Stopzetten Basic Light abonnement TVV vanaf 1 februari

[Theofrans]

Deze morgen een brief gekregen met de kurkdroge mededeling dat TVV mijn Basic light abonnement(11,9€ per maand) vanaf 1 Februari stopgezet wordt en automatisch aangepast wordt naar een "nieuwe" basic formule (aangevuld met VIER HD en 2BE HD) kostprijs 16,9 € per maand.

 

Als trouwe klant krijg ik gedurende het eerste jaar een maandelijkse korting van 2€.

 

Ik vraag mij af indien ik op hun voorstel inga of volgens hun artikel 4.1 er opnieuw een minimum periode ingaat van 1 jaar waarin het contract niet kan opgezegd worden.

 

Eigenlijk wordt je als klant voor een voldongen feit gezet,en heb je geen keuze wil je verder kijken met TVV.

[sattv4iedereen]

De wet zegt, dat je bij een prijsstijging kosteloos je product kan opzeggen. mijn vader heeft ook een voorstel gekregen om een ander pakket, en ook zijn huidig abonnement kwam duurder. ik lees duidelijk op de brief, dat hij zijn abonnement kon beëindigen als hij niet akkoord was met de prijsstijging.

Ik vermoed, dat ook tv diensten vallen onder de telecom wetgeving, dat een contract na 6 maanden opzegbaar is. Let hierbij wel op, als je hardware erbij krijgt, met een langere duur.

De reden die ze opgeven en wat ze geven als compensatie vind ikzelf absurd, maar ik ben dan waarschijnlijk ook een hogere uitzondering.

[ceesv]

Veel mede tv satellietkijkers hebben er zeer lang op aangedrongen dat Vier HD en 2BE HD ook doorgegeven zou worden door TVV.

 

Dat er nu een groep is die daar tegen is wekt geen verbazing, je kan het nooit iedereen naar de zin maken.

 

Tja, aan jou de keuze, bedenk dat dit een prijsverhoging is waarvoor je nog wat terug krijgt, namelijk meer zenders.

Meestal zijn er alleen prijsaanpassingen zonder dat je daarvoor wat terug krijgt.

[dvbs]

Maar waarom zouden ze sommigen in het light pakket houden en anderen automatisch naar het basic pakket verhuizen,?

[De_Perre]

Dat is een ander bericht dan wat er in de draad "Vier HD en 2BE HD beschikbaar" vermeld werd.

 

Daar werd gewag gemaakt van Basic light en een euro er bij.

Toch maar eens bellen naar hun callcenter?

[Tripleboy]

Opzegen en de nieuwe formule nemen misschien, met de korting waarme ze adverteren

 

Kost per maand Promo: 1 jaar aan halve prijs '   € 8,45

9 januari 2015 aangepast door Tripleboy

[Breebosje]

Kan ik dan de beide europortkanalen ontvangen , want die ktijg ik er nu niet door !

[Tw-er]

Hoi;

 

Dus vanaf 1 februari is er geen basic light meer? Op hun site maken ze er toch nog steeds reclame voor?

Ik probeer op hun site het contactformulier te vinden maar ik ben blind denk ik , er staat "contacteer onze klantendienst" maar ik zie die link niet

[buckfastbeekeeper]

Volgens het bericht dat ik ontving van TVV komt er slechts 1 euro bij voor het light pakket. Ik kan nu 'voordelig' upgraden naar basic en krijg dan 50% vermindering gedurende 3 maanden. Basic is voor mij geen meerwaarde. Dus zal het light blijven voor een kleine 13€/maand.

 

Van afschaffen van light wordt er volgens mij met geen enkel woord gerept.

[buckfastbeekeeper]

Opzegen en de nieuwe formule nemen misschien, met de korting waarme ze adverteren

 

Kost per maand Promo: 1 jaar aan halve prijs '   € 8,45

Meestal is er als voorwaarde dat er gedurende 1 of 2 jaar geen abo mag zijn. Het zou me verbazen dat dit bij TVV ook niet van toepassing is.

[Tw-er]

Ik zou ook naar het light pakket willen gaan maar bij zenderpakket wijzigen kan ik light niet aanvinken meer zelfs: er staat geen prijs onder.

Dit wordt weer mailen en telefoneren met die verschrikkelijke klantendienst

[buckfastbeekeeper]

Light staat nog steeds in het aanbod voor 12,90€.

[TozdeoG]

Het is niet  Basic light dat stopt maar het oude pakket (sinds het begin).

Tv Vlaanderen doet een promotioneel voorstel om over te stappen naar Basic, maar Basic light kan ook op verzoek.

Oude zenderpakketen zoals het vroeger 'thema pakket' vervallen.

[ROMAN]

Deze morgen een brief gekregen met de kurkdroge mededeling dat TVV mijn Basic light abonnement(11,9€ per maand) vanaf 1 Februari stopgezet wordt en automatisch aangepast wordt naar een "nieuwe" basic formule (aangevuld met VIER HD en 2BE HD) kostprijs 16,9 € per maand.

 

Als trouwe klant krijg ik gedurende het eerste jaar een maandelijkse korting van 2€.

 

Ik vraag mij af indien ik op hun voorstel inga of volgens hun artikel 4.1 er opnieuw een minimum periode ingaat van 1 jaar waarin het contract niet kan opgezegd worden.

 

Eigenlijk wordt je als klant voor een voldongen feit gezet,en heb je geen keuze wil je verder kijken met TVV.

Ook ik heb een soortgelijke brief gekregen.

Sinds 21 januari 2010, 5 jaar geleden dus, heb ik een abonnement "Basispakket" genoemd, destijds aan 9.90€/maand, ondertussen geevolueerd naar 11.90€/maand. Mijn brief vermeldt dat TVV 4 jaar geleden de TV-paketten vereenvoudigd heeft naar drie formules en dat per 1 februari 2015 mijn "huidige abonnementsformule" dus "Basispakket" ophoudt.

Met mijn "Basispakket" ben ik best tevreden: ik heb ondermeer de Vlaamse zenders, TVL/ATV/TVOost en Nederlandse  NPO zenders in SD, éénHD, CanvasHD en VTMHD en ook de NPO's in HD en Mezzo (en daarnaast nog enkele andere waar zelden naar gekeken wordt).

Volgens mij zijn de 3 formules die TVV enkel nog wenst aan te bieden "Basic Light", "Basic" en "Basic+".

De brief biedt mij nu aan om over te schakelen naar "Basic", dit jaar aan 3€/maand extra en volgend jaar aan 5€/maand extra terwijl ik de NPO's HD en Mezzo kwijt ben !

Wil ik alle zenders die ik nu bekijk na 1 februari nog kunnen bekijken dan moet ik overstappen naar "Basic+" aan 22.90€/maand, d.w.z. 11€ extra dus bijna een verdubbeling van mijn abonnementsgeld.

 

Ik vind dit niet leuk !

 

Ik ga op zoek naar alternatieven !

 

Groetjes,

Roman

[Tripleboy]

Ze zijn weer op de inmiddels bekende manier bezig zichzelf uit de markt te prijzen, het contrast is veel te groot hoe ze nieuwe klanten pogen binnen te trekken met super aanbiedingen, en deze (wij dus) na 1 a 2 jaar dan beginnen uit melken op de wijze zoals we het nu bij herhaling weer mee maken.

 

Een grote blaam om 2015 mee te beginnen.