Geen inkomende mail meer voor alias in Thunderbird

[pirrewit]

Ik heb bij telenet een mail account en een alias.

Sinds gisteren kan ik geen mails meer binnenhalen op de alias die reeds jaren bestaat.

Ik kan van de alias wel opstellen en verzenden of naar de prullenbak sturen of uit de prullenbak halen

maar geen mail binnenhalen.

Als ik ophaal geeft hij volgende boodschap

 

"Verzending van gebruikersnaam is niet gelukt. Mailserver in.telenet.be antwoordde: authentication failed: LOGIN failed "

Dan is er enkel optie "OK" en als ik daar druk komt een nieuwe popup

 

"nogmaals" "nieuw wachtwoord" "annuleren"

 

Ik heb het oude wachtwoord opgezocht maar dat aanvaard hij niet.

Wat kan ik hier doen?

 

Het probleem ligt zeker bij Thunderbird want de mails voor de alias komen foutloos binnen op de IPAD

Gisteren was er wel een update van AVG met een verplichte herstart?

Maar of dat er iets meet te maken heeft?

 

Als ik Thunderbird sluit en terug open vraagt hij een wachtwoord voor "in.telenet.be" voor de alias

Dat is dus bekend maar niet aanvaard.

grts

 

[Gast catw]

Dit heb ik een keertje gehad met tweede adres in Thunderbird en kon dat oplossen door tweede account te verwijderen Thunderbird alsluiten en opnieuw opstarten en het tweede account weer toevoegen.

Was eerst wel ellende waar je het zou moeten zoeken.

[pirrewit]

Als je dan het tweede account verwijdert zijn dan al je inkomende mails van de oude account niet verdwenen?

grts

[BokkieBok]

Als eerste maak je een backup van al je mail en accounts voor je begint met uitproberen.

http://email.about.com/od/mozillathunderbirdtips/qt/et_backup_prof.htm

[Con]

Je kunt ook eerst een nieuw account aanaken en daarna

de nodige post kunnen kopieeren van het oude naar het

nieuwe account, dat is 100% zekerheid.

5 september 2014 aangepast door Con

[pirrewit]

Ik ben niet zo thuis in deze zaken maar moet je niet eerst een nieuw account/alias aanmaken bij de ISP

Telenet alvorens je een account kunt toevoegen bij Thunderbird?

Of werkt dat zo niet.

Back up is intussen gevonden en gemaakt.

grts

 

Verder had ik gedacht een nieuw tijdelijk account te maken en dan de mail hierin te kopieren en dan de oude account te verwijderen en dan opnieuw de oude gegevens als nieuw account

te maken en dan weer de gegevens hierin te zetten en dan het tijdelijk account te

verwijderen. Zou dat moeten lukken?

5 september 2014 aangepast door pirrewit

[satencom]

hier vind je, hoe je het kunt in stellen

klantenservice.telenet.be/support-categories/internet/e-mail/e-mailprogrammas

[pirrewit]

De oplossing lag deels in het voorstel van satencom.

Maar in plaats van een nieuwe account heb ik bij Telenet een nieuw wachtwoord voor de alias aangevraagd.

Dat kwam per kerende en dan thunderbird sluiten en terug openen ,vraag naar wachtwoord ingevuld met het pas verkregen en opgelost.

Dan opnieuw bij "Mijn Telenet" wachtwoord wijzigen in het oude vertrouwde.

Thunderbird sluiten en openen vraag naar wachtwoord met het oude vertrouwde wachtwoord ingevuld en dit werd nu wel aanvaard.

Dus ergens was er een bitje omgevallen tussen Telenet en Thunderbird wat bestaand wachtwoord betrof.

Allen bedankt voor de goede raad.

mvg

5 september 2014 aangepast door pirrewit