Vervangen van smartcard kan geld kosten

[Ventura]

Ik heb vandaag de vervangende smardcard gekregen van Canal Digitaal. In de brief staat het volgende. De oude smartcard moet ik retour naar Canal Digitaal. Als er geen fouten zijn gevonden op de smartcard. Dan kan Canal Digtiaal €59.95 in rekening brengen . Wat moet ik van zeggen.

[Gast Pedro Newbie]

Vouw hem even dubbel of stop hem 10 seconden in de magnetron. Wedden dat ze dan wel een foutje vinden

 

Nu even serieus: waarom heb je hem om laten ruilen (welke klachten had je)?

[ceesv]

Dat kan je hier lezen.

 

https://www.sat4all.com/forums/topic/341708-deel-2-wederom-weer-geen-beeld-bij-canal-digital-geen-kaartupdate/

[theparasol]

Dubbel vouwen zou ik als provider zeggen: dood door eigen schuld, je betaald maar.

[Eduard07]

Dubbel vouwen zou ik als provider zeggen: dood door eigen schuld, je betaald maar.

Oke.

Kwartiertje in kokend water?

[Boudewijn]

Heb dat ook eens gehad met een kaartwissel. CD gebeld en aangegeven dat ik een nieuwe kaart heb gekregen op hun voorstel (na een tijdje geen beeld).

E.e.a. gedocumenteerd (wie wanneer gesproken en wat afgesproken) nadat ze aangaven dat dit een standaard brief was en ik me dus geen zorgen hoefde te maken.

Bleek te kloppen, er is nooit iets in rekening gebracht. 

[Johan45]

Terug sturen van de oude kaart in het schrijven bij je nieuwe kaart is inderdaad een standaard regel.

Administratief wordt het echter niet bijgehouden of een oude kaart wel of niet terug gestuurd wordt.

Ik zou zeggen niet wakker van liggen, doen ze bij CanalDigitaal ook niet.

Bij verlies en/of diefstal van de kaart is er ook niets om terug te sturen....

[Johan45]

Oke.

Kwartiertje in kokend water?

 

Dan komt de kaart wel erg schoon aan bij CanalDigitaal..

Beetje spanning op de chip van een 1 1/2 volt batterijtje en de chip is al zijn data kwijt.