windows 7 Installatie problemen HP deskjet 3320

[ircasat]

Hallo ik heb een probleem heb een wat oudere printer die altijd goed heeft gewerkt.

Nu heb ik nee een kennis Windows 7 64 Bit geïnstalleerd op mijn laptop ook een HP type 6820S maar kan mijn printer niet meer installeren.

De nieuwste drivers opgehaald bij HP echter zonder succes.

 

Ik kan natuurlijk een nieuwe printer kopen maar om deze dan af te danken heb ik een beetje moeite mee.

 

Nu mijn prangende vraag wie weet of dat mogelijk is en kan mij  misschien op weg helpen.

 

Alvast bij voorbaat dank voor de eventuele hulp.

 

Ircasat

 

[Sjattuh]

Beetje weinig info.

 

Waar gaat het mis? Krijg je een melding? Staat hij wel in de lijst devices & printers? etc.

 

Ik zie dat sommige mensen de driver voor HP Officejet J3500 Series hebben gebruikt. Ook zijn er mensen die ipv de driver te downloaden Windows zelf laten zoeken.

 

Het zou ook je USB kabel kunnen zijn. Probeer een andere als het kan.

 

Het is in ieder geval wel een feit dat het kan werken op Win 7 gezien HP een alternatieve driver aanbied.

 

Weet je wel 100% zeker dat het x64 is? En dat je dus ook de juiste driver kiest?

9 april 2014 aangepast door Sjattuh

[ircasat]

Hallo Sjattuh het probleem is niet zo zeer de printer die werkt goed met Windows XP maar installeren op Windows 7 lukt niet ook niet met nieuwe drivers.

Deze printer afdanken is een beetje zonde werkte goed en ik heb er nog een aantal nieuwe inkt patronen voor liggen.

Na drivers installatie geeft laptop aan geen drivers geïnstalleerd.

Heb inderdaad Win 7 X64 geeft de HP helpdesk ook aan en de alternatieve drivers werken niet. heb van alles uitgeprobeerd. 

Hoop zo iets duidelijker te zijn met mijn probleem.

Groet Ircasat

[satencom]

Bij punt 11 staat dit

 

11 Sluit de USB-kabel aan op het apparaat en sluit de USB-kabel aan op de computer. Het venster Het stuurprogramma voor het apparaat is niet geïnstalleerd verschijnt.

Kijk hier even ,daar staat, wat je verder moet doen

[Gerhard]

Bij printers van HP is het bijna altijd zo, eerst de software installeren , dan de printer pas aansluiten.

 

Succes Gerhard