Terugbetaling CanalDigitaal

[jvd1971]

Echt ongelooflijk die club die zich CanalDigitaal noemt. Ik moest begin oktober opnieuw abonnement geld betalen. Aangezien de prijsstijging van de 3 kaarten, heb ik dit opgezegd. Dit werd keurig telefonisch gedaan en 1 dag later bevestigd. Ik vroeg toen of  ik een vernieuwde factuur kreeg (gezien de opzegging van 30 dagen). Ik moest de factuur volledig betalen. Het restant zou dan z.s.m. overgemaakt worden. Na 4 weken nog steeds niets op mij rekening, mail gestuurd. Excuses en het restantbedrag van € 118 werd zsm overgemaakt. Na 6 weken weer een mail, vervolgens vertelde men dat ik op de uitbetalingslijst stond en dit niet meer lang zou duren. Na 8 weken weer een mail, het zou 8-10 weken kunnen duren.

 

Momenteel ontplof ik bijna, wat een ongelooflijke zooi daar. Ben zelf door een medewerker op zaterdag gebeld of ik de nota al had betaald. Bij die medewerkers aangegeven dat deze voor 1 oktober was betaald en dat ze hun administratie maar eens na moest kijken. O ja nu zie ik het deze is betaald.

 

Als men bij CanalDigitaal te laat is met betalen wordt vaak direct een deurwaarder ingeschakeld. Ik overweeg om hetzelfde te doen. Weet alleen niet op dat kan voor een vordering van € 118.

[Sprietje]

Dit moet je ook op het CanalDigitaal forum plaatsen. Daar wordt vanuit CanalDigitaal zeker op gereageerd.

[jvd1971]

Bij canal digitaal kan ik geen forum vinden? Of ik moet er overeen kijken

[Sprietje]

Ik heb je een persoonlijk bericht gestuurd.

[martjeB]

Tevens wettelijke rente vragen, t gaat om het principe !

[grondstof]

Als je CanalDigitaal aanspreekt op hun terug betaling gedrag dan doen ze het af met "dat is onze wijze van verrekenen".

Lekker makkelijke manier om er wat aan te verdienen en de zaak af te doen voor ze.

Lijkt op het excuus dat er iets een foutje is, al bestaat het foutje al 2.5 jaar.

Dat kan rustig tot wel 8 weken duren voor het terug is.

Zelf via de bank terug halen, storneren dus  is het beste en de enige manier het snel terug te hebben. 

[Drs. IJzerbout]

Ik blijf deze thread vol spanning afwachten. Heerlijk die fuck-ups van Canaal Digitaal. Dit is entertainment puur.

[Debuurvrouw]

8 tot 10 weken is heel normaal bij mij duurde het ook 10 weken voor ik mijn geld terug gestort kreeg.Het rare is dat ze dus wel het nieuwe abonnements geld volledig afhalen zonder verrekening met wat ik nog van hun tegoed had..maar goed ik blijf klant bij CD dus heb het maar voor lief genomen.

UPC doet precies hetzelfde heb begin Oktober mijn UPC analoog opgezegd met ingang van 1 Januari 2015 dit betaal je per kwartaal het 4e kwartaal had ik voldaan begin Oktober...nu jaja afgelopen weekend de nieuwe termijn voor kwartaal 2015 geïncasseerd.Dit heb ik wel gestorneerd na een belletje met UPC die vertelde me ff dat het systeem dit niet anders kon verwerken?Tuurlijk duhh

 

Succes,

 

Gr deBuurvrouw

[Sinners]

Ze in gebreke stellen en ze gaan in de fout met de wet van dam. En ze daar op wijzen ze mogen niet zomaar incasseren als je de diensten heb opgezegd.

[ceesv]

Gelijk hebben is een, gelijk krijgen meestal een heel stuk duurder.

Het is een leuke wet, maar als individu kan je er niets mee.

[jvd1971]

Zal wel telepathie zij. Log ik vanmorgen in bij internet bankieren is er net het bedrag van € 118 overgemaakt. Dat wel na 10 weken. En het moet niet gekker worden, wordt ik na 2 uur gebeld 100.000 excuses door CanalDigitaal. Gelijk doorgegeven dat het bedrag is overgemaakt en ......dat ze nooit meer moeten bellen

[Mojo]

Heb je ook 40euro extra in rekening gebracht voor het te laat betalen?

[ceesv]

Met de negatieve rente op komst krijgen ze juist extra geld wanneer ze het langer voor je bewaren.

[astro iris]

Einde goed alles goed zeggen wij hier in Vlaanderen.

 

Zal wel telepathie zij. Log ik vanmorgen in bij internet bankieren is er net het bedrag van € 118 overgemaakt. Dat wel na 10 weken. En het moet niet gekker worden, wordt ik na 2 uur gebeld 100.000 excuses door CanalDigitaal. Gelijk doorgegeven dat het bedrag is overgemaakt en ......dat ze nooit meer moeten bellen

Eind goed alles goed zeggen wij hier in Vlaanderen, maar dat ze nooit meer hoeven te bellen , had je beter niet gezegd, je weet nooit hé in de toekomst.