geen hd meer met hoofdsmartkaart

[hendrika]

Goedenavond,

 

Sinds afgelopen zondag kan de hoofdsmartkaart steeds minder hd kanalen decoderen.

Het begon met Ned 1,2,3 en daarna Rtl 4 enz. Het ligt niet aan de apparatuur, de 2e kaart doet het namelijk wel in beide ontvangers. Zijn er tips over wat dit kan zijn en/of oplossingen ?.

[Sprietje]

Beste hendrika

Welkom op dit forum

Heb je op je tweede kaart dan ook als extra het HD-pakket van €5,-/maand?
Welk abonnement hebt je?
Wat betaal je per maand voor de hoofdkaart en wat voor de extra kaart?
 

[hendrika]

Hallo Sprietje,

 

 De 2e kaart is hetzelfde als de hoofdkaart met het zelfde pakket familie.

[satencom]

Dan lijkt het er op dat de smartkaart stuk is ,soms wil het wil ook wel helpen ,het koperen plaatje

op de smartkaart voor voorzigtig schoon maken

[alias haha]

Wanneer is ie voor het laatst geupdate?

[Gast Mimisiku]

Welke ontvanger? Welke CI of Softcam (indien geen M7 gecertificeerde (kuch) ontvanger)

Post de entitlements van je kaart eens (beide).. Uiteraard serials even wissen...

[Codx]

satencom schreef op 12 Nov 2015 - 23:57: satencom schreef op 12 Nov 2015 - 23:57:

Dan lijkt het er op dat de smartkaart stuk is ,soms wil het wil ook wel helpen ,het koperen plaatje

op de smartkaart voor voorzigtig schoon maken

 

Als die stuk is zou de hele kaart niet werken, ik denk dat je de kaart is moet updaten eerst.  Bovendien een 2e kaart heeft nooit automatisch hetzelfde pakket als een eerste kaart. Als je op een 2e kaart HD zenders wil zul je daarvoor moeten bij betalen.

 

Als de hoofdkaart familie pakket is heb je trouwens geen recht op HD zenders behalve RTL8 HD en Veronica HD, die worden namelijk alleen in HD uitgezonden.  Ik vermoed dat je op de hoofdkaart eerder het Familie HD pakket hebt, dan heb je wel de HD zenders op de hoofdkaart.

13 november 2015 aangepast door Codx

[Sprietje]

Tja, ik vroeg in bericht 2 al wat hij per maand betaalde voor de hoofdkaart en voor de extra kaart maar daar heeft hendika nog steeds geen antwoord op gegeven.

13 november 2015 aangepast door Sprietje

[sattv4iedereen]

Ik weet niet meer of dit bij seca 3 nog zo is, maar vroeger, kwam je soms tegen, dat ze zender per zender een nieuwe o.p. key gaven. Als de kaart niet goed wordt upgedate, ontbreekt de nieuwe o.p. key op de kaart en geen beeld.

T.s.,kan in dergelijk geval een heractivatie signaal vragen, en zijn kaart een uurtje op sbs6(HD) zetten.

Als alles goed staat bij zijn/haar ontvanger, en bij cd,moet het probleem na een uurtje verholpen zijn.

[hendrika]

Allemaal bedankt voor de reacties. Er is alleen nog maar familie hd pakket Een 2e kaart ontvangt

dezelfde zenders als de hoofdkaart. Wat dit kost doet niet terzake. De hoofdkaart heeft sinds afgelopen

zondag problemen met een aantal hd zenders, de 2e kaart niet, die werkt normaal.

 

De hoofdkaart heeft deze problemen in de Vu zowel als in Sab, de 2e kaart werkt in allebei de ontvangers

normaal. Resetten werkt ook niet.

[ceesv]

Er is alleen nog maar familie hd pakket Een 2e kaart ontvangt

dezelfde zenders als de hoofdkaart.

Ik denk dat dit het probleem is.

De hoofdkaart en 2e kaart zijn verwisseld.

 

En op de 2e kaart (€ 4,50/maand!?)krijg je inderdaad hetzelfde als op de hoofdkaart, alleen zonder de HD zenders, daarvoor moet je 5 euro extra betalen.

[hendrika]

Dat klinkt plausibel Ceesv, maar rtl 5 hd ontvangen we wel.

[ceesv]

Dat soort anomalieën komt voor.

[Sprietje]

Beste hendrieka

 

Als jij niet geholpen wil worden door niet te vermelden wat je per maand voor je hoofdkaart en de extra kaart betaald, dan zoek je het toch mooi zelf uit.

Het is toch geen geheim wat je per maand aan abonnementskosten kwijt bent. Het probleem is dat CanalDigitaal er een puinhoop van maakt en niet duidelijk aan geeft welke zenders je met welk abonnement (de naam van het genoemde abonnement) kunt ontvangen.

[hendrika]

Sprietje, het staat duidelijk op de site van Canal Digitaal de abb kosten. Voor alle duidelijkheid, beide

kaarten werkten normaal tot Zondag.