jullie ervaring met AVM-helpdesk?

[hansputters]

Na ruim tien jaar Frits-gebruik gisteren voor het eerst de hd benaderd en daarbij van een koude kermis thuisgekomen.

Mijn simpele vraag: werkt in Windows 10 de ingebakken feature "USB remote connection" nog?

Voor ons belangrijk want de FB7390 doet bij ons ook dienst als printserver.

 

Antwoord: néé meneer nog geen aandachtspunt bij de ontwikkelaars.

Een we heel gemakkelijke manier om je er van af te maken......

Ook op mijn 2e vraag wanneer eindelijk nieuwe firmware voor de internationale versies te verwachten is, werd afwijzend gereageerd.

 

Is dit een uitschieter misschien of is deze klantgerichtheid typisch voor AVM?

 

exit: het blijven natuurlijk wel heel geavanceerde bakjes!

8 juli 2015 aangepast door hansputters

[Gast Mimisiku]

Ook regelmatig uit interesse de AVM helpdesk gebeld.. De BeNeLux variant is zwaar ruk. Eigenlijk niet meer dan een verkapte verkoper..

De Duitse variant daarentegen doet het beter. Netjes antwoord en als je ze in het Duits belt of emailt gaat het helemaal goed... Misschien een pietsie nationalistisch ingesteld, maar soit... Wel keurig antwoord met daadwerkelijk tips...

[sattv4iedereen]

Ik heb ook nog de Duitse AVM gemaild, en ook keurig geholpen.

Het ging dan over wifi en de iphone met de nieuwe ios 8.X. nog te vinden in de ios sectie van dit board.

[hansputters]

Wel heren dan ga ik ook mijn geluk direct in Berlijn tarten....