Slimste keuze: CanalDigitaal....

[astro iris]

Hoe lossen ze dit (communicatie uitsturen) op voor hun Belgische klanten?

 

Via 'Mijn Canaldigitaal' gaat al niet omdat we niet geregistreerd raken.

Via post zitten ze met toeslag buitenlandse zending...

 

Via e-mail? Tja, tot op heden nog niet teveel mails van deze lui gekregen. Enkel bij het bestellen van de smartcard.

Worden wel brieven naar België verstuurd. Indien je iets aan je abonnement verandert (wat je vanuit België wel degelijk via email kan) wordt dit schriftelijk door CD bevestigd.

[De_Perre]

@astro iris, dank je.

 

Dan zien we het wel eens binnenwaaien met de slakkenpost als het ooit zover is.

[astro iris]

@astro iris, dank je.

 

Dan zien we het wel eens binnenwaaien met de slakkenpost als het ooit zover is.

Gaat relatief vlug hoor, ik heb verleden week abonnement veranderd en vandaag zat brief in de bus.

[Sprietje]

Kijk, er komt wat meer duidelijkheid over de abonnementsverhogong van CanalDigitaal

CanalDigitaal Satelliet schrijft:

Elke klant die te maken krijgt met een prijswijziging van het afgenomen pakket krijgt hierover persoonlijk bericht zonder daar zelf actie voor te ondernemen.

Dit geldt overigens niet voor onze klanten die een Basis of een Familie pakket hebben, die hebben in het afgelopen jaar een prijswijziging gekregen, gelijktijdig met het toevoegen van de Nederlandse zenders in HD.

Wat betreft de nieuwe prijs voor de 2de of 3de kaart, dit is alleen voor nieuw af te sluiten contracten.

Ik mag hieruit denk ik de conclusie trekken dat de mensen die afgelopen jaar een Basis of Familie-pakket hadden zonder HD en verplicht waren €3,- per maand meer te gaan betalen omdat zij toen ook NPO 1, 2, en 3, RTL4, 5 en 7, SBS6 en Net5 in HD konden bekijken, geen abonnementsverhoging krijgen.
 

4 december 2015 aangepast door Sprietje

[sattv4iedereen]

Alles wordt duurder, dit ook dankzij allerlei nieuwe vormen van tax en belastingen.

Maar komende van zwart/wit tv, met ruis bij bepaalde zenders, ben ik tevreden met de filmzenders van CD, ook al is er maar één in HD, voor 13,95€/maand (onder voorbehoud van fouten en/of promoties).

Wil ik meer hd filmzenders, dan moet ik naar telenet, waar ik 24,95€ betaal.

Krijg wel meer zenders, maar wat ben je er mee, als je ze nooit ziet en eigenlijk FTV hoort te zijn, omdat ze om de 7 minuten janken om dit,dat of deze goede doel te steunen, en elvendertig keren te herhalen, wat je vanavond en morgen ziet.

Om film materiaal legaal te zien, weet ik wel wie te kiezen.

[Prawo]

Maar als je je abonnement ook vanuit het buitenland kunt afsluiten en in een land woont met een lager btw tarief dan het Nederlandse, rekent CD dan een lagere abonnementsprijs?

[ceesv]

Dat is een wettelijke verplichting

[Johan45]

Komen ze die wettelijke verplichting ook na.?

[Gast Mimisiku]

Slimste keus: aangetekend opzegformulier naar Canal Digitaal en na bevestiging onmiddelijk automatische incasso blokkeren...

[Miauw]

Het wordt tijd dat DVB-T2 in de lucht komt en alle TV kanalen net als bij de radio geveild worden en vrij te ontvangen zijn, ik denk dat menig aanbieder snel met aanvullende producten moeten komen, het meer van het internet moet hebben en een beetje telefonie.

 

Waarom radio frequenties wel veilen en TV frequenties niet?!

 

In 2017 zal er veel meer duidelijkheid gaan komen, veel mensen hebben al genoeg aan de publieke omroepen, dus nog wat vrij te ontvangen kanalen uit Engeland via de schotel erbij en je mist geen enkele Nederlandse commerciële zender meer.

[Sverige]

Maar als je je abonnement ook vanuit het buitenland kunt afsluiten en in een land woont met een lager btw tarief dan het Nederlandse, rekent CD dan een lagere abonnementsprijs?

Nee, uiteraard niet, want je neemt het abonnement in Nederland, en zolang het aantal abonnees in dat bepaalde "buitenland" niet over een bepaalde drempel gekomen is, betaal je het tarief in het land waar je het abo afsluit.

 

Ik betaal voor telefoongesprekken die via dus.net (Duitsland) lopen, dan ook gewoon 19% btw. Op tijdschriften uit Duitsland betaal ik 7% btw...   

5 december 2015 aangepast door Sverige

[Prawo]

Jammer.

Ik dacht dat het met dergelijke abonnementen net zo zou kunnen gaan als bij aanbieders van VoIP telefonie.

[Maxplus]

Is canal digitaal ook wettelijk verplicht om de klanten schriftelijk te informeren.
zo ja aangezien de klant alles aangetekend moet doen zouden zij dat dan ook doen.

[sattv4iedereen]

Is canal digitaal ook wettelijk verplicht om de klanten schriftelijk te informeren.

zo ja aangezien de klant alles aangetekend moet doen zouden zij dat dan ook doen.

Denk het niet. Op hun voorwaarden staan, dat iedere communicatie geldig is.

Maar in Belgie, heb je na een prijsstijging het recht zonder enige schadevergoeding op te zeggen. Hoe zit dit in nederland?

Moet CD de regels volgen in het land van de abonnee ( in mijn geval Belgie) of hun land?

Maar hier mogen ze nog mijn huiskamer met beeld voorzien.

Liever CD film1 met linux en maar 1 HD, dan 24,95 voor 5 HD met dichtgetimmerde bakken zonder backup mogelijkheden.

[Prawo]

Maar in België, heb je na een prijsstijging het recht zonder enige schadevergoeding op te zeggen. Hoe zit dit in Nederland?

Moet CD de regels volgen in het land van de abonnee ( in mijn geval België) of hun land?

 

Dat zijn Europese regels die elke EU lidstaat heeft moeten omzetten in eigen wetgeving.

Beter dan die EU regels mag altijd, slechter nooit.

 

Ook in NL kan iemand die het niet eens is met een eenzijdige aanpassing van de voorwaarden meteen opzeggen.

 

Wil je meepraten over je rechten in Europa dan kan dat in ieder geval tot zondag 6 december a.s.  zie https://ec.europa.eu/eusurvey/runner/EUCitizenship

Een Nederlandse versie van de vragenlijst staat in een blok rechts.