Mijn Canal Digital nog steeds onvolledig

[Tom2012]

Maanden geleden was er via "Mijn Canal Digital" geen nota meer zichtbaar te maken, noch uit te printen. De telefonische "servicedesk" van CD bevestigde destijds mijn vermoeden dat er een storing was, maar werd er lakoniek bij verteld, "dit is al maanden zo". 

Omdat ik recente factuurgegevens nodig heb eigenlijk tegen beter weten in nogmaals gekeken: er blijkt niest veranderd te zijn... Ongelooflijk, deze minachting voor de klanten...

[Gerard 76]

werkt gewoon hoor...

vorige week ook ff gekeken,toen werkte het ook...

[Codx]

Nou ik kan zijn verhaal deels beamen, gisteren 4x voor iemand ingelogd en geprobeerd, 1x werkte het..  en daarna weer niet meer dus je moet ene beetje geluk hebben lijkt het.

4 maart 2014 aangepast door Codx

[Tom2012]

Vandaag nog maar eens geprobeerd, maar nee hoor: exact dezelfde melding:(Zie hieronder) Heb dus ooit al eens met de helpdesk hierover gebeld maar zoals eerder gezegd was de beantwoording behoorlijk laconiek en bovendien ben ik niet van plan nogmaals 15cpm te betalen voor een probleem dat toch door hen zelf opgelost zou moeten worden.. Overigens heb dit nu geprobeerd op 2 pc's en op 1 laptop met steeds hetzelfde negatieve resultaat.

 

 

Beste klant,

Het is op dit moment niet mogelijk om uw nota’s te bekijken. Wellicht omdat er nog geen nota’s voor u beschikbaar zijn.
Indien u weet dat er nota’s beschikbaar zouden moeten zijn, dan is er mogelijk een technische storing in ons systeem. Probeert u dan over enkele ogenblikken nog een keer ‘Nota online’ te benaderen.
Indien het probleem blijft bestaan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via 0900-9323 (15 ct. p/min.).

[Mojo]

Ze willen dat je naar hun aftroggel telefoon belt.

[natte]

in belgie werkt nog steeds mijn canaaldigitaal niet. we kunnen er gewoon niet op. anders moet ceev maar eens hier komen proberen want die beweerd dat dit voor de vlamingen wel kan

[cookie]

Ik geraak op mijn canaldigitaal vanuit België (wel last gehad met paswoord aan te maken. verplicht 1 gewone letter, 1 hoofdletter en 1 getal in het paswoord maar stond nergens vermeld). Soms komt erop bij nota dat het te druk is en ze het niet kunnen weergeven. dan ga ik 1 pagina terug en als ik dan weer op nota klik werkt het meestal (chrome browser)

[ceesv]

Wanneer natte eens zou aangeven op welk punt zijn toegang tot mijn Canaldigitaal vast loopt kunnen we hem misschien helpen het probleem op te lossen.

 

wanneer het de postcode is zou je een Nederlandse postcode kunnen gebruiken met een beetje creativiteit.

[natte]

wanneer ik mij wil registreren vraagt hij steeds mijn adres. maar in belgie bestaan geen letters bij een postcode en dan registreer hij niets al 20x voor gebeld en kwwet niet hoeveel email naar cd maar geven steeds link van registratie en verdr niets

[ceesv]

Dan neem je toch het adres van Canaldigitaal.

[Johan45]

Dan gaat bij een eventuele kaartwissel in de toekomst de nieuwe kaart naar CanalDigitaal.

[redneck eyeball]

 maar in belgie bestaan geen letters bij een postcode

volgens mij staat in België voor iedere postcode BE, heb je dat al eens geprobeerd ?

[ceesv]

Iets zegt mij dat het dan zo maar zou kunnen werken.

[natte]

ik zal eens proberen dank voor tips beste nederlandse vrienden

[natte]

Noppes ik geef klantennummer in aanspreking voorletters, achternaam postcode huisnummer en BE en normaal moet dan woonplaats en gemeente verschijnen en straat en dat gaat niet meer. zal automatisch zijn ? dan emailadres en nog eens en druk op registreren maar doet niets