Bij wie vliegt canaal eruit in 2016 ?

[Tonskidutch]

Als je lid van de raad van bestuur zou zijn zou je wel eens achter je oren krabben bij M7 group.

Hoe heeft men dat zover kunnen laten komen, of was er initieel al een uitverkoop aan de internet partners aan de gang.

Of heeft men die nieuwe paranoia cryptie willen terug verdienen op voorhand>?

anyway

je kunt je beter bij een der grote aansluiten indien je nog wilt blijven "voort" bestaan met dvb-s2

[hugogertie]

Ik ben van Entertainment met fox abbo naar recreatie pakket gegaan, dit scheelt heel veel Euro's in de maand voor M7. Opzegging ging telefonisch prima maar de volgende maand werd het volledige pakket afgeschreven en konden we weer gaan bellen. Dat wordt in pas de maand erop terug gestort, sorry maar als ik een halve maand mag kijken is het dan zo moeilijk om de helft maar in rekening te brengen?

Zelf zitten we weer bij Ziggo en de complete pakketten van sport 1 en fox bevallen me prima, kost wel meer maar veel meer HD en alle sub kanalen wel beschikbaar. De extra zenders pak ik met de schotel mooi de FTA kanalen en is de zenderkeuze prima.

Ook de extra kaarten is een genot en mijn VU Ultimo en ET 8000 kunnen nu ook nog eens alle programma's weer gelijktijdig opnemen.

CD heeft jaren hun eigen klantje gepest met hun sid beperkingen op je kaart zonder daar ooit zelf melding aan hun klanten van te hebben gemaakt, prijzen verhoogt, pakketten zomaar aangepast, Idioot slechte ontvangst apparatuur met de mogelijkheden uit het jaar kruik, extra coderingen ingevoerd zijn op kanalen zoals Motors en Fox Int om de zogenaamde kaart sharing tegen te gaan.

Ze zijn daarbij een ding vergeten, dat is de al betalende klant, dat die van hun acties enorm veel overlast heeft en maar extra kaarten moest aanschaffen om zijn duur opgebouwde systeem nog werkend te houden. De grote jongens met hun servers in verwegistan kunnen ze gewoon niet aanpakken en hebben snel hun nieuwe codering methode al weer omzeild.

Dan hebben ze een helpdesk die nog niet eens verstand heeft van hun eigen ontvangers en waarschijnlijk zelf via de kabel kijkt omdat ze nooit zelf in de gaten hebben dat er iets niet naar behoren werkt en meldingen op hun website dit ook niet of nauwelijks melden. Brieven over prijsverhogingen aanpassingen van de zenderpakketten worden slecht of helemaal niet aan hun eigen klanten gemeld, kortom de service is erg ver te zoeken.

Gevolg is dat de vaste klanten opzeggen dat is toch niet vreemd, maar voor M7 wel. Management M7 is dus volledig ontoerekeningsvatbaar in mijn ogen en dit bedrijf gaat het met hun gedrag ook echt met deze instelling het niet redden.

7 januari 2016 aangepast door hugogertie

[Prawo]

M7 bestiert ook Austriasat en Skylink.

Iemand een idee hoe de stemming is onder hun klanten in Oostenrijk, Hongarije, Tsjechië en Slowakije?

[Johan45]

Een andere vraag verdiend een ander onderwerp.

Hier gaat het over CanalDigitaal en niets anders.

 

On topic graag.

[astro iris]

Een vraagje aan de moderators, enig idee hoeveel procent mensen hier op de lijst, hun CD abonnement hebben opgezegd of zullen opzeggen? Het zou een indicatie kunnen zijn hoeveel procent er in werkelijkheid ermee stoppen.

[zzzzzz]

Zij kunnen enkel weten hoeveel mensen er zeggen dat ze gaan opzeggen hier, maar dat zegt nog niet zo heel veel.

Sommigen zeggen dat ze gaan opzeggen, en doen het toch niet, anderen zwijgen en zeggen toch op.

[ceesv]

Ik schrijf even met een hooivork en een dikke duim.

 

Dit is in dit onderwerp posting 202.

Naar schatting 20 % van de postings gaat over opzeggers, dus zeg maar ongeveer 40 stuks.

We hebben ongeveer 2.000 (on)regelmatige actieve posters en in totaal 20.000 leden.

 

Van de regelmatige lezers hebben er hier 2% aangegeven dat ze opgezegd hebben.

Canaldigitaal zal naar schatting ongeveer 600.000 klanten hebben.

 

Zet je de trend door, zullen 1.600 - 2.000 klanten opgezegd hebben, in absolute aantallen veel, in percentage gezien 2%.

 

Omgekeerd zullen er ook mensen zijn geweest die de kabel eruit gegooid hebben wegens onvrede, prijs etc. die nu bij Canaldigitaal zitten.

 

Dit alles komt uit mijn dikke duim, en is geschreven met een hooivork.

Iemand die beter kan rekenen mag dat hier komen voorrekenen.

[astro iris]

Misschien wel met dikke duim geschreven maar toch al een indicatie.

[wiz]

ik kan alleen voor mezelf spreken, maar ik kan me goed voorstellen als je een settop box pakket had en dat gedurende de laatste 5 jaar elk jaar 10 euro duurder hebt zien worden en nu verplicht wordt om naar een basishd pakket te moeten en je een alternatief hebt als iptv of kabel dat je er een keer genoeg van hebt. Mijn voornaamste reden om over te stappen was nog niet eens het feit dat er een verhoging was, maar voor de zoveelste keer onduidelijkheid of je nu wel of niet extra moest gaan betalen, en als je dan ageert het plotseling niet meer hoeft.

 

Het begon toen ik nog een basis abonnement had ik moest betalen voor de kaartwissel, en nadat ik had opgezegd bleek dat het een "vrijwillige" bijdrage was. Daarna kwam de sid lock, en heb ik een tweede kaartje gekocht en ook daar een abonnement op genomen. Basis hd toen geupgrade naar family hd, en omdat ik destijds basishd met gratis thema kanalen had staat dat nog steeds op mijn nota. Dan zie je interessante kanalen verdwijnen en er dan kanalen voor terug komen waar volgens mij niemand op zit te wachten, er worden wat transponders leeg gemaakt omdat de sd varianten van kanalen komen te vervallen. En dan nog moet ik misschien extra gaan betalen?

 

Als ik kijk hoeveel effort er door canal digitaal wordt gestoken om mij er dan vooral maar toe te bewegen om mijn abonnement voort te zetten (en dat zullen ze niet alleen voor mij doen) kan ik me niet anders voorstellen dan dat er enorm veel klanten net dat duwtje hebben gekregen om inderdaad maar op te zeggen.

[Tonskidutch]

Als je een provider met een paar echte ballen bent, dan meldt je ook welke aanwas van leden je hebt gehad laatste maand of afgelopen kwartaal en/of afmeldingen.

 

Maar wat boeit dat jou als je overtuigd bent van het product in relatie tot de prijs?

Dat is een oneigenlijke discussie en vraagstelling of iemand anders dan M7 weet hoeveel opzeggen.

De vraag is bij wie vliegen ze eruit.

Dus jij bent gevraagd te antwoorden.

 

En of je dat aan de grote klok wilt hangen is ook maar helemaal de vraag.

 

de vraag leidt nergens toe behalve eens gezellig discussiëren waarom er zo veel oud zeer is.

[astro iris]

Weinig providers zullen zeggen hoeveel klanten ze kwijt speelden, echter hoeveel ze erbij kregen wel. Ik stelde die vraag alleen omdat ik de indruk heb dat men hier op de lijst een beetje mekaar aan het opjutten is en de werkelijkheid ietsje anders is.

[theparasol]

... ik de indruk heb dat men hier op de lijst een beetje mekaar aan het opjutten is en de werkelijkheid ietsje anders is.

 

Kijk maar even wie dit topic gestart is. Ik kan me de tijd niet heugen dat deze persoon een niet stemming makend topic begonnen is

[ceesv]

Voel me eigenlijk wat schuldig dat ik deze topic gestart ben en wel waarom ?

 

ik had inderdaad per 01-01-2016 opgezegd maar ik was te laat dus per 01-02-2016 dan dit 6 dagen geleden gedaan per mail dan niks aangetekent die onzin nu kreeg ik een tel van canaal vandaag ik hoef geen verhoging te betalen alles blijft zoals het is nu 17,95 p/mnd !

Dus zoals het hier door verschillende forum leden vermeld wordt klopt dit ze willen gewoon de klanten houden nu ..

 

1pm

LOL, die is dus niet opgestapt.

 

(En dat is zijn goed recht.)

[astro iris]

En zo zijn er waarschijnlijk nog.

[zzzzzz]

Maar omgekeerd natuurlijk ook.

En heel veel die gewoon opzeggen zonder naar dit forum te komen.

 

De enige die het echt kan weten is Canal Digitaal zelf, maar die geven hun cijfers tegenwoordig in groep, zeker ?

"De M7 group", en zo wordt eventueel klantenverlies bij de ene wat gecamoufleerd door klantenaangroei bij een andere tak.