost ook geld, en bedenk dat alle kosten door de eindverbruiker, wij dus, betaald worden.

[pietahpoeh]

@pcinfo

 

Omwisselen kun je ook online regelen.

zie je gelijk wat het kost.

 

http://www.canaldigitaal.nl/abonnement/smartcard-ruilen/

[Mojo]

 

@pcinfo

 

Omwisselen kun je ook online regelen.

zie je gelijk wat het kost.

 

http://www.canaldigitaal.nl/abonnement/smartcard-ruilen/

 

Daar moet je dus niet zijn in zijn geval. Hij wil geen aanbieding maar een kaartwissel.

[flips dsx 7072]

Daar moet je dus niet zijn in zijn geval. Hij wil geen aanbieding maar een kaartwissel.

Waar moet hij dan wel zijn? Ik heb ook zo'n zwart kaartje en t zelfde probleem met Veronica.

Kan ondanks de melding van CD : "De zender Veronica/Disney XD HD blijft gewoon te bekijken vanaf het SetTopBox-pakket." géén HD zenders zien (lees ned123.

[ceesv]

Het is al meerdere keren hier geschreven, met je settop box kan je Veronica HD en RTL 8 HD ontvangen.

 

Mits je een HD ontvanger hebt, een schotel voor Astra 3 en een SECA 3 kaart.

 

Een SECA 2 kaart kan je voor een luttel bedrag omruilen voor een seca 3 kaart.

 

Dit jaar zullen er nog meer SD zenders uitgeschakeld worden.