Email-adres van CanalDigitaal

[ton1944]

Kan iemand mij het email-adres van CanalDigitaal geven?

Ik heb gezocht op de internet-site van CD maar niet gevonden.

20 februari 2014 aangepast door ton1944

[theparasol]

Ze willen niet emailen, want emails komen aan en papier kunnen ze altijd roepen die is zoekgeraakt bij de post, is hier nooit aangekomen.

[wanderer]

als je op de site een "mijn canaldigitaal" aanmaakt, kun je via mail contact opnemen, heb nog altijd binnen 5 werkdagen antwoord gekregen....

[Gast Mimisiku]

Via 'Mijn CanalDigitaal' kun je via een contactformulier een e-mail sturen. Persoonlijke ervaring is dat ze hem binnen 3 dagen beantwoorden. De inhoud van de e-mail is vaak 'standaard' en vaak 'niet vraaggebonden'. Maar goed: de optie is er wel...

[ton1944]

Via 'Mijn CanalDigitaal' kun je via een contactformulier een e-mail sturen. Persoonlijke ervaring is dat ze hem binnen 3 dagen beantwoorden. De inhoud van de e-mail is vaak 'standaard' en vaak 'niet vraaggebonden'. Maar goed: de optie is er wel...

Met het contactformulier krijg je geen bevestiging dat je een e-mail verstuurd heb. 

[Gast Mimisiku]

Ik krijg per e-mail keurig een geautomatiseerd bericht dat de mail ontvangen is en dat ze streven binnen 3 werkdagen te reageren..

[ton1944]

Ik krijg per e-mail keurig een geautomatiseerd bericht dat de mail ontvangen is en dat ze streven binnen 3 werkdagen te reageren..

Wat vreemd dat ik dan geen bevestiging kreeg. Mogelijk wordt er selectief gereageerd. Gaan lastige vragen in het ronde archief?

20 februari 2014 aangepast door ton1944

[ronaldsl]

wat voor lastige vraag heb/had he dan ?

[wanderer]

je krijgt een mail terug met daarin een case nummer

kijk anders eens in je spambox....

[ton1944]

wat voor lastige vraag heb/had he dan ?

Dat is prive. Ik heb alleen een e-mail adres van CD nodig en wil geen discussie over een lastige vraag die ik wil stellen.

[ton1944]

je krijgt een mail terug met daarin een case nummer

kijk anders eens in je spambox....

Daar zit ook geen bevestiging van mijn e-mail in. Ik krijg nu toch echt het idee dat men bij CD selectief reageert op e-mails.

En jammer genoeg heb ik geen bewijs dat ik een mail gestuurd heb via hun reactieformulier. Ik ga maar ze maaar een brief sturen.

[1pm]

Dan kan je tot st juttemis wachten krijg je toch geen antwoordt op

[ton1944]

Dan kan je tot st juttemis wachten krijg je toch geen antwoordt op

Ja dat idee had ik ook al. Maar mogelijk kunnen wij daar gezamenlijk wat aan doen. Ik denk aan een brief aan de directie van Cd.

Zij moeten toch niet blind zijn voor onze klachten. Als ze al te beroerd zijn om een e-mail te beantwoorden verdienen zij actie. 

[youriy]

Ik krijg per e-mail keurig een geautomatiseerd bericht dat de mail ontvangen is en dat ze streven binnen 3 werkdagen te reageren..

Dat was vroeger wel zo, ik heb laatst ook nog eens vraag via het webformulier gesteld en kreeg toen geen geautomatiseerd bericht van ontvangst, wel uiteindelijk antwoord op mijn vraag.

Ik vermoed dat je geen geautomatiseerd bericht meer krijgt omdat iemand die via het webformulier op zou willen zeggen dan meteen een bevestiging van zijn opzegging per mail zou ontvangen.

[youriy]

Ja dat idee had ik ook al. Maar mogelijk kunnen wij daar gezamenlijk wat aan doen. Ik denk aan een brief aan de directie van Cd.

Zij moeten toch niet blind zijn voor onze klachten. Als ze al te beroerd zijn om een e-mail te beantwoorden verdienen zij actie. 

 

Nu moet ik toch wel even lachen.